J'ai vu ça ce matin sur reddit : https://www.reddit.com/r/gaming/comments/3fdjdw/my_response_to_steam_support_after_they_holding/
Tldr : pour récupérer son compte steam le gars doit doit faire une photo de la clef cd de son premier jeux ajouté sur steam, qui est counter strike (un jeux qui a plus de 10 ans).
Alors qu'il a deja mis sa carte d'identité et sa carte de crédit en tant que preuve avant.
Idem pour moi, je me suis fait hacker mon compte l'année dernière par un américain random, le fdp m'a mis un Ban VAC sur mon compte me faisant perdre mon inventaire TF2 (RIP Hats).
J'ai réussi à récupérer mon compte mais Steam n'a pas voulu enlever le ban VAC.
Le support c'est vraiment de la merde effectivement.