Mon Dell ne demarre plus
Bonjour,
Depuis cet après midi mon Dell (Inspiron sous W8) ne démarre plus.
À chaque fois, il s'allume, charge pendant 5 - 10 minutes et une page bleue avec un smiley s'ouvre (Le dit smiley : :( )
C'est accompagné du message suivant "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info , and then we'll restart for you. If you'd like to know more, you can search online later for this error : System_thread;exception_not_handled
J'ai cherché vite fait mais avec mon téléphone c'est pas pratique...
Si une bonne âme pouvait m'aider je lui en serais reconnaissant !
@Nibbler: Comment formater depuis l'écran qui indique l'erreur ?
Le mieux que j'arrive à faire c'est arriver à l'écran "boot manager "...
@Labrocante: ben il te faut un dvd de win10 ou une clé avec win10 dessus, mais si tu n'as qu'un pc et pas moyen de choper un win10 ben... réinstalle avec ton cd d'install win8, va sur le net, chope win10 et reformate une nouvelle fois ;)
Ou sinon tente une restauration de win8, après tu chopes win10 et tu formates.
Mais vire win8, c'est juste une méga daube. Pour preuve je l'avais encore d'installé sur ma machine aujourd'hui même, le pc a freezé, reboot, et bim win8.1 était mort, du coup j'ai installé win10 et maintenant tout va bien (enfin jusqu'à présent!)
@Nibbler: Bon je vais essayer de dl win 10 depuis un autre ordi et de me débrouiller pour l'installer du coup.
Et sinon comment faire une restauration en passant par le menu de l'ordi ? Celui bizarre avec des commandes que en anglais et incompréhensibles...
Oh et mon ordi m'affiche aussi ça "error 0xC0000001"
@Labrocante: ouais l'erreur 0xC0000001 c'est celle qu'on voit partout.
Sinon si t'as le dvd de win8, tu le mets, tu changes l'ordre de boot de ton pc (F8 ou F12 ça dépend des machine, mais en général c marqué quand t'allumes le pc), tu boot sur le lecteur cd et ensuite tu tentes une réparation.
Parce que dis toi une chose tu vas surement tout perdre, j'espère pour toi que tu avais fais une partition sur ton disque dur
D'après ce que j'ai vu, ça viendrais des drivers.
T'as maj des drivers en prévision de l'update de win 10 ou pas du tout ?
Essaye de démarrer en mode récupération, et reviens à un ancien point de restauration.
@Labrocante: Tente une restau à une date où tu n'avais aucun soucis. Il y a surement une maj qui est mal passée entre temps. Peut être même que ça peut venir de windows update.
Tente une restau, si ça marche pas et que tu n'as pas de fichiers importants, formate comme le conseille nibbler
@Labrocante: tu as le mode sans echec a la limite, Windaub charge le strict minimum pour démarrer.
@Labrocante: Il y a des trucs sur internet pour faire ça. Il faut que t'appui sur une touche du clavier (Pour Dell je sais pas laquelle c'est) pendant l'écran de chargement où le logo windows s'affiche (Si tu arrives jusque là, mais normalement oui (Ou pendant les premières secondes d'allumage quoi))
@Polowan: J'ai pas le logo Windows mais le logo Dell, c'est pareil pour la manip j'imagine ?
Et cette touche me servir servservirait à quoi ?
@Labrocante: Oui ça doit être pareil. Je sais pas quelle touche c'est, j'avais cherché sur internet pour le mien.
Edit :
Après recherche, pour le moment n'essai pas la touche dell puisqu'il te faudra réinstaller window avec un CD (Si tu en as un tu peux). Pour ma part je suis sur PC portable, si c'est ce que tu as aussi il te faut restaurer le pc à son état d'origine du vendeur (Windows y est donc déjà pré installé).
Par ici il y peut-être une solution http://www.clubic.com/windows-os/windows-8/article-519285-1-windows-8-demarrage-avance.html
Ceci dit, cette personne à l'air de donner des explications assez claires pour ton problème similaire : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29778711-reinitialiser-son-pc-dell-inspiron-15r-windows-8-1
@burzum59: merci beaucoup, mais aaprès avoir fait F4 (Et même F5 & F6), l'ordi n'affiche qu'un écran noir
@Labrocante: F4 - F5 - F6... wot?
Je viens de te trouvé la manipulation edité par DELL eux-même, ça irai peut etre mieux pour toi.
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN151713/FR
@Polowan: C'est un ordinateur portable ouais, et ton second lien a l'air assez adapté merci !
@burzum59: Le tuto pourrait être bien si je pouvais ne serait ce que arriver à mon bureau.
Mais là la seule chose que je vois c'est le logo Dell au démarrage.
Par contre en faisant F8 rapidement, j'ai le choix entre F2 Setup et F12 Boot Options !
@Labrocante: Setup bah c'est vaste dans le langage de Dell - Boot option en général te laisse le choix du lecteur boot (par defaut le HDD "disque dur", tu peut passer au DVD-rom, utile pour forcer une installation quand tu as le cd)
@burzum59: Donc si j'installe les drivers et que je change le lecteur, je peux faire en sorte d'avoir ce qu'il faut pour qu'il redémarre ?
@Labrocante: euh je crois qu'on s'est mal compris, pour le Boot option, tu dois juste avoir le cd de réinstallation de win8.
Le boot option te propose juste de démarrer sur un autre lecteur.
(tu n'as pas de lecteur a changer remplacer), tu lui demande juste de booter sur ton DvD.
@burzum59: Ah mais j'ai jamais eu de cd d'installation avec...
Et quand je fais "Setup " j'arrive sur cet écran
http://www.noelshack.com/2015-32-1438625738-dsc-0115.jpg
@Labrocante: ok si tu ne t'y connai pas en informatique, et que tu tiens a ton pc...
ne touche surtout pas a tout ça, tu es dans ton Bios d'après l'image.
@burzum59: Ah génial... Bon je crois que je vais devoir l'emmener à un réparateur alors
@Labrocante: je sais que c'est pas bien mais si tu arrive a te procurer un win prété (ou piraté) y'a moyen de refaire ça... tu peut aussi tenté de contacté Dell pour avoir un cd de sauvegarde mais en général c'est des clé OEM (usage unique pour le pc). Sinon en dehors de tout ça, oui il faudra que tu contacte un technicien.
pareil avec le message memory_management...la ram dois merder...mais c est une surface donc dans le cul :|
@popo76: malheureusement ça ne marche pas. Un écran noir devrait ss'afficher mais là rien du tout
@popo76: A ma connaissance le F8 (ou F2) a été supprimé (comme tout autre alternative clavier) sur win 8/8.1
@Labrocante: Donc t'as l'ecran de dell qui s'affiche !
Et apress, plus rien ? Des que t'allume le dell il faut que t'appuie sur MAJ+F8 t'appuie comme un malade et la tu devrais avoir le menu !
@popo76: ouais ça j'ai réussi ! Suffit d'appuyer sur F8 en effet, et après j'ai le choix entre "Setup " et "Boot Options "!
@Labrocante: setup ça donne quoi ? tu peux poster une photo ? desolé je suis resté sur 7 donc 8 je suis pas totalement expert
@popo76: Pour setup regarde le lien que j'ai mis en réponse à Burzum !
Mais apparemment faut pas aller là dedans...
@popo76: je sais pas comment y aller... T'aurais un screen que je vois à quoi ça ressemble ?
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