SpaceZob

Salut à tous!
Je viens d'acheter un PC portable HP Omen neuf et j'ai un problème de son statique : quand des écouteurs sont branchés, un grésillement statique apparait dès qu'il y a du son (vidéo, jeu, son sur internet et même quand les vidéos sur internet sont mute!)... Je sais pas si il y a un rapport mais volume général est super fort (obligé de me mettre au minimum pour ne pas saigner des oreilles), mais le grésillement ne change pas avec le volume et reste toujours au même niveau.
Ce bruit disparait un quart de secondes après que je ferme la source du son (quand je mets le film en pause par exemple).
Les écouteurs marchent sans problème sur d'autres ordinateurs, je sais pas trop quoi faire! Est-ce que ça peut venir de la carte son?
Merci d'avance pour votre aide!