Bonjour les chouals, j'aurais besoin d'un petit coup de main juridique.
Je suis pas mal en galère de thunes ces temps ci, je n'ai pas pu payer mon forfait mobile le mois dernier et donc il y a un mois Sosh m'a restreint ma ligne téléphonique en émission (= je peux recevoir des sms et des appels mais pas en passer) et me l'a carrément coupée aujourd'hui (mon téléphone ne détecte plus le réseau Orange).
Je souhaite donc régulariser ma situation sauf que sur ma facture Sosh exige que je leur paye la totalité du forfait, comme si j'avais eu accès aux appels, sms et internet ce qui est ridicule étant donné que ma ligne était restreinte.
Ayant eu la possibilité d'être joint pendant ce dernier mois je conçois bien qu'ils me fournissent tout de même un service (qui a un coût tout de même virtuellement nul pour eux) mais de là à payer plein pot je trouve ça très anormal.
Quelles sont mes options ? Que feriez vous à ma place ? Bref, si vous pouviez éclairer ma lanterne je vous serai éternellement reconnaissant.