Le 3310 est un téléphone compact mais un peu lourd avec ses 133 grammes. De forme rectangulaire légèrement arrondie, il tient dans la paume d'une main. Son écran monochrome affiche 84 × 48 pixels. Ce téléphone a été très apprécié pour sa grande robustesse et sa résistance aux chocs.
Les boutons peuvent être actionnés avec le pouce. Le bouton bleu, qui est le bouton principal, permet de choisir les options, et le bouton « C » de retourner en arrière ou de quitter l'application. On trouve des boutons qui permettent de naviguer vers le haut et vers le bas, avec deux flèches qui indiquent la direction. Le bouton « Marche/Arrêt/Profil » est un bouton noir situé sur le dessus du téléphone.
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