SAV Amazon ou Motorola , problème vibreur moto g
Yo les chouals !
J'ai le vibreur de mon motorola moto g qui ne fonctionne plus.
J'ai appeler le SAV de motorola en expliquant mon problème , ces FDP m'ont facturer l'appel 0.50€ / min ...
J'ai donc mon vibreur qui est défectueux , je suis encore sous garantie mais le problème est que je dois payer l'envoi du téléphone avec mon argent...
Vous savez si Amazon peux faire quelque chose ?
Salut,
Connaissant bien le SAV de Amazon voici comment tu dois procéder.
Dans un premier temps allez sur ce lien >> https://www.amazon.fr/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&ref_=cu_mob_des&;
Tu choisis, ta commande ainsi que ton problème. Enfin, selectionne la case t'chat qui pour moi est le plus simple.
Tu explique que ton produit est défectueux et ne fonctionne plus et que tu aimerais faire marché la garantie constructeur, tu précise BIEN également que tu as déjà contacté Motorolla, mais que c'est dernier te demande de passer par Amazon.
Amazon te donneras le choix d'être remboursé ou de recevoir un nouveau produit.
C'est tout con à faire et ça prendre 5 minutes.
@landescape: Merci , c'est passer comme une lettre à la poste, Amazon va me rembourser le téléphone mais il faut que je le retourne.
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