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Lave linge cassé a la première utilisation

Bonsoir à tous, je viens vers vous pour un problème d'ordre technique.

J'ai acheté et je me suis fait livrer aujourd'hui un lave linge séchant. N'étant pas en France actuellement c'est ma copine qui l'a installé sous mes instruction en visio.
On a bien suivi la notice et elle a bien enlevée toutes les vis de calages à l'arrière, cependant lors de la première utilisation, au moment du séchage, la machine s'est mise à faire un bruit strident. Étant encore en cam avec elle je lui ai demandé d'aller voir, et la machine avait bougée, et s'est abîmée sur le bas, en dessous du hublot.
On a relu la notice ensemble, j'ai revérifié qu'elle avait bien enlevé les vis derrière, et je comprends vraiment pas d'où ça vient.
Je lui ai dit de tout débrancher et de couper l'eau, je regarderai tout ça quand je rentrerais dans une dizaine de jours mais ça me tracasse, si vous avez une idée, ou si vous avez déjà connu le même souci, j'accepterais volontiers quelques conseils.

(Je poste ici pour les photos)
Lave linge cassé a la première utilisation
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Lave linge jeter poubelle.
MOONY
op
@Mobster: Ok, celle la aussi est faite, passons au chose sérieuse pls
@MOONY: Ça fait 6 ans que j'ai un lave linge séchant. Et aucun problème à signaler. Désolé de pas pouvoir aider. :(
MOONY
op
@Mobster: Merci quand même !
le carbu évidemment
MOONY
op
@IMSeed: Ok je l'attendais de pied ferme celle la,

Maintenant qu'elle est faite, quelqu'un a la solution ?
Tu es dans un autre pays et ta copine seule chez toi... elle a sûrement essayé le sèche linge sans toi..
Le livreur probablement.
MOONY
op
@schtroumpf: Ca aussi je l'attendais, comme le "faut que j'aille voir chez toi pour te dire"
obsolescence programmée, c'est normale
MOONY
op
@Quenelleartisan: Ils abusent un peu la !
Elle a sans doute fait exprès pour pas se faire voler son travail
Bruit strident = tambour qui frotte contre le hublot, à mon avis.
Donc le tambour n'est plus maintenu dans son axe de rotation.
99% de chances pour que ce soit une pièce qui fragile qui ait cassé, possible défaut de fabrication.
Echange avec un neuf direct à mon avis.
MOONY
op
@Art60: Je pense aussi, à moins que dans les vis qu'on ai enlevé il y en ai une qu'il ne fallait pas..
Dans la notice ils disaient 4, on en a enlevé les 4 qui étaient indiqué mais je viens de voir qu'il y en a une qui était légèrement differente des autres
@MOONY: On dirait un Candy CSW485D. Le mode d'emploi est pas super explicite : "Dévissez les
2 ou 4 vis (A) sur le dos de l’appareil et retirer les 2 ou 4 cales (B) comme illustré sur la figure 1"
Genre tu sais pas s'il faut en enlever 2 ou 4
MOONY
op
@Art60: Putain comment t'as fais pour trouver le modèle avec trois photos de tolle froissée ? C'est exactement celui la !
Dans le doute on s'est dit 4 puisqu'il y avait les 4 même boulon derrières, mais un est de longueur différente
@MOONY: "lave linge séchant", Google Images + La forme de la trappe en bas à gauche ;)
MOONY
op
@Art60: Alors la chapeau !
@MOONY: Son avatar, c'est Monk c'est pas pour rien on dirait.

Désolé je peux pas t'aider mais tu me fais stresser on a acheté un lave linge aujourd'hui et il est en train de tourner pour la premier fois... Jusqu'ici tout va bien
MOONY
op
@lut1ternet: Jveux pas être seul dans ma merde je vais marabouter ta machine pour qu'elle explose
@MOONY: Bon voilà ça s'est bien passé, désolé ton maraboutage n'a pas fonctionné. Par contre j'ai eu envie de la casser quand elle a fait sa musique à la fin du programme...
@lut1ternet: jusque ici tout va bien... L'important c'est pas qu'elle tourne, c'est l'essorage...
@petitechaise: ben non LG. Y a pas que Samsung qui a des idées à la con
Pas garantie ?
MOONY
op
@AniKi: Si, mais si c'est ma copine qui a merdé et qui a oublié d'enlever ou de mettre un truc c'est pas pris en compte
@MOONY: si elle a bien effectué le debridage il n’y a pas de raison qu’elle soit responsable.
Attention certaines vis cachent des fois des Tiges de transport qui servent à calller également le moteur.
Mais si elle les a laissé c’est immédiatement que tu casses.
MOONY
op
@spinifocu: Non ca aussi je lui ai bien fait enlever
@MOONY: Ben vu l’image et le bruit que tu décris je pense qu’un truc mal fixé ou qui a cassé puis c’est mit dans le moteur ou l’entraiment du tambour.
Vous, a priori, avez bien effectué la mise en service, le sav vérifiera cela et tu devrais te faire rembourser normalement.
MOONY
op
@spinifocu: Je vérifierai le tout en rentrant, et si je vois rien d'anormal j'appelerai le SAV, j'espère que confo sont réactifs

Merci pour ton aide l'ami
@MOONY: je t’en prie. En espérant que ce soit bien un défaut d’usine. C’est pas donné ces machines.
MOONY
op
@spinifocu: sur les avis du site certains disent qu'elle est assez fragile, alors je croise les doigts, mais ça fait quand même chier de devoir la renvoyer
@MOONY: j'avais oublié d'enlever les vis à l'arrière quand j'ai acheté ma première machine... Évidemment ça allait moins bien après. J'ai dit à Cdiscount que la machine faisait un bruit de dingue alors que j'avais suivi la notice... Ils m'ont renvoyé une machine 5 jours après.
MOONY
op
@CaptainAmerica: J'espere que Confo vont pas chercher la petite bête pour savoir qui est en tort
ton tambour est déjà bien fixé, et tourne normalement ?
MOONY
op
@BillGuest: Oui je lui ai fait testé au début, je lui ai dit d'essayer de le bouger avant et après avoir enlevé les vis pour qu'elle voit la différence (je suis pédago même dans le bricolage) et je lui ai fait faire tourner le tambour pour être sur que ça tournait bien.
@MOONY: Vu le pet qu'il y à dans l'bordel, si les vis ont étés enlevées, c'est un défaut d'usinage
Edit : ton linge est propre au moins ?
MOONY
op
@BillGuest: Je pense aussi par ce que j'ai vraiment surveillé l'installation et tout revérifié avant et après la casse, je vois vraiment que ça.
Edit: oui ça pas de soucis, c'est vraiment le séchage qui a merdé
J'ai pas lu les coms mais il est très courant que le morceau de polystyrène servant dans le transport en dessous du tambour ne soit pas retiré
MOONY
op
@PonypasTrany: je lui ai fait pencher la machine et regarder dessous par ce que en enlevant les vis, une tige de calage en plastique était tombé dedans, quand elle l'a enlevé je lui ai demandé si elle voyais rien qui pouvais gêner, elle m'a dit que non
File son adresse je vais la voir et réparer sa fuite.
@MOONY: Alors là, pour que ça termine dans cet état là c'est vraiment chaud !

Sachant que notre première machine à laver avec mon ex on avait pas enlevé les vis de calage, elle a valdingué un peu partout mais elle fonctionnait toujours après, on l'a gardé 4 ans sans soucis...

Y'avait pas une note sur le mode d'emploi ? Un truc à vérifier ? C'est vraiment chelou qu'elle se "plie" comme ça
MOONY
op
@UnderTrigger: ma copine a lu entièrement la notice, et je l'ai téléchargé pour la lire aussi et non, rien qu'on ai pas fait ou quoi
@MOONY: Alors contactez le SAV, c'est clairement pas normal
@MOONY: Chelou car vu le choc on dirais un choc de l'extérieur vers l'intérieur et non l'inverse. T'es sûr qu'elle se faisait pas déboiter en sneaky et que le coup ne viens pas d'elle au final? Pour les vis de transport tu en a 3 voir 4 grands max, après ta rien de spécial à faire d'autre sur une machine à lavée, qu'elle soit séchante ou basique.

Si c'est elle qui n'a pas fail en faisant tomber un truc dessus, c'est probablement une pièce qui à foutu le camp dedans rien d'autre et donc ta garanti fera le taf ne t'inquiète pas pour ca.
MOONY
op
@Unusual: Meme pas, je suis resté en cam avec elle de l'installation jusqu'à la casse, et je voyais clairement son corps, donc personne pour la culbuter sauvagement en mon absence !

Je vérifierai tout ça en rentrant ouais
Ou est la machine a laver ? (Commune)
MOONY
op
@davidoum: Hyères (83)
@MOONY: dommage, 92... -"Bon chance..."
MOONY
op
@davidoum: de toute façon je verrais en rentrant, c'était juste pour avoir des avis pour m'éviter de chercher pendant mille ans
Moi je démonterais le panneau supérieur ( certainement 3 vis cruciforme placées à l'arrière ) pour voir ce qui se passe là dedans, mais pour moi dans tous les cas c'est mort ( au vue de la déformation de la tôle d'acier sur l'avant).
Mieux encore, qu'elle appelle au plus vite le SAV pour qu'on vienne échanger la machine.
MOONY
op
@levrettetamere: C'est ce que je pensais faire des mon retour ouais mais ça me fais chier de lutter ça avant même d'avoir pu en profiter !
G/Bricolage pour la prochaine, merci.
MOONY
op
@GoldenFist: Ah je savais même pas que ça existait
Elle a peut-être pas remplit le réservoir si c'est un lest d'eau? Sinon téléphone au magasin, explique et ils te guiderons, si ça vient de chez eux ils en ramènent une autre.
Un jour, une baleine d'un des sous-tifs de mon ex s'était détachée (à travers le tissus mal cousu) et avait traversé par un des trous du tambour de la machine à laver de sa mère pendant l'essorage. Le bruit était carrément flippant selon ma belle mère.
Il existe des options dans les contrats d'assurances qui couvriraient çà au pire, à voir si tu as ce genre d'option...( tous risque mobilier )
MOONY
op
@poze: Vu que mon assurance ne m'as pas mis toutes les options comme je l'ai demandé, je sais pas
@MOONY: ça te coûtera un mail / coup de fil...
MOONY
op
@poze: Je verrais tout ça en rentrant
J'aime bien comment t'insiste sur le fait que t'ai enlevé les vis de calage ^^
Perso mon avant dernière machine pour le 1er lavage j'avait oublié d'enlever ces fameuses vis.
La machine à sauté partout pendant 2min avant que je comprenne le problème. Elle m'a durée 4 ans.

En effet le problème ne vient pas de ces vis :p
MOONY
op
@zebus: Oui je sais mais c'était ce qui me faisais le plus peur d'oublier, du coup je fais une fixette la dessus

Ouais j'ai une amie qui a fais la même, sa machine à traverse la pièce avant qu'elle comprenne, mais elle marche toujours aussi bien
Question con mais vous êtes sur de pas avoir dépassé le poids maximum de linge que tu peut mettre à l'intérieur ? Ca monte vite.
Et au vu de la pliure sur la carlingue, je ne vois qu'un probème de poids pour la plier comme ça...
MOONY
op
@zebus: Non elle avait mis deux pantalon et deux haut, le poids est respecté
Je sais pas pourquoi tu cherche la raison. Si tu viens de l'acheter tu le fais échanger.
MOONY
op
@DropTableRoi: par ce que si c'est une erreur de notre part durant l'installation c'est pas garanti
Perso ton son est plus préoccupant
MOONY
op
@Dens: Je pense que les deux vont ensemble
Dat french qualitat
MOONY
op
@Amobilop: déso c'est une italienne apparement !
Bizarre que ça se produise qu'au moment du séchage, fait le riche et achète un sèche linge à part.

Et change moi ce sol, bisous
MOONY
op
@Cestoi: Non j'ai pas la place.
Et je suis pas riche, enfin plus maintenant !

Et c'est le sol de ma loggia et de mon balcon, il est très bien !
C'est le carbu
Y a 2 ou 4 visses qui maintiennent le tambour a l'arrière du carrosse, ta grognasse les a bien retiré ? Sait elle compté jusqu'à 4 sans passer par 2 ?
MOONY
op
@BASTARDPROD: Si tu avais commencé par lire les autres commentaires tu aurais ta reponse, debilos
Ce commentaire a reçu trop de votes négatifs.
"Lave linge" + "séchant"
Cherches pas, le problème est la.
MOONY
op
@Poneypourri: Tout ceux qui en ont dans mon entourage n'ont jamais eu de soucis
@MOONY: Tu as donc la joie d'être l'exception qui confirme la règle !!
MOONY
op
@levrettetamere: Ma poisse habituelle qui refait surface !


A Voir
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