Coup de gueule Woodbrass
Bon voila y'a un an et demi mes parents m'ont offert une guitare pour mon anniversaire. Mais je me rends compte qu'il y a un faux contact sur le bouton pour switcher entre les micros. Du coup je leurs envois un mail. Je reçois un mail comme quoi ma demande a bien été prise en compte et que une réponse devrait me parvenir sous maximum 72 heures. Bon un mois après (720 heures quoi) toujours rien. Je renvois un deuxième Mail a ces connards et la toujours pareils aucune réponse.
Donc voila au premier mail je me dit bon ca peut arriver d'oublier un mail mais au bout de deux c'est trop. On comprend pourquoi le matos est pas cher si il y a pas de personnes pour s'occuper du SAV. Bref je leur Crache a la gueule
Au pire au lieu d'envoyer un message au service après vente un an et demi après l'achat tu fais comme tout le monde et tu vas chez un luthier, si c'est la boutique sur Paris ils en ont un sur place. Et puis une guitare ça se règle au moins une fois par an, donc dans tous les cas tu dois aller en voir un
ouais enfin, payer un luthier pour un faux contact c' est un peu abusé.
Un coup de fer à souder et c' est reglé.
De toute manière, faire vérifier sa guitare après autant de temps est toujours utile, faux contact ou pas!
Leur SAV est parfait, j'ai acheté un casque qui a fini par casser, 3 photos et hop le même livré, rebelote 3 mois plus tard et toujours aussi rapides ! J'ai fini par me faire rembourser du même prix d'achat qui datais de 3 ans pour acheter une autre marque !
La prochaine fois, attends 2 ou 3 mois avant de les relancer. Ils l'auront bien profonde comme ça!
edit: fdp !
Jamais ue de problème avec eux, j'ai un micro T-Bone sc 440 qui a 2 deux, il avais un problème il était plus reconnu, je l'es renvoyez gratuit et il l'ont répa gratuit aussi
J'ai eu un problème de prise Jack défectueux sur ma Lag electro acoustique et ils m'ont changés tout parfaitement, et le gars était super sympa au tel. Tu doit être un problème isolé ^^
J'viens de faire une commande chez eux y a pas 30min... À cause de toi j'ai peur maintenant !
