Besoin d'aide pour un casque EPOS GSP 370 svp .
Salut ! Je cherche une personne vraiment calé en matériel informatique pour m'aider à connecter un casque EPOS GSP 370 sur mon pc.
Voilà l'histoire vite fait :
- j'ai deux casques du même modèle avant celui-ci (identiques)
- ce casque, je l'ai acheté sur Leboncoin et il est neuf (ou très très proche)
- j'ai reçu le casque, il ne se connectait pas (la LED d'appairage restait rose au lieu de rouge puis bleue). J'ai laissé le casque se charger une nuit entière et le lendemain, je sais pas pourquoi mais il a fonctionné pendant 4 jours.
- et là, mon casque a perdu l'appairage avec le dongle et pas moyen de le retrouver depuis. Mes deux autres casques se connectent sans problème au dongle du nouveau. Donc le soucis vient presque sans doute du casque et non du dongle. J'ai presque tout tenté, je pense. Mise à jour du firmware, réinstaller le driver etc.
Bref, je sais pas trop quoi faire, je peux même pas le renvoyer en SAV...
Casque acheté sur Leboncoin et la garantie est passée je pense. Donc ça risque de me coûter cher s'ils doivent le réparer.
J'ai souvent eu des bonnes surprises en contactant les SAVs des marques, par mail ou formulaire de contact.
Et j'ai rarement eu a fournir une preuve d'achat ou autre, juste ne le numéro de serie ou une photo de l'article.
Certaines sont vraiment consciencieuses de leurs clients.
Bref, tente toujours ça coûte rien.
Bon bah ils m'ont répondu avec un truc automatique comme quoi ils ne feraient pas de SAV pour ce casque. Je me retrouve avec un casque qui ne fonctionne pas. J'ai bien la mort.
Le modèle oui. Mais le miens est neuf ou presque neuf. C'est ça qui est pénible. J'ai un casque qui ne s'appaire pas et ça me gonfle. Il reste allumé avec sa LED rose...
