Vos expériences avec les grand enseignes de garage (Norauto, PointS, etc…)
Il y a quelques jours je parlais avec ma belle famille sur les conseils d’entretien de voiture. De part mes quelques modestes expériences et témoignages au sujet des ces fameux grand garage, j’avais dit qu’il fallait plutôt les éviter et préfèrer des garages indépendants.
J’ai constaté plusieurs problèmes avec eux tels que des trucs mal fait (volontairement ou involontairement) qui obligeait à y retourner ou encore des fameux défauts découverts qui ont rien à voir avec ce pourquoi on avait déposé la voiture.
Donc voilà j’aimerais savoir si vous avez eu des bonnes ou mauvaise expériences avec eux. Voir même si vous bossez dans un de ces garage ou autre vos avis.
Je mets ça dans le g/cool-story parce que vous allez raconter vos vies
Les garagistes c est comme les assureurs c'est des voleurs. Je te ferais une vraie réforme pour surveiller tout ce bordel et ça marcherait droit
Avis d'un ancien salarié Norauto :
Pour celui où je bossais, franchement c'était carré. Peu importe l'intervention prévue, il y avait toujours les contrôles d'usage dans l'intervention, et si un PB était détecté, on le signalait au propriétaire du véhicule et lui proposions de réparer si il était ok, mais jamais de vente forcée ou de techniques qui joue sur la peur pour vendre.
Si une erreur était commise (jamais intentionnellement) le véhicule était repris en charge gratuitement et ça pouvait aller jusqu'au remboursement intégral de l'inter précédente si vraiment c'était grave (genre quand j'ai un peu zappé de remettre de l'huile après une vidange... Oups)
Beef, de ce que j'en ai retenu c'est qu'on est jamais à l'abris de se faire arnaquer par un garagiste mais qu'en soit, si c'est bien un voleur, ça se sait vite et plus personne ne vient chez lui, donc ce n'est pas dans son intérêt. Surtout que juridiquement parlant, un garagiste est responsable des travaux qu'il fait sur le véhicule et une expertise peut vite le mettre à défaut.
Tldr : les garagistes ne sont pas des enculés en vrai
je vais tout le temps chez Norauto et j’ai jamais eu un souci, principalement les vidanges et révisions. est-ce que c’est vrai que les employés sont la
plupart du temps des « non-mécanos » qui sont juste formés en interne ?
et tout cas le centre que je fréquente est carré.
Franchement pour faire une vidange, changer des pneus ou changer des plaquettes, pas vraiment besoin d'être mecano et oui, il y a systématiquement des formations interne qui donnent accès à de nouvelles compétences (genre manipuler les circuits de clim, etc). Après, mis a part l'ancien du centre auto qui était autodidacte et moi, tous les autres étaient mécanos diplômés. Pas vu ni fait les autres, donc je ne me prononcerais pas.
Bien sur, en général personnes ne l'est. Je pense que c'est plus une question de hiérarchie et de statistique imposées.
Quand tu veux savoir comment ca se passe, plutôt que les avis client sur les sites (j'ai regarder pour Norauto et Feu Vert, on dirait des avis truqués) faut regarder les avis des salariés dans ces boites.
Tellement vrai. J'ai un pote, mecanicien, qui m'a dit que jamais il bosserai la dedans, parce que tu peux pas faire du bon boulot, tu as des cadences et des timing a respecté, bref, c'est l'usine.
C'est exactement ce que j'ai vu sur les avis salariés, beaucoup de pression sur la cadence au détriment de la qualité voire même de la sécurité.
Une expérience chez Speedy : plutot OK niveau prix (honnete sans etre cher ni pas cher)
Deux fois chez FirstStop : à chaque fois un devis hors de prix et des réparations qu'on ne me sort pas dans d'autres garages
Une fois dans un garage indépendant : un travail vite fait, pas cher, bâclé
D'autres fois que j'ai oubliées mais depuis quelques temps je préfère faire 120km et aller dans un garage familial que je connais, où on connait le personnel depuis 20 ans.
Le mec fera toujours en sorte de trouver une solution viable pour pas que t'en aies pour trop cher, ce qui me coute cher chez lui c'est surtout la main d'oeuvre mais j'y vais toujours les yeux fermés.
Ah et aussi j'ai eu plusieurs fois à laisser ma voiture chez un carrossier et les indépendants acceptent très souvent du cash pour que chacun y trouve son compte (en meme temps une facture pour de la carrosserie, m'enfous)
Pareil, mon garagiste m'indique quand il vaut mieux prendre une pièce d'occasion que neuve ou quand il faut absolument prendre la pièce constructeur.
Expérience chez midas.
Toujours les révisions chez eux, question de simplicité sur les 2 voitures de la maison.
Un jour l'Audi s'est mis en défaut moteur et a brisé le régime, la voiture n'avançait presque plus, on leur a mené. Le mec sort l'ordinateur, "panne injecteur". Étrange. " Ça fera 800€ pour le changer, mais faudrait peut être changer les autres aussi, ils peuvent lâcher" lol.
On en change un donc, échange standard de la pièce, ils ne conservent pas la pièce usagée, la voiture ne fonctionne pas mieux. Ils me demandent de reprendre la voiture et d'aller voir un autre garage, c'est trop compliqué pour eux. Si l'ancien injecteur était foutu? Ils ne savent pas ils n'ont pas vérifier.
On est allez voir un électro Méca, c'était juste le cap encrassé...
La pour le coup c'est une question de compétence, ils ont pas trouvé ton problème de ce que j'ai compris.
Dans ce cas là, il ne faut pas se lancer dans un changement d'injecteur qui sera hors de prix. Surtout quand finalement le problème n'était pas celui ci
Norauto, c'est surtout pour de la petite merde d'entretien.
Côté mécanique, ils savent pas faire grand chose sans valise de diag pour leur indiquer quoi réparer.
Pour le reste, je me démerde soit en garage plus "humain", soit je vois avec des collègues qui sont chauds pour me filer un coup de main...
Les Feu vert, Norauto, ne sont pas des mécanos au sens propre. Eux, c'est freins, échappement, pneus, batterie. C'est pratique pour un dépannage express, mais simple.
Le mieux est de regarder autour de chez toi, un garage indépendant là, tu auras des compétences et une bonne relation. En plus le prix de l'heure est vraiment correct.
Nb:oui, je suce mon mécano.
Donc pour les plus gros trucs autre que des choses express tu aurais tendance à penser qu'il faut pas aller chez eux
oui, par expérience. Si tu leur demande une recherche de défaut, un peu compliqué, ils refusent. Y'a pas mieux qu'un mécano de quartier, avec qui tu as de bonne relations de confiance. Cela dit, c'est peut être pas facile à trouver partout.
C'est clair mais tout le monde ne peut pas faire des choses qui toi te paraisse simple. Surtout les femmes en général qui s’intéressent pas à la mécanique et qui ont plus tendance à se faire arnaquer.
Mon bof travaillait chez norauto, clairement son but était de facturer d autres prestations, ou réparations. Ca le saoulé il a pas fait 1 an.
Et les mecanos tournés chaque semaines. 1 montage pneus, 1 vidange, etc etc...
Donc moi j évites feu vert, norauto, même pour montage pneus.
Je vais dans u. Point S, ou tu vois clairement que le garage est divisé en 2.
1 partie montage pneumatique et une partie Mécanique. Et dans la partie mécanique c est que des anciens. Ils sont reglos et accessible.
Pourquoi as-tu mis ta réponse en "nsfw"? Pour les fragiles qui ne supporteraient pas ton commentaires ou par habitude?
j y suis allez 2 fois. Pour changement bougies allumages et changements de pneus.
Rien à dire. Après faut regarder les avis sur google, cela peut aider
J'ai testé midas une fois pour un vehicule utilitaire : des nuls. Obligé d'y retourner 3 fois pour au final toujours avoir ma panne. Ils ont fait changer à ma boite plein de trucs pour rien.
Sinon pour ma caisse je fais tout chez bmw, rien à dire c'est impeccable (et bagnole nettoyée extérieur intérieur a chaque fois), sauf une petite toux au moment de payer...
C'est exactement ce que je leur disait, petit garage indé sinon le garage de la marque en question. Ce sera bien fait mais la facture sera bien faite aussi.
Norauto ou je vais pour les pneus notamment, franchement jamais eu de soucis, ils disent en plus si y'a un problème avant d'intervenir. J'ai l'impression que c'est plutôt sérieux, c'est pas leur crémerie aux gars. A part le patron, jvois pas pourquoi il voudrait t'entuber.
