Je suis banquier !
Salut les chouals,
Je suis étudiant en alternance dans une agence bancaire, certes étudiant, mais j'ai pu voir l'envers du décor et apprendre les différentes tâches quotidiennes des attaché-co, des conseillers particuliers, des conseillers privés, des conseillers professionnels, des directeurs d'agence et des directeurs de groupe d'agence.
Pas mal de gens dans ma famille parlent de ce qu'ils voient à la télé concernant les banques, et les médias font gober n'importe quoi aux clients. Et à part ça, j'ai pu rencontrer des clients TRÈS étranges parmi mes 1200 clients. Si vous avez des questions, à vos claviers !
Voleur! Enculé! Y'en a marre des frais!
Sinon moi j'aime bien UBS, même quand t'es pauvre ils te proposent un café et parlent de ta "fortune"
Les frais des commissions d'interventions sont illégaux, tu peux demander à te faire rembourser, je ne sais pas pour les autres frais en revanche
La loi de régulation des activités bancaires du 26 juillet 2013 impose un plafond maximal de frais par opération. Depuis le 1er janvier 2014, le montant maximum des frais de commission d'intervention est fixé : à 8 euros par incident et à 80 euros par mois.
Puis si tu commences à avoir des frais de commission d'intervention (Quand t'es en dessous de 0€ sur ton compte alors que t'as pas d'autorisation de découvert) pour ensuite te plaindre qu'on te facture de dépenser de l'argent que tu n'as pas, on aura vite fait de clôturer tes comptes haha
en gros le mec qui est a découvert c'est bien fait pour sa gueule si il a plein de frais en plus. Comme va il galère bien a sortir l'a tête de l'eau. Et le "on est gentil on lui prête de l'argent" pls... c'est l'argent des autres clients que vous lui prêtez.
Avoir des frais de découverts parce qie ta banque te prends 3€/mois pour ta cb, j'appelle pas ça "dépenser l'argent que t'as pas"
Sérieux ? Donc mes 8 euros de frais par opération en dessous de mon seuil de découvert sont illégaux ?
C'est des équipements et services qu'on vous vend, la vie c'est pas gratuits bande d'ingrats !
"Je suis banquier !"
"Je suis étudiant"
C'est pas beau de mentir David Cohen, ton nez vas s'allonger !
tiens y'a la Licra qui sonne à ma porte
Pourquoi les banques donnent un parapluie quand il fait beau et le retire quand il pleut ?
Moi mon banquier est super cool, c'est la Société Générale. je croule sous le fric, franchement, c'est génial! j'vous jure que c'est vrai.
Du coup vos com de sales pauvres me font roter ma grande bouffe
Est ce que les pellicules sur la chemise synthétique et l'haleine de rat mort sont des critères spécifique pour avoir un bon contact client?
Jamais rencontré un seul collaborateur comme ça haha par contre des clients comme ça j'en ai vu des centaines ! Ça doit être spécifique à ta banque ;)
Je suis chez l'Ecureuil, et "l'agence référentiel" d'ici est une peuplade de cas désespéré.
Mon premier conseillé référant avait justement des chemises synthétique avec les épaulettes garnis ^^ et je te fais l'impasse concernant le look des dites chemises, outrage!
Ce qui était vraiment terrible c'est qu'il avait un (je pense) exéma bien virulent qui lui foutait les mains dans un état le pauvre, lui serrer était un supplice d'ailleurs.
Il s'est barré y'a un an, sans prévenir, c'est son successeur qui m'a convoqué pour "faire connaissance" (et voir ce qu'il pouvait me fourguer en assurance auto et habitation au passage ^^ ).
Lui est propre sur lui Dieu merci c'est déjà une victoire, mais qu'est qu'il est con...
Hélas à l'accueil, c'est encore le même vieux grincheux impoli qui tire ses dernière billes avant la retraite, dur...il n'a pas un métier facile pour sûr, mais la base c'est de dire bonjour même aux clients chiant non?
Dommage, car les petites agences des bleds alentours sont vraiment bien et compétentes.
En tant que connard, j'ai demandé a prendre un conseillé référant dans l'une d'elle...mais ça n'est pas possible, fait chier!
Bref, je cherche a changer de banque! Elle est toute trouvé (Chez Cerise) mais il me faut un "statu CDI" pour que ça se fasse...
J'ai tout d'assuré chez eux, conseillère avenante, disponible et professionnelle, je n'en demande pas plus!
D'elle même elle me propose de renégocier mes contrats aux dates anniversaires pour gratter 3 sous, elle est pas belle la vie?
Peux-tu nous donner des astuces et conseils afin de ne pas se faire avoir, les bons plans, etc ? Les chouals veulent savoir.
Ça dépend de ce que vous voulez, si c'est par rapport à un prêt immobilier ou aux galères du quotidien..
Si c'est par rapport à une carte "paiement refusé" par exemple, c'est juste que votre banquier vous a bloqué la carte informatiquement. Il suffit de l’appeler pour lui dire que vous mettrez de l'argent sur votre compte dans 2 jours pour qu'il vous la débloque instantanément. Pour ce qui est des différents "frais liés au compte", en quelques clics on vous les remboursent. Trouvez juste un moyen de négocier !
La directive BRRD permet à une banque en situation de faillite de ponctionner les comptes de ses clients pour se renflouer à compter de 2016 !!
Vous en pensez quoi de cette directive, ça va de paire avec le faite de ne pas de être sanctionné en cas de faute professionnelle comme accorder des crédit aux gens qui n’ont pas les moyen de rembourser, ou bien ce faire prêter de l'argent par le FMI à 1% et le revendre a 20% au pays en crise
juste pour info, ce sont des connerie ou bien !?
On est sanctionnés mais d'une autre façon .. On vire personne dans les banques, on te pousse à démissionner ou alors on t'envoie dans une agence dans le trou du cul du monde ou bien on te mute dans un service de plateforme téléphonique..
Mais en cas de non respect de l'obligation de conseil et d'information du conseiller, tu peux poursuivre la banque en justice et gagner un max. Après pour le reste.. Faut bien rattraper le tir sinon tout s'effondre, si on vend au même taux qu'on nous vend l'argent y'a aucune plus-value, c'est du business hein, un dealer va pas te vendre sa came au même prix où il l'a acheté à son grossiste.
T'es conscient que ton futur boulot c'est d'ouvrir des livrets A, PEL a 0.75% a des grands meres et toucher ta comission !
En réalité en ce moment c'est plus d'ouvrir des livrets A pour les migrants pour qu'ils puissent recevoir les aides de l'état.
Que se passerait-il si 90% des clients (disons tous les clients qui ne possèdent pas une fortune) retiraient leurs économies pour les placer sous le matelas ? Est-ce que les particuliers peuvent avoir une influence sur les banques en gros ?
As-tu conscience que ce système financier ultra capitaliste ne fonctionne pas et envoie l'humanité dans le mur plus vite que la bêtise humaine ?
c'est impossible, il me semble que moins de 1/3 de la masse monétaire française existe en argent réel, tout le reste ce sont des écritures comptables.
La masse monétaire française = la masse monétaire des français
La masse monétaire des français = la masse monétaire qu'ils ont à la banque
La masse monétaire qu'ils ont à la banque = la masse monétaire des clients.
Non ?
La masse monétaire française = la masse monétaire de la France (personnes physiques et morales, donc pas que des personnes physiques)
la masse monétaire des français = ce que les français possèdent en argent physique (sur le compte et sous le matelas, donc pas que ce qu'il y a en banque)
Pour le dernier, je suis d'accord.
C'est une situation impossible, mais sinon oui, les particuliers ont une influence sur les banques évidemment, ils font parti d'un rouage et font tourner la machine tout comme le reste.. Mais sans les banques comment pourraient-ils avoir de quoi s'acheter une résidence principale ou financer des projets ?
Je vois pas en quoi c'est une situation impossible, tout le monde se pointe au guichet et retire ses économies, c'est aussi simple que ça, non ? Quelles seraient alors les conséquences ?
"sans les banques" Hahaha on en ferait bien des choses sans les banques. C'est juste le système économique dans lequel nous vivons qui nous impose ce modèle et d'ailleurs le lobby bancaire fait tout ce qu'il peut pour faire passer un maximum de lois imposant une banque dans les transactions financières ! Ah non il n'y a pas à dire, ça vous le faites bien !
Puis tu sais, c'est pas l'objectif de tout le monde de s'acheter une bagnole hors de prix ou de devenir propriétaire. Là encore, c'est notre (enfin plutôt votre) modèle économique qui fait croire au peuple qu'il faut devenir propriétaire, avoir des crédits etc. Pour être franc, je considère les banques comme le rouage principal de la machine à rendre les gens dépendant à notre société de consommation ultra-capitaliste.
Bah ils retirent leurs économies, achètent leur pain en rentrant et payent leur loyer en espèce, baisent leur femme et retournent travailler pour pouvoir lui remettre tarif demain. Et dès qu'ils auront des projets, ils auront qu'a économiser 30 ans avec leurs pièces dans des bocaux, des billets sous le matelas et aller payer avec des valises bien remplies.
On vit pas dans Fight Club, le modèle économique évoluera comme tout, mais pour le moment, à part si tu veux aller vivre dans une jungle ou aller dans un pays où tu pourras échanger du manioc contre du lait, tu dois te faire à l'idée que les banques existent et existeront toujours. C'est des avancées technologiques ça, le premier gars qui a eût l'idée de créer une banque il a fait avancé le monde, ça a ouvert des portes ! La vie est courte, il ne faut pas l'oublier.
Je suis d'accord que chacun a sa vision de l'avenir, chacun a ses envies. Mais quel est ton objectif toi ? Vu que tu ne veux rien consommer ?
Pourquoi vous ne faites que 9h-17h ?
Pourquoi on doit prendre un jour de congés ou être au chômage pour vous rencontrer ?
Pourquoi vous ne faites pas les mêmes horaires que les commerçants ?
Pourquoi le lundi samedi / dimanche / lundi aucun débit ne passe sur son compte bancaire?
Pourquoi en revanche les virements au Credit passent le lundi mais pas le samedi dimanche ?
Pourquoi un conseiller gagne plus de 2000 euros net par mois hors primes alors que le métier ne nécessite pas plus que le bac ?
Pour faire simple, a mon avis ce sont des parasites, il ne produise rien et ils n’apporte rien non plus à la société, un peu comme les agents immo
Pour la dernière partie de ton commentaire c'est faux et archi faux.
J'ai travaillé dans trois banques différentes avant de me barrer ne supportant plus ce domaine de merde.
Avec un bac+3 j'étais à 1550€ nets et aucune banque ne recrute désormais sans au moins un bac+2.
mon colloc travaille au LCL conseiller pro et gagne 40k€ brut a l'embauche avec un master en école de commerce.
Fallait négocier bichon :-)
Un conseiller pro n'est pas un conseiller lambda.
40K€ brut ça fait 2500€ net pour un cadre, pour un poste de conseiller pro et vu le taf de merde qu'ils se tapent, merci mais non merci.
Le salaire moyen à l'embauche sur un poste de conseiller particulier c'est 1600€ net.
T'inquiète mon chou, depuis j'ai changé de metier, je me suis rattrapé ;)
Le genre de client qui arrive en rendez-vous en puant l'alcool en te disant qu'il est stressé avant chaque rendez-vous donc qu'il préfère boire avant. Qu'il aime faire des câlins à son doudou le soir. Des clients qui arrivent, tu hésites entre le : "Bonjour madame" ou le "Bonjour monsieur".. Ça reste soft, y'en a des trash, et y'a aussi ce genre de clients :
avant que j'aille truscider ma banquière, tu peux m'expliquer pourquoi les compte de mes filles sont remplie tous les mois mais qu'ils sont toujours à 0? tu sais, les escroqueries pour enfant là, les "compte gulliver" qu'en fait ce sont des assurances vies maquillées.... si tu as l'équivalent dans ta banque si tu pouvais m'expliquer le fonctionnement de cette merde je t'en serai gré!
Alors, tes filles ont des GULLIVER. Qui sont des contrats d'assurance-vie pour enfant, très bon produit.
Pour leur ouvrir ce genre d'assurance-vie, on ouvre également à chacune de tes filles un compte courant (de dêpot) qui ne sert à "rien". Mais qui nous permet de rajouter dans nos objectifs un "+1" pour la case "Ouverture compte enfant -16 ans".
L'argent que tu transfères part directement dans les Assurances vie. Si tu vas à ton agence tu demandes qu'ils t'impriment le dossier client de tes filles et tu verras le solde des Gulliver. Non non ton argent n'a pas disparu haha
mais pourquoi sur le relevé papier j'ai marqué "0€"? Je sais bien que ce machin est lié a une sorte de compte sur lequel on fait le virement, mais ils pourraient au moins envoyer le solde....
Et sinon en quoi c'est un bon produit? Perso je suis de la vieille école, livret jeune tout ça... Donc une " assurance vie" pour des gamines de 6 ans et 16 mois...
J'suis d'accord mais je crois qu'on t'envoie le solde de l'assurance vie en fin d'année.
Bah c'est pour déposer de l'argent sans y toucher pendant 8 ans.. Ça permet de faire de réelles économies sans piocher dedans constamment afin de préparer des dépenses futures pour elles (Tu peux piocher mais ta plus-value est taxée comme pas permis pendant les premières années du contrat). Et ça a normalement un taux assez avantageux. C'est exactement pareil qu'une assurance vie normal en fait. C'est vraiment pour dire "J'ai mis de coté de l'argent pour toi depuis que t'es gamine pour payer tes études" par exemple !
ok, de mon temps on appelait ça un PEL mais les temps changent... et puis j'imagine que ça a de réelles facilités e votre coté pour boursicoter^^
PEL existe toujours, pas le même principe du tout mais y'a la notion de "Ne pas toucher pendant 5 ans" etc.
LBP? (je sais que la réponse est oui, on avait aussi un système de points) J'ai fais un stage là bas y'a 2 ans, j'ai vendu 4 cartes visa platinum en 1 semaine j'étais trop fier wallah. Tu t'occupes d'un portefeuille de combien de clients ?
Par rapport aux produits vendus on gagne des "points", qui nous classent par rapport aux autres agence. Si on est une bonne agence, on gagne des cadeaux, des bouteilles de champagne.. On touche également une bonne prime de participation et d’intéressement chaque année. Pour les conseillers personne ne veut dire combien chacun touche, mais perso en étant étudiant alternant 3300€ minimum qu tombe sur mon compte en Mai.
Est-ce que tu vis bien le fait d'être le larbin d'une entreprise qui se fait des milliards à partir d'une éthique souvent douteuse? (je passe les détails de modération d'usage...)
Ça va, je suis professionnel tout en voulant être juste avec le client, je met met de leur coté. Du moment qu'on essaie pas de me baiser ou de jouer la mauvaise foi, je baise personne.
Pourquoi les TEG sont normalement à 0.4% par le gouvernement mais vous les calculer à 20%?
https://youtu.be/Prk0xe8TURI?t=2m18s
Déjà les mecs interviewés dans la vidéos.. Le vieu il a plus toute sa tête, ça passe de 0,4% à 0,04%.. Et tout est mis en scène pour faire passer les banques pour des voleurs c'est fou ! La mauvaise foi des clients m'étonnera toujours, dans un exemple de la vidéo où l'on parle de la date de valeur, le client est à 0€ et dépose un chèque qui sera crédité 2 jours après. Déjà de une, il est au courant, de deux il a 0€ et on lui prête de l'argent nous banquiers en attendant de recevoir son chèque. Et de trois, son chèque peut revenir impayé si il est émis par un particulier.
Concernant le TEG il prend en compte le taux nominal, les frais de dossier et les frais liés aux assurances et garanties exigés par la banque. (Bon ok ça fait bcp de frais mais c'est pas pour vous enculer ça c'est pour protéger les deux côtés), ça permet de comparer les différentes offres entre les banques.
Le TEG est pas à 20%, peut être en 1990/2000 et encore. Il doit être aux alentours de 2% là. Et les 0,4% je sais pas d'où il les sort, le TEG est fixé par rapport au taux d'usure donné par la BDF, on doit pas le dépasser. (Il est de presque 3%)
Comme je le disais, la plupart des documentaires etc à la télé sont montés pour faire croire aux gens qu'on les entubent.
Pourquoi quand je fais un virement via internet c'est gratuit alors qu'au guichet de la banque c'est payant ?
ils facturent la sortie des doigts de l'anus et le nettoyage des mains pour appuyer sur le bouton "virement"
"Le banquier est quelqu'un qui vous prête son parapluie lorsque le soleil brille et vous le retire aussitôt qu'il pleut." Mark Twain
Ce que j'aime avec mon banquier, c'est qu'il veut tout savoir de moi. Tous les ans, il me bassine pour avoir ma déclaration de revenu (que je ne donne jamais, je suis pas bien sur qu'ils aient le droit de demander). Alors qu'à une autre banque, ils s'en foutent.
Qui est dans le vrai ?
Celui qui te demande beaucoup d'informations c'est le bon conseiller, c'est qu'il met à jour tes informations dans ton dossier client, il fait son taff et pourra ainsi te proposer des trucs adaptés à tes besoins futurs et t'accompagner dans tes projets.
L'autre c'est un fdp qui est payé à décrocher le téléphone.
Et oui, on peut te demander beaucoup de choses, le seul truc qui me vient en tête qu'on a pas le droit de demander c'est vis-à-vis de ton état de santé. (Les questionnaires à remplir pour les assurances prêt immo)
Tu vas prendre cher comme tous les jeunes diplômés en banque quand tu vas comprendre qu'il y a pas de place pour les idéalistes ou ceux qui ont le soucis de la satisfaction client en agence
Sur ce site de noob, une banque commerciale peut créer de la monnaie tant que son ratio de solvabilité reste supérieur à 8%. Traduction en newfag: prêter jusqu'à plus de 10 fois plus d'argent qu'elle n'a de fond propre non?
http://www.lafinancepourtous.com/Decryptages/Dossiers/Creation-monetaire/La-creation-monetaire-comment-ca-marche
Métier de merde, pour l'avoir moi même fait.
Les réunions d'agence ou on te demande de vendre du crédit revolving à de pauvres gens endettés jusqu'au cou en t'expliquant comment leur faire croire que "non le revolving, c'est génial".
Tout les ans les mêmes discours de tes patrons, les mêmes campagnes (épargne, assurance vie, prêts, assurance, mes couilles...)
Les nombreux produits et services de merde comme la garantie des accidents de la vie, qui au final sucent les derniers euros de tes clients déjà en galère pour espérer que ton patron te refile 50€ d'augmentation à la fin de l'année.
Parce que te leurre pas, les banques font leurs tunes et vendent leurs produits sur les gogos en galere, parce qu'ils savent très bien que si ils refusent de souscrire ta putain d'assurance, tu leur filera pas 10€ à la fin du mois pour qu'ils achètent un pack de lait à leurs gosses. Et ça c'est l'idée défendue par la quasi totalité des agences dans lesquelles j'ai bosse.
Tu verras tu te battra, comme moi, parce que tu crois en ton métier et en la notion de conseil, puis tu essaiera de faire comprendre à ton patron que c'est un sombre con, et puis tu te cassera comme moi, vite, enfin j'espère pour toi.
Fuis pauvre fou...
Un peu à la bourre, mais j'ai une question : il y a 2 ans j'ai voulu acheter un pc avec mes premières payes. 900 boules, j'avais ce qu'il faut. Donc je vais sur materiel.net et passe commande.
(2)Ledit site m'appelle pour me dire que mon payement à été refusé. Je contacte ma banque : Ils m'expliquent qu'il y avait un plafond de payement, qu'il a fait une manip' pour augmenter le plafond et que le payement devrais passer.
Je joins le service client materiel.net afin qu'il recommence le payement : Rebelote, ce référer au petit (2)
Le lendemain : rebelote, ce référer au petit (2)
Donc ma question : C'est compliqué d'augmenter un plafond ou alors ils se foutaient de ma gueule ? (au Crédit Agricole)
Alors on peut changer le plafond de paiement de la carte en quelques clics, c'est souvent des plafonds genre 2000, 4000, 6000 pour les cartes standards et on fait ça exceptionnellement pour une durée d'un mois normalement. Parce que si t'as besoin d'un autre plafond quotidiennement, autant changer de carte !
Pour répondre à ta question, c'est pas compliqué du tout, et ça met 24h à être pris en compte pour le changement de plafond habituellement ! Ça l'avancerai à rien de se foutre de ta gueule là dessus je pense..
Commentaire supprimé.
Franchement non, y'a beaucoup de pression niveau objectifs. Et les clients sont vraiment pas faciles, après avoir bossé à Quick je pensais avoir vu les pires client : Ceux qui ont faim. Mais les pires c'est ceux avec qui tu parles d'argent.
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