Ne trouve pas ma commande sur le service de suivi DHL
Bonjour les Choual,
J'ai commandé un article sur le site F1 store, dont les stocks sont très surement basés en Angleterre. Un mail de confirmation m'a été envoyé par F1 store avec la référence de ma commande. J'ai choisi la livraison standard (entre 3 et 6 jours ouvrable en théorie mais dans les petits caractères il est indiqué entre 3 et 10 jours ouvrables), le site F1 store me propose un n° de référence de ma commande et m'indique que ma commande a été expédiée le 3 Avril vec pour transporteur DHL sur le service standard P2P-IPP. Donc quand je vais sur leur site avec la référence donnée, aucune commande n'est trouvée sur DHL FR et DHL UK (alors que pourtant la F1 et DHL sont partenaires). Aussi j'ai déjà lu pas mal d'avis négatifs sur DHL donc j'ai un peu peur. Et surtout, j'habite dans un petit hameau et ma boite aux lettres n'est pas facile à trouver sauf pour le facteur du coin.
Marche pas. mais je rectifie, je le n° qui m'a été transmis est la référence de la commande et non un numéro de suivi. Après je sais pas si c'est la même chose.
Bah même avec ça, je trouve rien : http://www.dhl.fr/fr/dhl_express/suivi_expedition/suivi_par_reference.html
Effectivement, je viens de vérifier, F1 store ne peut suivre que les services UPS, DPD, HDNL. Ce qui est vraiment débile vu que leur partenaire logistique exclusif est DHL et que leurs pancartes est affichés partout lors des GP... Putain de logique.
Effectivement il s'agit de ça. J'ai appelé le service client d'F1 store, bon j'ai pas mal galéré à trouver un opérateur français, mais une fois au bout du fil, il a été très sympas, et m'a expliqué qu'effectivement comme j'ai pris le service standard de livraison, il se peut que ce soit un sous traitant de DHL, et donc pas de n° de suivi. Et pour finir comme les entrepôts et les stocks d'F1 Store sont en Angleterre, il se peut que ma commande passe un peu de temps à la douane et arriver sous 14 jours ouvrables maximums. Putain j'aurais du prendre le service Express, ça m'aurait juste coûté 4€ de plus sur le prix final. Maintenant y a plus qu'à espérer que tout ce passe bien. En tout cas merci de tes réponses.
Je viens d'essayer mais ça marche pas. Tant pis. Y a plus qu'à espérer que tout ce passe bien.
