Orenge pls, Je t'encule profond

Voilà, ça fait je n'sais combien de mois, qui semble avoir été une éternité, depuis le premier appel qu'on a passé à orange pour des gros problèmes de connection (genre moins de 1 mb/s en descente les soirs contre 18mb/s la journée). Et je peux vous dire qu'une chose... Ils offrent peut être une bonne prestation technique mais de ce qui est de l'assistance et dépannage ou même des broutilles ils mettent une plombe !
JVOUS PISSE DESSUS ORANGE !

Ps : fdp orange
Ps2 : Box pro avec abonnement plus de 100€/mois
Ps3 : fdp orange

Orenge pls, Je t'encule profond
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totocaca
totocaca
10 ans

ROUUUU ROUUUUUU ROUUUU

THX_1138
THX_1138
10 ans

@totocaca: Des fois, on n'a pas vraiment le choix. Dans certains patelins, c'est Orange ou alors tu utilises le snail-mail (autrement dit, la Poste).

Beef
Beef
10 ans

@totocaca: C'est sur que les concurrents moins chers sont beaucoup mieux.Personne n'a eu de problemes chez free par exemple.

anonyme
anonyme
10 ans

@Afaeld: est ce que c'est du 2nd degré ?

totocaca
totocaca
10 ans

@Afaeld: Moi j'ai jamais de problème avec Free et les rares fois ou ils y a eu des coupures, tout était bien expliqué sur leur site et réparé dans la journée.
Je connais pas vraiment d'autre opérateurs qui font cela...

Beef
Beef
10 ans

@totocaca: Peut-etre que toi tu n'as pas de problemes mais va dire ça au gens qui sont chez free et qui après 20h ne peuvent plus regarder une video youtube en 360p ou meme regarder un stream sur twitch en qualité mobile.
Je n'ai pas craché sur free, cette boite a enormement apporté sur le marché mobile et internet mais rien qu'a voir le nombre incalculable de pages en rapport avec des problemes chez cet opérateur, il est un peu gros je trouve de traiter les autres de pigeon alors que son FAI subit un gros nombre de problèmes aussi.

P.S : Numericable ça rox :D

THX_1138
THX_1138
10 ans

Pour l'assistance, faut pas chercher. C'est à Tataouine-Les-Bains dans les pays du Maghreb. Et ces cons se contentent de suivre une liste de questions auxquelles tu doit répondre. Et faut pas dévier. J'en ai eu une qui voulait m'envoyer un mail... alors que je m'échinais à lui dire depuis 20 minutes que la LiveBox était HS, cramée par la foudre.

benichouw
benichouw
10 ans

@THX_1138: haha pas mal l'histoire, sinon ouais je sais que y'a toujours un étranger qui te demande de répéter pcq il comprend pas le français

THX_1138
THX_1138
10 ans

@benichouw: Pour ton problème, t'as combien de bécanes branchées derrière ta box ?

benichouw
benichouw
10 ans

@THX_1138: box pro mais on a des utilisateurs wifi, mais même avec eux, des soirs ou y'a pas ces lags j'ai pas une connection comme ça pcq même la journée ça m'est déja arrivé d'avoir 1 Mb/s où y'avait personne branché

THX_1138
THX_1138
10 ans

@benichouw: T'aurais pas une machine qui exécuterait un truc qui monopolise la bande passante (montante ou descendante) de manière régulière ? Une sauvegarde cloud, une mise à jour ?

benichouw
benichouw
10 ans

@THX_1138: Nope que dalle, jsuis très a cheval sur le matos électronique et informatique, pas un truc de travers sur mon pc sinon ça vire, pareil pour l'endroit ou je suis, les seules machines connectés seraient 3 PC mais qui ne marchent pas en même temps ou qui ne necessitent assez de bande passante pour faire de la compta et des word, donc très peu. Sinon j'ai quand même des pertes au niveau des cables, je passe par un routeur puis un autre (mon privé) et j'ai 20m de cable mais rien à voir puisque c'est pas constant mes pertes.

THX_1138
THX_1138
10 ans

@benichouw: Un truc con, y a VNC ou un autre du même genre sur les autres bécanes ? avec un petit gars qui récupérerait des fichiers ou bosserait de chez lui certains soirs ?

benichouw
benichouw
10 ans

@THX_1138: Aucun soft de contrôl à distance ou autre qui nécessite une connection style P2P.
Jte dis Orange sont pas foutus de parler avec leurs clients, qui plus est vu le versement mensuel ils pourraient au moins faire plus vite que 5 mois pour un problème mineur

Endless
Endless
10 ans

@THX_1138: je peux t'assurer que tu n'as pas eu beaucoup de chance car il y a beaucoup de plateformes technique en france

Darkgrim
Darkgrim
10 ans

@benichouw: Fais des speedtest à différetes heures avec seulement un pc de branché dessus en Ethernet et appelle-les pour lancer un ticket d'incident.

Regarde également ton débit ATM sur ces horaires, Orange doit fournir 90% de l'éligibilité technique.

benichouw
benichouw
10 ans

@Darkgrim: je fais des tests toutes les heures limites et jpeux te dire que c'est orange et non ma box ou l'endroit ou je suis qui fait que ça monte en pique comme ça

Todd
Todd
10 ans

J'ai jamais trouvé mieux chez la concurrence moi.

benichouw
benichouw
10 ans

@Todd: bah pareil mais bon...

Todd
Todd
10 ans

@benichouw: Je les ai appelé l'autre jour pour un truc que je comprenais pas sur ma facture, après explication le pb venait de moi, ils m'ont quand même offert la location de la box pendant 1 an, soit 3ex12 = 36 euros pour un coup de fil.

SWE420
SWE420
10 ans

Plutôt que d'appeler le SAV, appelle le commercial qui t'as vendu la solution (je suppose que tu es sur une solution entreprise, tu dois donc avoir un contact commercial) et pousse ta gueulante, tu verras la résolution devrait arriver plus rapidement.

De la part d'un fdp orange

benichouw
benichouw
10 ans

@SWE420: Merci, jvais réessayer

Ps: fdp

SWE420
SWE420
10 ans

@benichouw: De rien

PS : eh oué fdp ctun metié

SWE420
SWE420
10 ans

@benichouw: Ah oui et regarde dans ton contrat si tu n'as pas souscrit une GTR. Si c'est le cas ça te fait un argument de plus pour les coincer et peut être même un remboursement à la clé.

Tous des connards chez Orange t'façon.

benichouw
benichouw
10 ans

@SWE420: Ouais, jvoulais dire j'ai moins de 3Mb/sec là maintenant alors que y'a que moi qui pompe la connection avec une vidéo youtube seulement.
Ouais sinon jvais me renseigner sur la GTR

RoxAss
RoxAss
10 ans

@SWE420: Tu taffes chez Orange ? Cool tu vas pouvoir me filer mes 8Mb au lieu de 4 plz
fépotapute

Madbul
Madbul
10 ans

Prends Belgacom et là magique pas de problèmes c est stable et rapide! (voir très rapide)
pour le service technique c est 7/7 8/22 gratuit et compétant!
ps: petit détail faut venir en Belgique...

IMG
Beef
Beef
10 ans

@Madbul: Ouah trop bien d'avoir a payer 46€/mois pour lever la limite de data que l'opérateur met sur ses offres internet moins cheres. Dans le genre enfilade on en tient un bon la

anonyme
anonyme
10 ans

Commentaire supprimé.

benichouw
benichouw
10 ans

@pseudotemporair: Comme si c'était si facil ^^

Unknuck
Unknuck
10 ans

menace de résilier, ils viendront te lécher les bottes après

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