La poste, on a tous à y perdre
J'en peux plus de ces sales parasites de la poste qui sont pas foutus de conseiller correctement leurs clients ni de connaître comme il se doit les offres proposées.
Certains le savent, je suis auteur indépendant. À ce titre, quand je vends un livre, je dois l'expédier moi-même. Et ça fait quatre ans, je dis bien quatre ans, que dans tous les bureaux de poste où je vais, je dois payer une merde d'enveloppe blanche et rose pré affranchie pour la modique somme de… 6,80 € ! Ça fait cher l'envoi, et c'est une somme que je ne peux pas me permettre d'inclure dans le prix du livre (ça en représenterait la moitié ! Je vendrais à perte), alors je rajoutai 5 € de frais de port.
Depuis le confinement j'ai pas vraiment fait de vente, je me suis mis en hibernation. J'en ai profité pour lancer d'autres projets. Mais là je prépare « ma rentrée » et du coup les envois reprennent. Et je sais pas, cet après-midi, au bureau de poste, j'ai tilté. Comme chaque fois, je demande à la personne guichet s'il n'y a pas une tarification spéciale, s'il y a pas un forfait, quelque chose qui me permettrait d'économiser, et surtout finalement enlever les frais de port qui imputent à mes lecteurs. Évidemment, c'est la même réponse qu'on me sort : la pesée, expédition en fonction du poids etc.
Mais il me semblait qu'il y a quelques mois ou même un an ou deux il y avait dans l'air du temps un projet de loi visant à justement établir une nouvelle tarification quant à l'envoi d'un livre. Tout ça dans le cadre d'une promotion culturelle française. Je rentre chez moi, je me renseigne, et là je découvre, ô stupeur, sur le site même de la poste, la tarification en question.
Depuis le 1er janvier 2021, il y a le « tarif livres et brochures ». Je regarde les conditions, je suis éligible, parfait. Mais alors les prix… c'est un changement drastique ! Pour un livre de 300 g, je passe des 6,80 € susmentionnés à un magnifique 1,49 € !
Ayant peur de me tromper en lisant les conditions d'utilisation, j'essaye de contacter la poste par téléphone. Personne ne connaît cette mesure. Je finis même par tomber sur quelqu'un qui va jusqu'à me traiter de menteur et qui refusera de consulter la page du site de la poste mentionnant ce tarif spécifique. Paradoxalement, c'est cette dernière discussion qui m'a conforté dans ce que j'ai lu.
J'ai quand même creusé plus loin, j'ai consulté quelques blogs, et la conclusion est la même partout : cette mesure est applicable, mais la poste non seulement ne communique pas dessus mais la plupart de ses propres employés ne sont pas au courant. Il est donc difficile selon les personnes que l'on trouve derrière le guichet de faire valoir notre droit.
Aujourd'hui même je me suis donc bien fait enfler sur les deux envois que j'ai effectués, qui m'auront coûté plus de 10 € en trop finalement. 10 € qu'en plus mes deux lecteurs auront payés de leur poche pour éviter que j'écrive à perte.
Je suis absolument scandalisé par cela et je compte bien demain montrer tous ces documents à mon bureau de poste. Évidemment je ne vais pas demander réparation de quatre ans d'activité avec plusieurs centaines de livres expédiés, mais je compte bien les informer qu'ils sont censés, justement, informer leurs clients que cette mesure existe…
PS : ce qui est marrant, c'est que sur le site de la poste, il figure une simulation d'envoi de livres qui nous la met bien profond (5,70 € si on fournit nous-mêmes l'emballage pour un livre broché de 250 pages) et en même temps il y a la fameuse page sur la nouvelle tarification.
tl:dr la poste nous encule
C'est un peu comme ça partout, on a juste la chance d'accéder plus facilement à l'information aujourd'hui. Après faire valoir ses droits c'est compliqué à moins d'avoir la bonne personne au bon moment. Et te prends pas la tête en ce moment pour faire reconnaître leur erreur à la poste. Tu vas juste perdre ton temps et faire perdre le sien à un intérimaire qui ne sait même pas de quoi tu parles. En tout cas c'est une bonne chose cette mesure. En espérant qu'elle soit plus généralement et plus facilement appliquée.
dire qu'elle est en place depuis 2002…
Non mais c'est sûr que je vais pas y aller comme un guerrier, mais je vais simplement imprimer tout ça, le montrer posément, et dire que c'est en fonction de cela que je souhaite expédier mes livres désormais. Et que si la personne en face de moi n'est pas au courant, maintenant elle l'est. Sans hausser le ton et quoique ce soit. Je me doute que c'est pas le quidam en face qui est responsable de quoi que ce soit
2002? T'as ecrit : "Depuis le 1er janvier 2021, il y a le « tarif livres et brochures »" ?
Je te dirais bien d'envoyer une lettre recommandée, mais tu vas encore te faire enfler par la poste, car ils vont t'envoyer balader et tu leur aura filé en plus la thune de la lettre recommandée.
Vends ta chaise roulante/elec, envoies des livres et fais du profit pour en racheter une couleur Chrome
Je suis postier et je suis bien content que tu paies mon énorme salaire !
Plus sérieusement, je trouve dommage ce manque de communication. On a parfois l'impression que le Groupe ne communique pas volontairement ce genre de choses...
Après je ne sais pas ce qui se passe côté Réseau car je dépends du courrier mais bon quand je vois le comportement de certains, c'est pas vraiment étonnant.
Bon courage pour tes livres.
Je te conseille de saisir le médiateur de la poste... C'est vrai que c'est pas normal, et je suis même pas sur d'avoir jamais vu ce tarif là en ligne, par exemple
Le mec de la poste qui refuse d'aller voir sur son propre site, bordel on dirait une caricature ...
Bon, bah maintenant bon courage pour faire appliquer le truc, même si ça passe une fois, t'es bon pour 10min d'explication à chaque fois que tu tombera sur un nouveau au guichet :s
sinon il y avais mondial relais c'est bien moins cher non ?
a mon avis il on du perdre la moitié de leurs client chez laposte avec le mondial relais vue comment ça tourne.
bientôt remplacés par des machines à peser et affranchir le courrier, et j'irai pas les plaindre.
Je demanderai à ma femme, elle est auteure aussi mais il me semble qu'elle fait payé les frais de port pour un livre dédicacé
ouais demande lui combien elle paye en frais d'expédition ça m'intéresse. Dédicacé ou pas, peu importe.
Si ça l'intéresse je t'enverrai les liens que j'ai trouvés
mais si tu en envoi souvent tu peu prendre un rdv avec un conseiller de la poste pour faire un tarif plus bas, une fois la poste m'avait dit ca
et si c'est pour l'étranger c'est moins cher pour faciliter un échange de culture européenne
Ma compagne pour expédier son livre avais profité de ce tarif, mais il me semble qu'il ne s'applique qu’aux envois vers l'étranger, non ?
T'emballe pas trop vite @Seoseo,
L’offre Livres et brochures est disponible vers le monde entier – hors France métropolitaine, les DOM-TOM, les collectivités territoriales, les postes aux armées, Andorre et Monaco
J'ai eu exactement le même problème.
J'ai fait un crowdfounding pour l'auto-edition de ma petite BD, j'avais une cinquantaine d'envoi a faire (une trentaine remis en main propre). Autant te dire que j'ai payer plein pot : ~250€
Il m'ont pourtant proposer des rdv pour avoir une carte pro et des avantages tarifaires. Je leur avais filé mon numéro et mon siret même, ils m'ont jamais rappelé.
Et bien sur j'ai eu vent de ce tarif livre bien après les envois.
Bref, laposte m'a enculé plus de 150 balles.
hélas, comme l'a dit Double, ce tarif ne s'applique finalement pour des envois fr - fr :(
Au temps pour moi, avec un envoi en belgique, je me suis donc fait enflé de 3e50.
C'est quand même des enculés!
Les chouals vous nous faites que des g/chouinestory
La personne qui t'a "traité de menteur", tu lui as raconté que tu avais serré la main de Sarkozy ya si peu de temps qu'il te restait peut être encore quelques mensonges à purger ? http://choualbox.com/t0tb4
Au plaisir de lire une vraie g/coolstory bien cool de ta part bientôt !
La fistinière nous encule, la poste c'est rien à côté.
Alors je suis peut être con mais je crois que dans le nom de la fistiniere il y a un indice sur le fait qu'ils enculent personnes.
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