Connexion internet bridée
Hello bonjour !
J'ai la fibre à la maison chez Bouygues avec le forfait qui permet 1 GB/s, je reçois 100 MB/s depuis un peu plus d'un an, j'avais jamais vraiment fait gaffe jusque là parce que ça me suffisait dirons nous...
Mais hier le software gigabyte aorus m'indique des mises à jour de drivers, je check vite fait lesquels, je dl et installe, sans redémarrer, et je me retrouve avec un débit de ouf (env. 84 mo/s en dl sur steam).
Je me dis chouette j'en profite pour installer BG3 ! Le lendemain je me retrouve au bon vieux débit habituel environ 11 mo/s sans raison. J'ai vérifié les drivers, en particulier celui de la carte réseau, mis à jour ceux qui ne l'étaient pas (celui de la carte réseau était obsolète d'un ou deux ans à ce moment là), mais je reste bridé malgré tout...
Si quelqu'un a une piste ou du temps pour me filer un coup de main ? Précision, je suis connecté en ethernet.
Merci et force à vous !
1 GB/s c'est théorique, t'auras jamais ça pour plein de raisons. T'as testé ta vitesse ailleurs que sur Steam, genre n'importe quel speedtest ?
@MilkyBlue: ce qu'il décrit c'est exactement les symptômes que j'avais, et que je corrigeais en relançant ma box.
@boulbi: ok ok c'est un peu chiant si c'est à refaire tous les jours mais je vais voir si ça change qq chose
Je suis pas un expert mais déjà je pense que tu as un forfait jusqu'à 1Gb (donc +/- 125mo/s) et non 1GB (+/- 8Go). Ensuite le "jusqu'à" est important parce que comme son nom l'indique c'est un débit plafond et non garanti. Il me semble que bouygues, comme la plupart des FAI utilise la technologie GPON, ce qui veut dire qu'une fibre (de 1Gb) peut-être partagée jusqu'à 32 parfois 64 usagers. Donc en fonction de la demande tu peux te retrouver avec le débit max si tu es seul à tirer dessus, ou un débit partagé avec tes voisins qui se branlent aussi en 4kVR.
edit en lisant les autres commentaires:
Si j'étais toi je tenterai de faire un transfert vers un autre appareil en local pour éliminer l'hypothèse matérielle (effectivement un câble cat5 c'est 100Mb max par exemple), et ensuite je ferais des tests sur librespeed ou autre pour vérifier mon débit internet en fonction de l'horaire pour tester l'hypothèse GPON.
Si tu veux aller plus loin je te conseille de fouiner/poser la question sur https://lafibre.info/ , ils sont vraiment à la pointe et sauront répondre plus en détail.
Ca sent un logiciel qui bride ta connexion. "Killer Je sais plus quoi" le faisait avant, c'était une tannée pour le désinstaller. Le mieux c'est d'uninstall tous les tes drivers, et de les réinstaller sans les logiciels de features, driver-only.
En wifi c'est pareil ?
Déjà pour commencer, test ton débit de ligne avant d'investiguer sur la partie Hardware. https://www.speedtest.net/fr
@boulbi: Je viens de passer 20 min. en ligne avec, ils vont "mettre à jour le débit de ma ligne", on m'a demandé d'attendre lundi ou mardi pour refaire des tests et on m'a dit qu'on me rappellerait mercredi... On va voir ce que ça donne !
Déjà, le fait que tu sois bridé à 100 MB/s indique soit un problème de carte réseau (pas compatible 1GB), ou alors une mise à jour de cette carte réseau qui pose soucis.
Comme le précise Divi, tu as Killer Network, un software qui sert à rien, quand j'avais une carte réseau Killer, je me souviens que plus d'une fois je passais d'un débit ouf à un débit de merde, sans raison, et pour solutionner le truc, je devais désinstaller / réinstaller Killer Network (oui parce que le Soft foutait la merde quand il était la, mais aussi quand il n'était pas là, une vraie purge)
Cela peux aussi provenir d'un câble éthernet, certains câble ne laisses pas passer plus de 100 mbps. Contrôle tous tes câbles, et pas seulement celui qui va à ton PC. Il te faudra des câbles de catégorie 5e, 6 ou 7 (attention pas du 5 tout court !). Je le précise car la détérioration d'un câble même de catégorie 6 peut entrainer une perte de débit.
Ensuite, petite précision, ta vitesse de dingue sur steam, 84mo/s, c'est ta vitesse de pointe, derrière, ton espace de stockage doit suivre, si le téléchargement est plus rapide que l'écriture, il arrivera un moment ou ta vitesse sera bridée sur la vitesse d'écriture.
Quand je suis passé à la fibre, je suis passé en full NVMe (j'étais en HDD très vieillissant avant, ça a été le jour et la nuit haha), ça coute plus grand chose, et maintenant mes téléchargement sont tous constants, et à la vitesse de ma fibre, à savoir aux alentours de 800-900 mbps.
@Balleck: Je comprends pas ton commentaire dans la mesure où entre hier et aujourd'hui, sur le même hardware, j'ai eu des résultats variants... Je n'ai pas Killer network ou autre soft qui "optimisent" la connexion.
Petit screenshot pour aider
@Bebon: C'était juste des pistes à explorer, ce n'est pas parce que tu n'as rien changé, que rien a changé.
D'après ton screen de tes tests, tu as clairement un bridage à 100 mbps, ni l'upload, ni le download dépasse les 100 mbps.
Déjà, pour dégrossir le truc, en bas à droite, va sur l'icone de ta connexion, cliques dessus et cliques sur "Paramètres du réseau et Internet", ensuite tu cliques sur "Propriétés" et tout en bas tu devrais avoir "Vitesse de connexion".
Si tout va bien, tu devrais être en 1000/1000 (Mbps), sinon tu seras en 100/100 (Mbps), ce qui expliquerait le fait que tu ne dépasses pas les 100 mbps.
@balleck effectivement en ce moment dans les paramètres de la co je suis à 100 mbps... si je force là vitesse à 1gbps ça deconnecte. Si tu as d'autres pistes ? Je commence à avoir tout essayé, les anciens drivers donnent rien non plus. Je commence à me dire que c'est mon FAI, je te laisse voir mes réponses à celti. Merci pour ton aide
@Bebon: Donc c'est un problème de carte réseau / drivers / câbles, rien d'autre.
Si tu as un autres PC équipé en 1000 mbps, testes les câbles.
Tout con, mais essaye de rebrancher bien correctement tout tes cables aussi.
Si tu en as en rab, essayes de les changer / intervertir avec autre chose pour voir si ça passes en 1000 mbps ou non.
Sinon, tentes la désinstallation totale de tes drivers de ta carte réseau, puis redémarrage de Windows (prend soin d'en conserver un ou deux sur ton PC, pour éviter d'avoir à télécharger ça depuis ton téléphone). Des fois, sans drivers, c'est bien aussi.
Dernier recours, renseignes toi sur Google avec le modèle de ta carte mère et carte réseau, voir si d'autres ont eux le soucis, et l'ont éventuellement solutionné.
EDIT : Si ton PC affiche 100 mbps, ce n'est PAS ton FAI.
@Balleck: Merci pour ton aide ! je viens de faire une box, problème résolu, je pense que le cablage de la prise murale est merdique et fait des faux contacts... Je l'ai juste démontée et remontée et ça fonctionne ! Encore merci !
@An0nyme: Alors tout bêtement le cache de la prise murale, puis les deux vis de fixation. de là je peux accéder au câble éthernet derrière la prise. Je sais pas si c'est très clair
@Bebon: Ben pas vraiment en fait. Et quand t’as démonté le cache de la prise murale t’as fais quoi. C’est ouf en fait
@An0nyme: je vais te dire secouer un peu la prise derrière ?! Voilà, j'ai pas plus d'explication
@Bebon: cool pour toi que ça remarche en tout cas et merci pour le tuyau. T’aurais pu chercher longtemps
@Celti: Je suis dans les paramètre sur le gestionnaire de périphériques, mais je vois pas où trouver ça si tu peux m'en dire plus ? Win 10 btw
@Bebon: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-et-le-mode-de-negociation-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553
vu que tu as eu 83mo, c'est que ta carte peut aller jusqu'à 1000 donc logiquement si tu as moins, c'est un bridage quelconque quelque part, et c'est la piste la plus plausible à mes yeux
@Celti: C'est bien ce que je me dis aussi... Quand je suis la procédure sur le support orange, je te laisse voir le screenshot... Par contre quand je paramètre la vitesse sur 1 gbits/s ben je n'ai plus internet du tout...
@Bebon: Ta carte est bien bridée en 100mb/s. Si tu as réellement eu 83MO/s, c'est censée être une 1000mb/s donc tu auras identifié le problème.
@Celti: Mais comment c'est possible que j'ai eu les résultats que tu vois dans mon screenshots du com réponse à Balleck du coup ? Bon je viens de passer 20 min. avec le support bouygues.... La nana me dit qu'ils vont mettre à jour le débite ma ligne puis de tester mardi pro le temps que ça s'active.
@Bebon: Problème avec bouygues sans doute, mais ça n'explique pas pourquoi ta carte est passée en 100mb. En 100mb tu ne peux pas avoir les résultats de ton graphique
@Celti: Ah là on est d'accord ! Je suis pas un expert en protocole réseau mais il me semble qu'au moment de l'établissement de la connexion, la carte ping le réseau pour tester ce qui est possible en termes de débit, puis s'ajuste automatiquement en fonction.
Pour les résultats que j'ai eu je n'ai pas regardé, mais la connexion devait être 1gbps à ce moment là...
@Bebon: Oui sur ton graphique ta carte réseau était forcément en 1gbps. Ce qui est étrange c'est que tu n'aies plus internet quand tu passes ta carte en 1gbps. Tu n'es pas censé perte la connexion en faisant ça (sauf si la carte n'est pas compatible... mais on sait que si, vu qu'elle a tapé du 83 mo s <_<). Pour moi y'a deux problèmes distincts, mais je ne vois pas le lien entre les deux
@Celti: C'est ouf bordel ! J'ai peut-être une piste de réflexion, au moment où j'ai eu la vitesse de zinzin, j'ai eu une màj de l'APP center gigabyte (la mobal et la CG sont gigabyte). Mais les pilotes concernés n'étaient pas ceux de la carte réseau ni de la mobal, puis surtout, je n'ai rien touché entre le 17 et aujourd'hui donc pourquoi ça rechange ?
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