Question Mondial Relay
Je voulais savoir si parmis vous il y a des utilisateurs récurent du système de livraison mondial relay, je ne l'utilise que pour la 2ème fois et j'ai l'impression qu'ils ne mettent pas ou quasiment pas leurs suivis à jour, la première fois mon colis est passé de "Colis en préparation chez l'expéditeur" à "Colis au Point Relais" donc qui à sauté 2 étapes. Et le suivant en se moment même qui est depuis 5 jours en préparation chez l'expé mais qui devrait arriver demain, est-ce que ca vous arrives aussi ? (Je flippe surtout car j'aimerais pas que mes colis soit perdu etc...)
@Wendigo: C'est ce que l'on me dit en général, mais elle a pas de problème avec le suivis ? Je suis donc le seul haha ?
@Mangois: les fois où elle a regardé ça semblait réglo... ou tout au moins cohérent, puisque de toute façon on n'a pas d'autre choix que les croire...
Les relais c'est mieux que la livraison à domicile, plus rapide (d'où les étapes qui sautent) et surtout disponible quand tu peux pas être chez toi h24 pour signer leur papier, le seul souci c'est que certains relais peuvent être mal référencés (l'adresse ou simplement le coin qui a fermé entre temps) donc faut trouver le bon spot et ça marche tranquille.
@Uverlink: Merci, ta réponse me rassure en partie alors ! Mais si jamais l'endroit que j'ai choisi en point relay fermé, il se passe quoi ?
@Mangois: Désolé pour la réponse très tardive, en clair il sera renvoyé au plus tard une semaine (5jours ouvrés il me semble) au destinataire, si c'est une compagnie le remboursement est intégral de leur part donc aucun risque.
Seul souci du processus c'est que tu dois repasser ta commande, en soi t'as ton argent totalement remboursé, mais sur les produits limités ça peut être chiant parce qu'une fois qu'ils lancent le remboursement il est "bloqué" par les lois en vigueur.
@clems: Ok ok, je dois pas avoir de chance avec le suivis alors, merci de m'avoir donné ton avis
Il neige frère, la France est paralysée!
Mais tkt, j'ai reçu tous mes colis expédié le weekend dernier, hier. Patience...
@Scrooge: Je suis d'accord pour la neige pour ce colis-ci, mais pour le précédent c'était l'été dernier (excuse de la canicule ?) C'est juste par rapport au suivis enfaite que je râle pas vraiment pour la livraison
Perso je connais pas, mais ça ne peut pas être pire que TNT qui devait me livrer mercredi matin... On est vendredi J'ai toujours rien la Putin de leur mère....
Le suivi est totalement naze,
le service est top,
ils sont de plus en plus rapide.
Il y a plusieurs années il fallait parfois trois semaines pour avoir son colis (international), maintenant parfois en 5 jours c'est bon.
@levrettetamere: C'est de la merde ! Pas de suivi, délais de livraison pas respectés !
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