RED by SFR, des avis ?
Bonjour à tous,
Je suis actuellement en train de déménager et je suis tombé sur cette offre sur le site dealabs :
https://www.dealabs.com/bons-plans/abonnement-mensuel-a-la-box-internet-thdn-fibre-adsl-ou-vdsl-appels-illimites-vers-les-fixes-sfr-presse-sans-engagement-et-valable-a-vie-405030
Je vais quitter la fibre optique pour me retrouver sur de l'ADSL (snif), avec un débit maximal annoncé de 12 mbits/s... De toute façon je n'ai pas le choix, mais pour 10€ par mois, je trouve le deal plus qu'intéressant.
Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu SFR comme FAI en ADSL ? Qu'en pensez-vous ? Réseau stable ou bonjour les galères ? (J'imagine que ça dépend énormément des zones mais bon... C'est toujours intéressant d'entendre différents avis !)
Merci !
@Tqkeo: Je suis chez SFR depuis maintenant 8 ans. Je n'ai jamais eu de coupure, jamais besoin d'appeler la hotline, malgré ma veille neufbox v4 qui tourne h24 et qui a du avaler au moins 15 To de porno depuis le temps.
Tout les jours je lis ce genre de commentaire et je ne comprends pas pourquoi SFR est devenu le FN des fournisseurs d'accès.
@Pouki: C'est comme pour tous les fournisseurs au final. T'as juste de la chance de pas avoir de soucis.
@Pouki: Parce que tu te bases sur ton expérience mais SFR (bientôt Altice) est le pire FAI mobile/fixe pour le nombre de plaintes et de problèmes avec ses clients. Et outre ça, ils ont l'habitude de changer les prix sans ton accord (ce qui donne le droit de résilier gratuitement), de mettre des options gratuites mais avec une augmentation (et si tu ne la veux pas faut acheter un désabonnement dans leur boutique !)... Une chier de pratique détestable (merci P. Drahi).
Enfin bref, si tu n'as pas de problèmes, ils sont comme tous les autre sinon faut s'accrocher. Alors à moins qu'il n'y est pas d'autre choix, évite SFR
@Pouki: alors
- gestion du debit Ethernet à chier
- ils augmentent les prix sans te prévenir et trouvent pour ça mille prétextes de merde (voir plus bas)
- hotline aux dieux tiers géré par des pakistanais dans une cave défoncés au white spirit et incapables de t'aider
- quand tu es trop insistant au téléphone, ces bâtards décident de raccrocher et ne plus te répondre
- ils te réengagent via des prétextes à la con
- ajout intempestif d'options qui deviennent très vite payantes sans que tu le saches
- créent des transferts d'appel sans ton accord et sans t'avertir.
- exercice illégal de la médecine
- te mettent purement et simplement des bâtons dans les roues puissance mille quand tu essaie de résilier sans passer par un autre opérateur (envoient pas les mails requis, tentent par tous les moyens de prolonger ton engagement en scread, essaient de t'enfler sur les frais de résiliation, etc...)
- quand t'as enfin réussi à résilier, t'as plus qu'à prier pour qu'ils gardent pas la caution de la box, parce que des fois ils décident de juste se la garder, même si tu leur a renvoyé leur boitier diarrhéique.
C'est dans les grandes lignes ce à quoi j'ai du faire face l'année passée. Mais c'est cool si toi t'as eu de la chance.
grosse merde. Moindre problème, ils te font venir un mec et te facturent 60 euros, même si le mec peut rien faire (genre ils ont besoin de vérifier tes branchements) . Une bonne grosse bande de batard. Leur fibre est pourrie (pas 100% fibre --> débit de merde), et leur réseau mobile est à chier. Tu peux pas faire pire ---> arnaque + débit de merde + réseau de merde + service client immonde (tu peux pas les appeler mais passer par une appli où ils te répondent tous les 24 h mais pas plus, en plus c'est jamais leur faute). J'espère que ça répond à ta question
Peu importe le fai que tu vas choisir, si ta ligne est merdique tu auras de la merde.
De nos jours, que ce soit chez orange, free ou sfr lorsqu'il y a un problème c'est souvent la merde pour se faire dépanner, c'est au petit bonheur la chance, des fois les problèmes se font régler dés le premier appel d'autres fois il faut les harceler.
pour exemple, mes parents chez orange, aucun soucis contrairement à moi avec des coupures à répétitions et ce dans le même village. Multiples appel chez orange sans que ça change, je suis passé chez free ( qui pourtant a souvent de mauvais commentaires sur le sav) et les réparations se sont faites dés le premier appel 2 jours après la réceptions de la box.
mais c'est exemple perso, c'est selon le moment et l'endroit. des connaissances ont eu des réparations faites dés le premier appel chez orange et sfr également, d'autres en galérant plusieurs jours à appeler le sav.
En soit ça va sauf quand t'as des problèmes de connexion où ils ne te prennent pas en charge en appel mais sur internet. Je suis resté 1 mois sans internet parce qu'ils en avaient rien à foutre
déjà, pour prendre une bonne decision en choix aDSL, c'est de connaitre la distance entre toi et le répartiteur (degrouptest quoi) Ensuite savoir quel opérateur est dégroupé sur ton répartiteur.
Après on parle de marque
mais bon SFR... la réputation est à la hauteur du merdier
Je suis parti de SFR après 2 augmentations consécutives sans préavis. Je suis passé chez Orange et j’en suis ravi. (Fibre FFTH 1gbps)
Les offres sont pas cher, mais quand ta un soucis tu dois faire tes démarches uniquement sur internet donc c'est galère
J'ai l'offre à 10 euros et c'est de la merde :
Le réseau passe jamais dans les coins reculés
T'as souvent le choix entre 4g+/H+ mais avec 0 barres de réseau donc en fait rien passe, et E/H avec 3/4 barres mais du coup ben t'as pas internet non plus
Pas avoir de service client téléphonique c'est chiant
En montagne tu capte quasi jamais
Perso je pense changer et passer chez Orange, ils ont une bien meilleure couverture. Pour te dire, avec SFR, quand je vais dans le Sud Isère j'ai déjà plus de réseau à Saint-christophe en oisans. Quand on va en Savoir à Orelle avec mes parents j'ai pas de réseau eux si + 4g
Puis drahi c'est un fdp d'exilé fiscal
Salut tout le monde !
Je vous remercie pour vos très nombreuses réponses. Je vais éviter de passer par la case SFR. Sachant que je vais me retrouver à la campagne, il y a de fortes chances pour que le réseau soit galère. J'ai un peu peur de me retrouver face à un vrai mur en cas de problème.
Je vais mettre de côté mon envie d'économies et je vais surement me diriger vers Free, qui ne m'a jamais déçu.
Merci à tous !
@High_Box: bonjour, Je sais que je répond tardivement, mais j'ai aussi un petit avis :
SFR c'est quitte ou double, leur box à 10€ sans fibre ni câble ça suffit si tu t'en sert que pour de l'internet que tu compte couplé avec ton réseau 4G en cas de gros téléchargement.
Perso j'avais cette box a l'époque, jai eu quelques problème avec celle-ci, mais j'ai pas hésiter a les faires chier pour qu'ils me la change. AU bout de la 3ème box, c'était la bonne, et les 200Mbps que j'avais était vraiment pas mal x)
La j'ai déménager et j'ai donc résilier. Déjà je pouvais résilier sans frais, ils ont réussi a me les faires payé( et j'ai la flemme de faire les démarche :s). Puis ensuite envoie box, et bim, 100€ facturé pour non retour de la box, la j'ai appeler, envoyé la preuve d’envois, et la j’attends encore mon remboursement ( depuis même pas 1 semaine donc grande chance que je les récupère)
En ADSL, je te conseillerais Free de base, avec lequel tu peu prendre un abonnement 4G (si tu capte chez toi, vérifie sur antennemobile que tu as bien une antenne free 4g "Activé"). Cette abonnement avec la box est illimité et la 4G chez free tu as de grande chance d'avoir du très gros débit donc téléchargement sans problème (chez moi 2Go en 3-4min avec la 4g+)
je suis vraiment dans le même cas que toi ou je suis passé de 200Mbps a 13 :s... et sans la 4G+ j'pense je souffrirais, mais la ça va :D
Si tu as pas de réseau free, bah trouve toi un abonnement 4g performant avec suffisamment de Go et prie pour que ça suffise.
Bon courage !
@thib67: Merci pour ton avis. C'est justement ce que j'ai fais, je reçois ma Freebox mini 4k dans deux jours ! Et j'ai déjà un forfait mobile Free mais pas le téléphone 4G qui va avec, donc pour l'instant le hot-spot c'est pas tip top. Mais bon je ferai avec les 12Mbps, il y a pire !
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