Chronopost

alors je bosse pour une entreprise concurrente et c'est une pure attitude de petit merdeu de faire ou d'encourager ça.
Ca ne servira à rien à par vous faire blacklister en harcelant des gens qui n'ont rien demandé et sont tout aussi mécontents quand ça leur arrive.

Sinon, pour le problème, c'est étonnant que tu n'aies pas de réponse mais je ne connais pas chronopost. Octobre/Nov/Dec c'est la période de rush pour la livraison, peut-être qu'ils rencontrent beaucoup d'avaries de ce genre et qu'ils mettent du temps à traiter les demandes.

"On vous sert mal, et si vous êtes pas content en plus de ça, on vous boycott"

Apprenez à bosser correctement, c'est effarant de voir les erreurs toujours plus nombreuse de ces putains de boite de transport.

Il y a une différence entre "ne pas être content" et aller harceler des gens, pauvre merde. Je vais te montrer des employés en burn out qui arrivent plus à apprécier la vie et leur vie de famille parce qu'ils se font injurier tous les jours au téléphone par des gens absolument odieux qui hurlent parce que leur barbecue payé 50€ avec 3€ de frais de ports est arrivé avec 2 jours de retard.

Il y a toujours eu des erreurs dans le transport, c'est juste que vous l'utilisez plus souvent et que vous vous en rendez davantage compte. Malheureusement, ça fait partie du jeu, tu te fais livrer pour un prix dérisoire, t'acceptes les 2% d'avaries. Si vous n'êtes pas contents de ce type de service, arrêtez de passer commande et achetez en magasin.

P'tain choualbox c'est drôle quand même : c'est le monde où les mêmes qui se plaignent de la mondialisation et de la déshumanisation du travail viennent justifier des comportements de merde envers des salariés quand ils sont pas contents. Faut passer le stade de l'adolescence.

Travailler correctement c'est pas égal à travail déshumanisant.

J'ai postuler pour être livreur, le premier jour au bout de 4h je suis partit. Déjà ca charge les cartons comme des ballons de foot, puis pour livrer c'est "Bah les couilles je fais comme je veux" "Lui flemme j'irez plus tard" etc.

C'est vraiment une excuse de merde le "Ouai mais ca arrive c'est normal, vous vous en rendez plus souvent compte c'est tout". Alors non ce n'est pas normal, une erreur très ponctuel comme tu dis ça peut arriver, mais que chaque personne dans ce pays puisse dire "Y'a toujours des soucis avec les livraisons" c'est qu'il y'a un réel soucis.
Cet été j'ai travaillé en tant que plongeur dans un restaurant, bah j'ai pas envoyé une assiette sale en salle, malgré le fait que on faisait 200+ couverts par jour. La rigueur c'est important, perdre des colis qu'ils soient en frai d'envois offert, ou à 3€ ou alors (Je te le rappel) assuré comme l'auteur de la box, c'est une honte.

On parle pas de 100 colis par jours, mais de 1 à 3 millions de colis perdu rien que par la poste par an ! Ca fait un toute les 25 - 30 secondes c'est déraisonnable.

Alors je ne suis pas pour le harcèlement, cependant je ne comprends pas comment on peut faire tourner une boîte comme ça en agissant de la sorte, ils ne se font même pas taper sur les doigts (je parle des dirigeants, pas du pauvre mec qui livrent ou qui répond au tel).
De plus, j'estime que quand tu utilises le service pro en tant que pro, il doit y avoir un minimum de rigueur. Le fait de perdre le client n'aura pas un gros impact pour moi, mais comme chronopost est le dernier maillon de la chaîne, et bien les gens gardent une mauvaise image (même si on est pas du tout responsable).

Rooh la vache je suis tombé sur un champion.

"Travailler correctement c'est pas égal à travail déshumanisant." : je crois que t'as pas compris ce que j'ai dit. Je te la fais en synthèse : ce qui est déshumanisant c'est d'encourager le fait de harceler des gens.

Pour le reste, je te réponds même si c’est pas le sujet.
Dire que les livreurs travaillent mal c’est, comme toute généralité, un mensonge. Et c’est pas ton expérience personnel de 4h pendant un stage d’été dans l’entreprise du coin qui fera office de vérité en la matière. Si tu ne connais rien à la logistique et au fonctionnement d’une entreprise de distribution, t’es un peu comme le mecs qui a jamais fait de sport et qui gueulent contre Benzema parce qu’il a loupé un but en finale…

"mais que chaque personne dans ce pays puisse dire "Y'a toujours des soucis avec les livraisons" c'est qu'il y'a un réel soucis."
-> Bah non, c'est juste que, comme je le disais, la livraison à un taux d'erreur moyen qui tourne entre 1% et 2%. Ce qui veut dire que t'as mini une commande sur 100 qui ne t'arrive pas à temps, ou pas dans les bonnes conditions. A partir de là, t’as effectivement beaucoup de personnes a qui c’est arrivé d’avoir une erreur sur leur commande depuis que le e-commerce existe. Et même les gens qui n’ont jamais eu d’erreur te disent qu’il y a beaucoup d’erreur. Rien que la Poste livre environ 400 millions de colis par an, et c’est pas le seul acteur du secteur.

Enfin, faut oser comparer un travail de plongeur à un service de livraison qui comprend généralement au moins 3 intermédiaires humains (l’envoyeur, le livreur, le destinataire, et parfois le point relais receveur) et une route logistique qui peut faire plusieurs centaines voire plusieurs milliers de kilomètres, avec parfois plusieurs passages dans des centres de tri. La rigueur, ils ont pas besoin de toi pour la connaitre. T'es pas plus rigoureux qu'un livreur lamba, c'est juste que t'as moins de risque de faire une erreur en nettoyant la cuillère d'un mec qui s’en serait servi pour touiller son déca...

Ah mais je suis entièrement d'accord avec toi, et c'est pour ça que je te dis que je ne peux pas forcément t'aider. Je t'invite à lire le commentaire où je répond à Dayrana. La rigueur il y en a pas moins qu'ailleurs, sauf qu'il faut jongler avec beaucoup d'intermédiaires, et on est pas encore sur du 100% mécanisé dans le secteur, donc il y a de l'erreur humaine.