Je suis ghostfag depuis toujours mais aujourd'hui, j'ai besoin de votre aide. 

Voilà la situation, j'habite en Belgique avec ma famille. Ma soeur (18 ans) s'est inscrite a un site de puzzle qui proposait un abonnement &quot;gratuit&quot; de 14 jours puis il faudrait payer. Pendant la période d'essai, ma soeur n'a pas utilisé le site ni-même les services qu'il propose (envois de magasine, jeux,...). Au bout de ces 14 jours, quelqu'un essaie de contacter ma soeur qui ne réponds pas. Après 3-4 jours d'appels, ma soeur réponds enfin et on lui étale une offre en disant que c'est 100 euros annuel en plus de bons cadeaux dépassant la valeur de 375 euros! Ma soeur n'écoute que d'une oreille dis juste un ok peu convaincant et en reste là. Quelques jours plus tard, elle reçoit une facture impayée de 100 euros de cette compagnie. Elle contact donc la société en disant qu'elle souhaite annulé et supprimer son compte car elle ne veut pas payer (argent qu'elle n'a pas d'ailleurs). 
Je m'en suis mêlé de façon virulente mais très courtoise en demandant une copie du contrat qui les lient sauf que &quot;légalement&quot; d'après leur dire, ils ne peuvent pas nous le donner. J'ai lu leurs conditions/termes et ils n'en respectent pas certains points. Je leur ai donc signifié que ces points n'étaient respecté et vu qu'on avait pas de copie de contrat, ce dernier devait nul et non avenu. J'avoue que dans la frénésie du moment, j'ai dis que ça ressemblait à une arnaque. 
Ils ont dis qu'on recevrait notre copie du contrat par les services de recouvrement de dettes et qu'ils y ajouteront les frais administratifs/ judiciaires que cela entrainerait. 

Je dois avouer que je stress un peu parce que je suis quasiment sûr qu'ils font quelque chose de frauduleux mais en même temps, je ne m'y connais pas assez que pour en être certain. Donc si vous pouviez m'aider ou m'aiguiller sur une procédure mystique à entreprendre ça serait super! 

tl;dr: Ma soeur se fait arnaquer, je m'en suis mêler maintenant la société réclame leur pognon ainsi que des intérêts.

Hopeo

Bonjour les chouals,