Box orange, plus de connexion depuis une semaine
Je sais plus quoi faire, la box dit que le cable optique est déconnecté, je suis allé tester ma box en boutique mais c'est pas elle du coup je pense que c'est le cable, entre la cave et chez moi, un technicien d'un autre opérateur a du toucher à mon câble.
J'ai eu Orange pour prendre un rdv. Le jour du rdv personne ne vient puis je reçois un mail comme quoi j'étais absent, la blague j'ai pas bougé et j'ai pas reçu d'appel.
Aujourd'hui ça recommence, exactement le même scénario. Ils me disent que quelqu'un va passer demain, je n'y crois pas du tout. Je peux plus bosser car je capte pas la 4g de là où je suis.
Est-ce que vous savez ce que je peux faire ?
Merci
@Cirondelta: je sais pas comment ça fonctionne, j'ai essayé mais il y a 100 cables je comprends rien
@LennYrule: j’y ai pensé, j’ai pas osé.
J’ai obtenu le numéro d’un technicien, il vient de régler le problème je lui ai donné 50€ de ma poche
@littlepatrick: je ne suis pas sur, les pires sont sans conteste (à mon avis) orange et SFR
@baUer: j'ai eu à faire au sav de Orange et de Free : nuls à chier. Orange en mode superstar "le réseau est à nous" vous n'y connaissez rien, et free pieds et poings liés par orange et rois de la bidouille...
A la fin toute procédure est lente.
Faut tomber sur un bon agent, peu importe le FAI.
ça m'est arrivé. Un technicien free avait déconnecté mon câble pour branché son client au niveau de la borne. Si t'as la fibre ça arrive... En revanche j'ai été dépanner assez vite. Orange sous traite ses dépannages donc la boite qui travaille dans ton secteur est peut être malhonnête.
@Koni: ils ont tous des sous traitants, qui ont parfois eux-mêmes des sous-traitants, qui font parfois appel à des auto-entrepreneurs.
Commentaire supprimé.
@OasisTropico: même pas, le mec a juste pas voulu se faire chier, il m'a débranché pour brancher un nouveau voisin
@littlepatrick: normalement c'est précis et codifié, s'il n'a pas pas la réf de la fibre, il appelle son support technique à lui qui lui donne le code couleur, mais il peut y avoir de l'attente, alors comme il est payé à la connexion, et pas à l'heure, il peut faire ça à la sauvage en décâblant un voisin puisque dans ce cas il sera sûr que sa fibre fonctionne.
Normalement ton opérateur est capable de te dire à cmb de mètre c'est couper et à distance donc ils savent très bien identifier la panne et savent aussi très bien ce qui s'est passé
@CaesarSauce: oui, je travaille pour un FAI , on peut même prévoir les numéros gagnants du lotos, et le tiercé dans l'ordre, ainsi que le prénom de ta future femme et le sexe de votre premier né.
Viens chez Free, on est bien.
Orange, c'est cher pour ce que c'est.
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