Problème internet
Bonjour, actuellement client chez free depuis de nombreuse années je recontre quelques souci sur la ligne.
J'ai appelé leur HOTLINE (de merde) pour au final avoir un technicien qui se déplace pour rien, vu que ça n'a rien changer.
De plus ce matin on me racroche au nez plus d'une fois, pour eux la ligne n'a aucun soucis de leur côté alors que de mon côté j'ai des micro coupures (ci joint le test speedtest dans le graphique) donc ce qui empeche de jouer.
J'ai perdu aussi de la connection depuis que j'ai ce soucis, avant j'étais environs a 16mega voir 17méga la je tourne environs aux alentours de 12méga avec des coupures.
MAIS POUR EUX TOUT VAS BIEN SUR MA LIGNE.
Qu'es ce que je peux faire de mon côté? Avez vous déjà rencontrer ce problème? Des idées?
Merci
@Bebon: Je te jure j'en peux plus, je leur repète mais je fais des speedtest en étant avec vous il y a des problèmes : Non missieu auchun pwoblème de nwos côté.
@AlexCendres: ahah, et dit toi quand j'avais aucun soucis j'étais a 17méga donc un petit 2.5mo/s quand je suis tout seul dessus.
@Sylar: Non, tiens j'avais fais une box si ça peut t'aider : https://choualbox.com/7O9dg
@Shinigami: On a déjà essayer la meuf nous as sortit : Il est indisponible pour le moment, je vais lui envoyez un mail si vous voulez. Une bande d'abruti je te jure..
@Sylar: 2 semaines dans le même cas putain, toujours pas de résolution à ce jour. J'ai la rage mamène. Je suis chez SFR parcontre. Je vais les relancer... par chat par contre... pas envi d'attendre au téléphone.
Je suis à 2 mégas normalement (ligne de merde je sais).
Je tourne a 1... putain
un autre pc pour test ? un smartphone pour faire un test avec ? vérifier que c'est bien la connexion et pas ton pc
@KsiiKsii: 3 PC a la maison, le même problème partout, on a fait tout ce que le SAV a dit ça n'a rien changé.
@pseudotemporair: Ouai je suis a 30€ je pense avec TV Téléphone et internet je pense hein!
Est-ce que par hasard il y a des travaux, des nouvelles habitations etc, dans ton quartier ? Mon père avait le même problème à une époque, et bizarrement les problèmes de connec étaient fortement liées (genre 9h - 17h) avec la présence d'engins de chantiers en bas de sa rue...
@daftdef: Pas de travaux a ma connaissance dans le village ! Mais c'est vrai que ça aurait était une bonne idée
@Sylar: Après ça peut aussi bien être quelque part sur la ligne entre le noeud et ta baraque. Y a des moments où ça le fait moins que d'autre ? Ou bien c'est toute la journée, tous les jours de la semaine qu'il y a le soucis ? Mais d'expérience, chez free c'est des pinces. Il se passe jamais rien sur la ligne mais quand ça fonctionne plus sans aucune raison. Et tu sais pas pourquoi, comme par miracle ça revient du jour au lendemain sans aucune raison ;)
@daftdef:Bah jamais eu ça, depuis que j'habite ou je suis.. Le problème est la depuis 3 semaines, On a eu la semaine derniere (pendant la beta d'overwatch INCHALAH ou il y a rien eu ) et la ça recommence
@gowaps: Non rien du tout.. ce qui est étrange je t'avouerai, bah la nuit je dors pour ma part ahah, mais vers minuit hier, j'avais toujours les micros coupures en wifi donc !
@Sylar: J'suis en train de voir pour t'installer un logiciel enregistrant les coupures, il pourrait y avoir potentiellement trop de monde sur la ligne et ça lag.
Ca peut venir de Free aussi, avec des mauvaises mises à jour de leur matos, il me semble avoir lu qu'ils pratiquaient le partage d'ip sur plusieurs utilisateurs (ce qui expliquerait aussi le fait que ça parte et ça reviennne)
Tu es bien en Ethernet ? Pas de CPL ?
ps: je viens de penser, as tu les mises a jour auto sur ton smartphone (si t'en as un ?). J'ai eu des soucis à cause de ça perso sur ma petite connexion.
Et enfin, t'as fait une petite analyse AV, anti malwares de ta machine ? Histoire d'être sûr que tu te fasses pas bouffer la connexion par un mechant pirate
@gowaps: Hello, bah la depuis ce matin aucune coupure genre, depuis que le tiquet est ouvert sur le site on a plus de problème coïncidence ?
Ouaip déjà fait dans le GDT mon graphique Ethernet est a 0 donc
@Sylar: Des techniciens m'avaient parlé du fait qu'ils font des rotations de ces erreurs (souvent liés à un réseau trop faible pour le nombrede clients) entre les clients, donc oui peut-etre bien que ton ticket a fait bouger ls choses, ou pas
Tant mieux du coup
ps: par contre, j'ai pas compris ta derniere hrase, c'est quoi le gdt?
@gowaps: C'est quand même super con m'enfin.. oui je vais pas me plaindre
Gestionaire de taches dans les performance le graphique ethernet
@gowaps: C'est vraiment des incompétents, quand tu vois orange tout le SAV qui déploie quand tu as un soucis et free même pas capable de résoudre ton problème abusé.
@Sylar: En même temps les lignes appartiennes a Orange, vaut mieux qu'il y ait un bon suivit quand même non ? ^^
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