Problème de PC...
Bonjour,
J'en appelle à vous pour tenter de résoudre un souci informatique qui me prend la tête depuis un bon moment.
Il y a plusieurs mois, mon PC principal (j'en ai un autre de salon qui ne me sert qu'à regarder YouTube et des films) s'est mis à planter de temps en temps : la tour tourne encore, mais les écrans restent noirs.
C'est devenu de plus en plus récurrent, jusqu'à ne plus pouvoir le redémarrer (idem, la tour tourne encore, mais les écrans restent noirs).
La touche Caps Lock allume la LED du clavier.
Mais après plusieurs tentatives, j'arrivais à le rallumer.
Une fois, il a planté lors d'une mise à jour de la carte graphique, lors des « scintillements » provoqués par le nouveau pilote.
La semaine dernière, je l'allume, j'ouvre Brave, j'allume YouTube et plantage. Ensuite, impossible de le redémarrer : j'ai tenté toute la journée en vain.
Ma première piste était un problème d'alimentation.
Je l'ai déposé chez un technicien informatique qui a réussi à le faire tourner sans problème.
Je l'ai récupéré le lendemain. Il a redémarré, mais dans le doute, je l'ai laissé allumé pendant plusieurs jours. J'ai fait du montage vidéo, j'ai joué à des jeux vidéo, regardé YouTube, Twitch, et pas de problème.
J'ai même fait un redémarrage : pas de problème.
Hier soir, je l'ai éteint en pensant que l'Omnimessie était enfin de mon côté et aujourd'hui, rebelote, impossible de le rallumer...
J'ai essayé de mettre mon ancienne carte graphique pour voir si le problème venait de là, mais les écrans restent toujours noirs.
Ma config :
MSI Prestige P100 9SI-061EU
- Processeur Intel Core i7-9700KF (Octo-Core 3.6 GHz / 4.9 GHz Turbo - 8 Threads - Cache 12 Mo)
- 32 Go de mémoire DDR4 (1 × 32 Go - 2 slots - maximum 64 Go au total)
- Carte graphique Gigabyte GeForce RTX 4060 Ti WINDFORCE OC 16G
- Connecteurs de la carte graphique : 3 × DisplayPort (1.4) + 1 × HDMI (2.0b) + 1 × USB-C
- SSD M.2 PCIe de 1 To + disque dur de 2 To (2,5" SATA 6 Gbps)
- Connexion Gigabit Ethernet + communication sans fil Wi-Fi AC et Bluetooth 5.0
- Alimentation de 650 Watts certifiée 80PLUS Gold
Avez-vous une piste ?
Quand je lis "scintillements" ça me fait penser à un connecteur graphique HS (une carte graphique ça pèse). Si t'as un port vidéo intégré à la CM utilise-le en laissant la carte graphique. Si ça tiens tu sauras au moins que c'est pas l'alim mais bien le connecteur de la CM.
Quand je parlais de scintillements, c'est pour illustrer les petites coupures d'images pendant la mise à jour des pilotes NVIDIA, pendant la mise à jour le terme scintillements est même utilisé. je vais essayer de brancher directement a la carte mère s'il y a un port ouais.
Tu es sur de la qualité de ton réseau électrique à l'endroit où ton PC est branché ?
Si ça marche ailleurs et pas là c'est un premier test, défaut de terre ou câble alim foutu
Sinon, il faut tester une autre carte graphique car ça fait avant tout penser à un CG qui rend l'âme
Avant tout le PC était branché sur la même multiprise, j'ai divisé sur une autre multiprise branchée sur une autre prise murale.
Je vais essayer de trouver un autre câble d'alimentation.
Mais si c'était le cas, pourquoi ça marcherait un jour et l'autre non
J'ai vu des pannes totalement irrationnelles liées à des sauts de tensions ou de faux contacts
Ce n'est qu'une piste, après ça peut aussi être des condensateurs de ton alims qui sont hs
Ce matin j'ai tout débranché, nettoyé, il y avait un peu de poussière. Je rebranche ce soir et je teste
Pourquoi pas utiliser l'IA ?
À ta place, j'aurais fait un petit audit de mes paramètres bios avec Gemini ou autre. Prends des photos des paramètres liés à la ram, ou au voltages notamment, et envoie aussi la liste de ton hardware à l'IA. Et bien sûr décris le symptôme que tu constates.
Perso j'ai du bon matos mais j'ai une tension que je dois mettre plus haut que la valeur par défaut sans quoi j'ai des plantages réguliers
Phase élimination des causes:
1)
Une question stupide, mais si c'était les écrans ?
Ils sont absolument noirs ou t'as un truc d'affiché par le firmware de l'écran ?
S'ils sont absolument noirs, ptêtre check les écrans. Certains n'aiment pas la chaleur.
(Ça élimine la cause écran)
2)
T'as essayé de brancher tes écrans directement sur la carte mère?
Si ça marche faut se pencher sur la carte graphique. Nettoyer, vérifier que la carte est bien branché et prier.
(Ca verifie la cause carte graphique ou pas)
3)
t'as accès au bios/uefi? Si oui vérifie sur quoi il veut booter. Ptêtre un soucis de nvme...
Si non ça doit être un souci d'alimentation ou de carte mère .
4)
En général à ce niveau c'est l'alimentation. Soit t'en a une en rab, et tu changes. Soit comme la majorité des gens t'en a pas sous le coude faut faire le test du trombone. Je te met un lien rapide : https://youtu.be/mrjN4FIRgtY?is=CbdnwoUWTaRAF8Yt
5)
Franchement t'as pas de bol.
Vérifie une dernière fois les branchements de la carte mère et de la carte graphique.
Et il ne te reste que la carte mère et le câble d'alimentation.
Tldr, va au 4, les symptômes ressemblent à ceux d'une alimentation un peu joueuse
Essaie de débrancher le câble secteur et tu restes appuyé sur le bouton power pendant 10/20 secondes pour décharger tout et essaie de le rallumer.
Sinon appelles le tech et demandes lui ce qu'il a fait.
Sinon essaie de booter sur un live CD Linux (si tu arrives à rebooter évidemment) et l'utiliser dessus quelques temps pour voir.
J'ai débrancher le câble secteur et je l'ai déchargé mais toujours rien.
J'ai envoyé un message au technicien, j'attends.
Hélas c'est un PC sans lecteur CD...
Il y a moyen de faire avec une clé usb normalement... linux ou même windows.
T'as WinPE par exemple qui peut aider, mais par contre, quand tu l'allumes, les écrans restent noirs directement, ou t'as quand même une vue sur le bios ?
Car si t'as même pas le bios, windows ou linux, clé usb ou cd, ça n'aidera pas !
La solution ici plus haut concernant les prises de courant, c'est à tester. Si t'as les plans de ta maison, ça pourrait aider, car parfois, on se branche sur une autre prise, mais on est quand même "sur le même câble".
Ta carte mère bip au démarrage ?
Tu dis que tes ventilateurs tournent... mais ils tournent comment ? A fond ou ils se calme après quelques secondes ?
Quoi qu'il en soit, c'est le genre de pannes vraiment relou... surtout si en plus chez un tech, ça a fonctionné.
Nope, je n'ai jamais utilisé Linux, mes compétences en informatique sont limités .
L'idée c'est de faire une clé usb avec Linux dessus? Mais je n'arrive petite pas a accéder au boot
Quand tu l'allumes avec un écran noir, quels sont les ventilateurs qui tournent ? (processeur/CG/Boitier, etc.)
Moi, cela m'arrivait (il y très longtemps) avec un conflit entre les deux disques durs qui étaient les deux en position Master. C'était chaud à trouver car cela pouvait tourner des heures si tu ne fais rien ou planter aléatoirement quand tu travailles. Je pense à un conflit entre deux matériels ou pilotes. Bon courage!
Je ne sais pas, je n'ai jamais touché à la RAM depuis que je l'ai, je ne pense pas que la panne vienne de là.
j'ai eu une panne similaire, après m’être arraché les cheveux le problème venait de là.
Le technicien a repris le bouzin, il a mis une carte graphique fonctionnelle dans mon PC et il s'est allumé. Il a aussi mis ma carte graphique dans un de ses PC et impossible de l'allumer. Ça vient de la carte graphique.
verifie sur ta carte mère si tu n'as pas des condensateurs gonflés. Ça expliquerait pourquoi cela se produit à chaud.
Les condensateurs ne doivent pas être bombés mais bien plat.
Le technicien repasse demain, je lui demanderai de checker, ma tour est une slim donc un peu relou à démonter.
Est-ce que tu peux être plus précis sur la panne ? L'écran devient noir et c'est tout ?
Est-ce que tu entends encore du son qui sort parfois ? Est-ce que les ventilateurs se mettent à tourner à fond ? Est-ce que tu es obligé de forcer l'extinction pour le rallumer ? Quand tu vas dans le journal d'événements, il y a quoi comme erreur ?
Les écrans de mettent en veille, comme si ils ne recevaient pas de signal. Pas de sons, les ventilateurs continuent de tourner normalement. Oui je suis obligé de forcer l'extinction. Le technicien l'a repris hier matin, j'attends des nouvelles. J'ai pas pensé à aller dans le journal d'événements.
