SAV Amazon
Salut les chouals !
Qui dit fêtes de fin d'année, dit achat de cadeaux, dit commande sur Amazon !
J'ai donc passé commande sur le géant de l'e-commerce, commande passée le dimanche 11 décembre, programmée pour arriver chez moi le jeudi 15 décembre, jusque là tout va bien.
Le petit problème est qu'Amazon a été plus rapide que prévu et je me suis fait livré mercredi et donc, je n'étais pas là... Mon paternel a réceptionné la commande mais, ne sachant pas ce qu'elle était censée contenir, n'a pas pu vérifier si tout était Good et il n'a rien eu à signer...
Vous vous en doutez, un ouvrage manque à ma commande et apparemment, selon les dires de mon géniteur, le carton semblait avoir été déjà ouvert.
J'ai envoyé un mail au service client en expliquant la situation, d'où ma présence ici pour me renseigner auprès de vous :
-Quelqu'un a t-il déjà connu une situation équivalente ?
-Je suis bon pour écarter mon trou d'balle ou je peux espérer me faire rembourser ou à nouveau livrer sans trop de difficultés ?
-Qui a volé l'orange ?
Merci de vos réponses.
Cordialement, un mec qui se fait banane la seule fois de sa vie où il commande sur internet.
TLDR : J'ai passé une commande sur Amazon, colis groupé de 5 produits, livré avec 1 jour d'avance mais il me manquait un bouquin
Amazon fait tellement de blé qu'ils se prennent jamais la tête. ils sont irréprochables et t'es jamais niqué.
faut vraiment être naïf pour penser comme ça parce qu'Amazon ne fait pas "tellement de blé" non c'est juste qu'Amazon fait payer tous les frais des clients aux fournisseurs, c'est une plaie Amazon dans le milieu professionnel
513 millions de bénéfices au 1er trimestre 2016. c'est ce que j'appelle faire du pognon. pour bosser avec eux ils ne sont effectivement pas tendre. mais pour le client c'est le top car ils font pas chier comme d'autres à demander 1500 papiers pour espérer obtenir une relivraison ou un remboursement.
Tqt, ils sont cools chez amazon. Si c'est vendu et expédié par amazon, un simple mail au service client et ils te renvoient le livre. J'avais commandé un kit arduino qui s'était perdu, il était déclaré comme livré. J'ai envoyé un mail, ils ont réexpédié ma commande et je l'ai reçu sous les mêmes délais. Et une semaine après on m'a livré mon ancienne commande.
Ils ne sont pas chiant. Le sav est top. Des années que nous commandons et je ne m'en plein pas.
Même avec soucis de livraison.
Exemple : ont commande un youpala pour le petit.
2 jours après ça frappe à la porte. Le temps que je l'ouvre le livreur était partit. Laissant le youpala devant.
J'ai attendu une semaine pour dire que je n'avait jamais été livré. Ils ont remboursé le youpala.
trotteur à roulette pour que l'enfant puisse se déplacer avec ses jambes tout en étant assis.
c'est ça : http://www.santemagazine.fr/actualite-youpala-c-est-dangereux-et-ca-retarde-la-marche-58791.html
un truc que les parents achètent quand ils n'aiment pas leur progéniture.
we c'est ça. Mais il faut savoir l'utiliser. 2x30 minutes par jours.
Le mien la utilisé 1 mois à tout casser. Il préférait galoper à 4 pattes. Il a eu un an le 15 et il tient très bien debout, fait quelques pas et ne se déplace que debout en se tenant.
Donc je ne suis pas concerné par l'article.
Pas de bol anatole , j'ai jamais eu de problèmes via amazon mais du coup contacte le vendeur et voit ça avec lui
Si il te dis que tout était dans le colis , t'es marron mais bon ptet qu'il est cool
Je viens de recevoir un mail, c'est un produit qui vient directement d'Amazon et non d'un vendeur ou particulier.
J'ai absolument rien eu à "prouver", mais dans le mail Amazon s'excuse et me dit qu'il m'envoie une nouvelle commande avec l'article manquant évidemment entièrement à ses frais.
Espérons que ça se passe ainsi et si c'est le cas, le SAV aura fait son job proprement en moins de 5 minutes !
Et bien écoute oui apparemment ! En attendant de voir si je suis bien livré comme prévu !
-T'as vérifié la liste de colisage?
-A voir la réponse d'Amazon, mais tu sauras pour la prochaine fois.
-Tu pourrais même tenter à l'avenir de faire une réclamation pour livre abîmé, et s'il est pas trop cher ils t'en renvoient un gratos.
La liste de colisage ?
Non bah après je suis pas du genre à chercher la p'tite bête, tant que je suis livré dans des délais convenables !
