E twow droit de rétractation payant
Salut les chouals,
J'ai voulu faire mon startup nation en achetant une trottinette électrique. Sauf que j'ai fais le gamin et j'ai pas bien estimé mon besoin. Du coup, je me retrouve avec une trottinette qui ne me convient pas (le monsieur est gros et j'habite une ville avec des pentes à 15/20%).
Donc j'ai voulu appliquer mon droit de rétractation. Sauf que ces cons là m'imposent deux conditions :
- moins de 15km (je suis a 13km mais je vois pas pourquoi au dessus de 15km il refuserait)
- une décote À PARTIR DE150€ (en fonction de l'état de la trottinette)
La seule option pour être remboursé intégralement étant de ne pas l'avoir utiliser.
J'ai fouillé un peu le net et la seule option que j'ai trouvé pour qu'un commerçant puisse refuser le remboursement (ou au moins appliqué une décote) est que le produit doit être très abimé. Autant vous dire qu'avec mes 13km, c'est loin d'être le cas.
Apparemment, c'est marqué dans les CGV mais j'ai rien trouvé. Mais de toute façon, même si c'était marqué, c'est une clause abusive nan ?
Merci à vous !
TL;DR moi acheter une trottinette mais moi trop gros. Vouloir retourner mais devoir payer minimum 150€ alors que droit de rétractation encore valable. légal ? pas légal ?
Edit : je l'ai acheté sur le site d'e twow directement. Donc le droit de rétractation peut s'appliquer
Ou alors tu te dis que c'est le moment d'arrêter de bouffer comme un porc et de bouger ton gros cul pour perdre du poids ?
Je crois que le droit de rétractation ne s'applique pas si tu te déplaces dans un magasin pour acheter...
A vérifier, mais j'ai ce souvenir là...
@LennYrule:
Du coup :
"Certains vendeurs considèrent que le déballage ou l'utilisation du bien prive l'acheteur de son droit de rétractation. Il n'en est rien. Les tribunaux estiment ainsi que « le droit de rétractation est absolu et discrétionnaire et permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage » (Tribunal de grande instance de Paris le 4 février 2003).
Le vendeur a simplement la possibilité d'imposer le renvoi du bien dans son emballage d'origine. Mais il ne peut pas exiger que le produit soit retourné dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé et non marqué.
En revanche, si le produit a été trop utilisé, le vendeur peut pratiquer une décote sur le remboursement."
http://www.assistant-juridique.fr/droit_retractation.jsp
@LennYrule: dans ce cas là tu peux leur dire de ce mettre leurs cgv abusives au cul
Sinon il aurait fallu qu'ils attendent 14 jours avant de te livrer ta trottinette, tant pis pour eux
Edit : c'est bien ça
https://www.familles-de-france.org/node/231
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