UPS vient de me la mettre profond.
Ceci est une box CSB mais j\'accepte aussi les conseils sur comment régler ce problème.
J\'ai commandé deux produits sur Amazon et j\'ai choisi la livraison express (8¤ de frais en plus, gérée par UPS).
Hier j\'ai reçu comme prévu mon premier produit mais pas de trace du deuxième.
Ce matin (14h00 lulz) je vais voir dans ma boîte aux lettres et toujours rien.
Je consulte Amazon et je vois ceci : http://image.noelshack.com/fichiers/2013/13/1364482400-colis.png
Ceci veut dire que j\'ai signé et réceptionné le colis; sauf que non, j\'ai rien réceptionné du tout.
Je vais sur le suivi de colis http://image.noelshack.com/fichiers/2013/13/1364482781-dans-le-cul.png et je constate donc qu\'il est impossible de mettre un commentaire si l\'on sélectionne \"non je n\'ai pas reçu le colis\".
Y\'a forcément un connard dans l\'histoire, soit c\'est le transporteur qui s\'est fait plaisir soit il s\'est trompé d\'adresse et le mauvais destinataire a signé l\'air de rien tout en sachant très bien que c\'était pas son nom sur le colis.
Autrement dit je l\'ai bien dans l\'os et j\'ai beau chercher, je ne trouve pas comment régler ce problème.
Ça m\'était déjà arrivé mais avec le service Dell, sur internet y avait un moyen de voir où en était ma commande. J\'avais reçu mon écran mais pas l\'unité centrale, et en allant sur internet j\'ai vu que c\'était une personne nommé \"Chantal\" qui l\'avait reçu. Bon au final on m\'a envoyé une autre unité.
Tout ça pour dire : Chantal si tu me lis, SALOOOOOOOOOOOOOOOOPEEEEE !!
Voisin (mal)honnête qui te l\'a récupéré ? Sinon t\'as ce lien pour qu\'ils t\'appellent https://www.amazon.fr/gp/help/customer/express/c2c/popup.html?template=59227&token=5182203477#
Ok, en tout cas : Nous serions heureux de pouvoir vous aider : par téléphone : du lundi au dimanche de 6h00 à minuit, par chat : du lundi au dimanche de 7h00 à minuit, par email : 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
Je réponds ici au plus haut de la box.
En fait ça va que mes voisins sont cools (j\'habite au 16 et ils habitent au 16 bis donc UPS s\'est gouré), ils viennent de me filer mon colis.
Ben en fait c\'est leur fille qui l\'a apporté à ma soeur quand elles rentraient du lycée.
ça m\'ai déjà arriver c\'était marquer livré a 11h alors que je l\'ai reçu que vers 14h
pour mon cas il as surement dus s\'avancer sur son travail et en validé plusieurs je sais pas
c\'était pas ups par contre je sais plus c\'était quoi comme transporteur mais c\'était une livraison 48h Colissimo
Mouais à voir, j\'espère vraiment que c\'est ça parce que là sinon j\'suis un peu dans la merde.
Tu peux les appeler (0821 233 877) pour te plaindre et réclamer le bon de livraison pour comprendre. Aucune garantie (en cas de signature illisible)...
Et tu peux en profiter si t\'arrives à les joindre pour leur demander quel procédure suivre dans ton cas de figure... ils ont forcément l\'habitude.
rends toi à l\'agence UPS de ta ville ... rien de plus simple que de parler en vis à vis avec le responsable du guichet. enfin je bossai pour TNT et c\'est comme cela que ça se passait ... sinon voir direct avec Amazon et leur SAV... bon courage en tout cas ..
Salut, j\'avais eu le même type de problème pour la livraison d\'un MacBook pro, sauf que c\'était avec DHL, le colis était affiché comme \"colis refusé\" (alors que bien sur c\'était pas le cas) ou une couille dans le genre, j\'étais allé le soir même à l\'agence (sur Marseille) et on m\'avait expliqué que le livreur fait ça lorsqu\'il y a trop de trafic, et qu\'il veut pas finir à minuit, c\'est cool hein?
Ou alors il voulait peut être rentrer avec, qui sait..
Quoi qu\'il en soit, en allant à l\'agence, tu pourras peut être récupérer ton colis :)
T\'es DEGU?
