Comment bien communiquer #1
csb/on Il y de cela 3 mois, j\'arrive dans un aéroport, et je fais la queue pour prendre un ticket d\'embarquement, la dame devant moi, très bourgeoise du 16ème s\'approche et demande à l\'hotesse :\"Bonjour, Pourriez-vous me trouver une place côté allée car, je préfererais éviter les hublots, s\'il vous plaît?\" L\'opératrice sort un ticket et lui dis : \"Excusez moi mais c\'est l\'ordinateur qui décide\" et lui tend une place hublot. Elle la remercie et s\'en va.
Je m\'avance après elle et demande \"Bonjour, Trouvez-mois une place au premier rang, je dois sortir rapidement de l\'avion pour mon rendez-vous, s\'il vous plait\"
Après deux tickets sortis et déchirés elle me tend le ticket avec la place que je lui avais demandé. csb/off
La différence entre la dame et moi n\'est pas une histoire de charisme, mais du temps de conjugaison utilisé.
Vous remarquerez qu\'un enfant lorsqu\'il commence à parler, utilise le présent ; il dit \"je veux manger\", \"je veux dormir\", et les parents les corrigent : \"on ne dit pas je veux, mais je voudrais...\" ERREUR !
Cette remarque leur viens de leurs parents, qui leur a été enseigné par leurs parents...ect...
Cette utilisation globale est excessive vient de l\'époque de la renaissances ou les rois avaient décrétés qu\'ils parlerais au présent, et que le peuple s’exprimerais au conditionnel.
Le conditionnel est donc le temps de la soumission et le présent le temps de la domination, c\'est ancré dans les m½urs françaises.
Lorsque vous voulez prendre le dessus dans un débat, une négociation ou une simple discussion, parlez au présent, c\'est une clé de la réceptivité de l\'individu en face.
Sachez que seul 5% de la population parle constamment au présent en France, et ces 5% sont issus des plus grandes familles les plus riches et les plus influentes du pays.
La t\'es tombé sur quelqu\'un qui a pas beaucoup de caractère.
Si j\'avais été à la place de l\'hôtesse, j\'aurai pas agi de la même façon. Limite si je peux effectivement déchirer un billet et que la dame en face à l\'air sympa et me demande gentiment \"je voudrais\", je peux faire un effort pour elle.
Mais si toi tu te ramènes et tu me sort \"je veux ci, je veux ça, parce que je suis pressé\", je peux te dire que même si j\'ai le droit de déchirer les billets, je vais t\'envoyer te faire foutre parce que j\'aime pas les gens qui parlent comme ça.
Ton histoire des 5% qui parlent qu\'au présent et qui sont les plus pétés de tunes en France est peut-être vraie. Mais c\'est certainement pas les gens les plus aimés.
Parler au présent au lieu d\'utiliser le conditionnel, si c\'est un truc qui marche, c\'est une technique de gens qui n\'ont aucun charisme...
@kani: Si je te dis oui tu vas penser que je me fous de ta gueule. Si je dis non, tu vas penser que je ne m\'assume pas.
A quoi bon répondre alors que dans les 2 cas tu ne vas pas me croire ?
Oui bien sûr j\'ai un énorme besoin d\'être considéré par les autres.
Et j\'ai aussi du respect pour les autres parce qu\'on m\'a appris la politesse. Donc je dis \"je voudrais\" et ce que me parlent avec des \"je veux\" je les ai toujours envoyé chier (trou story)
@alpinespaniel: Et bien c\'est une bonne chose cela veut dire que tu n\'accepte pas la soumission. Cependant, tu l\'applique comme un bon petit soldat, héritage de ton éducation familiale.
J\'ai été éduqué de la même façon que la tienne, et c\'est au nom de la politesse que mes parents me reprenaient lorsque je disais \"je veux\", et si un jour j\'ai un gosse je ferais pareil.
C\'est vrai que c\'est une façon particulière de communiquer, il y a plein d\'autre façon de trouver de la réceptivité chez l\'individu en façe : l\'empathie (c\'est ce que cette jeune fille n\'a pas eut avec cette dame), la sympathie, le charme, la pitié... il y en a énormément, mais là je ne t\'apprend rien...
Parfois on joue sur un même registre, le tiens semblant être l\'empathie, mais selon le métier que tu pratique tu sera amené à en utiliser plusieurs et même ceux qui ne font pas partie de tes valeurs...
Je suis pas d\'accord! Le femme demande quelque chose pour son propre confort alors que toi tu demande pour des raisons pratique et professionnels! La manière de demander change certes, mais le but de la demander est très différent
@Divico: Ce n\'est pas impossible que ce soit rentré en compte dans le schéma de réflexion, alors, je vais t\'en raconter une autre :
J\'avais une commerciale qui parlais tout le temps au conditionnel, un jour je l\'ai fait monter dans mon bureau et je lui ai dis : Il faut parler au présent, et tu verras tu réussira bien plus tes ventes au téléphone, elle me soutenais qu\'elle parlais au présent, avec son accord je l\'ai donc enregistré et lui ai prouvé qu\'elle s\'exprimait bien au conditionnel. Elle s\'est forcé à ne parler qu\'au présent, elle est passé de 20% de réussite de vente à 80% de ses appels.
Je me suis dit que c\'était un peu chelou jusqu\'à l\'explication par les familles, très intéressant!
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