J'ai commandé un laser 360° sur aliexpress (pour les niveaux), lorsque je l'ai reçu il y avait un réflecteur pété donc le laser tient pas le niveau et j'ai une ligne 360° verticale qui ne marche pas. En gros il sert à rien.
Le type après un milliard de video / photo fini par me dire qu'il n'a pas le stock mais qu'il m'en enverra un des que le stock sera de retour. J'ai check et effectivement y a plus le stock sur le dépot espagne.
J'ai pas ouvert de litige car je parle directement avec le gars. La messagerie fait foi ou pas ?
Vous pensez qu'il va m'enculer ou qu'il va respecter ce qu'il me dit ? Sachant que d'ici fin janvier (date de réappro) il est fort probable que je puisse plus ouvrir de litige (je ne sais pas combien de temps il est possible d'ouvrir le litige).
Bref ceux qui ont l'habitude de commander sur ali vous en pensez quoi ?
Il t'a pas encore enculé, pour l'instant il te masse juste la rondelle, il va faire ça jusqu'à que la date limite pour lancer un litige sera atteinte, ensuite il va t'enculer.
Avec un litige tu risques aussi de te faire encuelr, Aliexpress penche coté vendeur (assez logique vu les coms ridicules qu'ils font), à moins de renvoyer l'objet ou de dire que tu l'as pas reçu (ce que tu peux plus faire), enfin je vois pas d'autre issue que tendre les fesses.
@saian: ah tu penses vraiment que le type va me baiser dès que la possibilité de litige sera finie ? Parce que y a toujours moyen d'envoyer un report à aliexpress pour dénoncer un vendeur et j'ai toute la conversation que j'ai eu avec le vendeur en archive
@Nibbler: ça vaut rien, tu vas envoyer un report, ils (un bot) te remercieront aimablement d'avoir fait part de ton mécontentement et te rappelleront leur cgi en te souhaitant que ça ne se reproduise pas.
La plupart des vendeurs ont des centaines voir des milliers de commandes, Aliexpress se fout du 1% de mécontents, ça m'étonnerai même pas que le seuil de tolérance soit de 30% vu qu'ils savent que les produits vendus sur leur plateforme sont pas destinés au détail.
@saian: y a pas un délai de 14 jours légal de rétractation pour retourner un produit ?
@saian: à partir du moment où tu vends à destination de France je pense que tu es obligé de te plier à la législation du territoire. C'est pareil pour la garantie. C'est plus difficile à faire respecter parce que le constructeur est loin mais pour la rétractation c'est au près du revendeur.
@CaesarSauce: si ces géants se pliaient au doigt et à l'oeil aux lois de chaque pays je pense que ça se saurait, dans tous les cas la question se pose pas ici car il a l'option de renvoyer l'objet, à ses frais et le truc c'est que sur Aliexpress ça coute souvent plus cher que d'en commander un autre.
@saian: c'est pas étonnant ils se plient aux règles tout en mettant en avant ce service et pour enfler le client au final. C'est ce qu'on appel le win/win ?( ?° ?? ?°)?
"J'ai pas ouvert de litige car je parle directement avec le gars. La messagerie fait foi ou pas ?"
Ne cherche pas la sympathie des vendeur, si ca ne marche pas, tu ouvres un litige point barre.
Sinon le mec va te faire poireauté jusqu'a la fin du chrono ou le payement sera débloqué pour lui
Dit donc petit coquin, t'es sur que tu fais pas exprès de te créer des problèmes pour te faire enculer ?
@Mari0: t'es sur parce que le soucis du litige c'est que les options proposées puent du cul.
Refund Only
- I haven't received my order and I would like to get my money back OR
- The product is not as described and I would like a partial refund.
Return Goods
- I am not satisfied with the product I received and would like to return
it for a full refund. You may have to pay the shipping fee(s).
@Nibbler: et pour un produit défectueux elle est où l'option ? Honnêtement je commande pu sur ces marchands là pour éviter ce genre d'embrouilles.
@Nibbler: Dans tous les cas, c'est lui qui est en tort vu qu'il t'a envoyé un produit défectueux. Essaie ptet de voir si tu peux t'arranger avec lui pour qu'il assure bien les frais de renvoi contre la promesse que tu lui en rachètera un quand il sera réapprovisionné. Il fait sa vente, ça lui évite les emmerdes de dossiers, et toi tu te fais pas entuber.
@Amok: non là il m'a clairement dit qu'il m'en renvoyait un dès qu'il avait le stock, du coup j'aurais tendance à le croire mais c'est pareil j'sais pas si les mecs peuvent te dire ça sur la messagerie (vendeur/acheteur) et après t'enculer.
@Nibbler: Mouais, effectivement c'est pas évident. Dans un monde idéal, je dirais bien que t'as qu'à screen sa promesse et si après réapprovisionnement il t'envoie rien, tu ouvres un litige pour commande non reçue, mais je doute très fortement que ce soit recevable.
Tu savais qu'un laser cassé, c'était le tout premier objet vendu sur Ebay ?
C'est chouette, non ?
J'ai jamais commandé sur Ali, mais tu t'es pas fait un peu niqué la dernière fois que t'as fait confiance en la probité de ton prochain ?
@Amok: lol putain ouais c'est mon putain de défaut j'ai vraiment trop foi en l'humanité sa mère
@Nibbler: C'est pas un défaut, au contraire, ce serait plutôt un indicateur que t'es un mec bien ; un bon nombre de ceux qui voient le mal partout sont ainsi parce que eux n'auraient aucun remord à enculer le monde.
C'est juste qu'il faut pas pour autant laisser lesdits enculés en profiter et, dans le doute, assurer ses arrières.
Perso, le service technique de aliexpress m'a toujours donné raison dans ce genre de cas. Mais si ton truc a beaucoup de valeur contact le service technique avant la fin du litige pour être certain .
les joies du chinois, je dirais bien bon courage mais mon éthique me souffle "AHAHAHAHAHAHAH"
Dis au mec que tu connais quelqu'un dans le gouvernement chinois qui pourrait lui faire rejoindre Jack Ma , si un laser non défectueux ne trouve pas rapidement le chemin de ta boîte aux lettres.
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