PC Portable : Ecran noir
Bonjour,
Mon PC portable Samsung marchait niquel il y a 30 min, je l'ai éteint puis rallumé et là écran noir, le voyant du bouton marche reste allumé, au début le ventilo tourne à fond puis ralentit puis de nouveau a fond etc.. puis je l'entend tournait "normalement" et toujours écran noir.
J'ai cherché sur internet avant de poster la box, j'ai essayé d'enlever la batterie et d'appuyer 10s sur le bouton marche et de remettre batterie + secteur mais rien n'y fait.
Je ne peux pas le brancher sur ma télé j'ai pas de cable hdmi, mais j'essayerai dès que j'en aurais un
Je n'arrive pas à ouvrir l'arrière du PC pour le "dépoussiérer"
Si vous avez des idées à me proposer..
PS : Mon PC est garantie 1 an, je l'ai acheté le 07/07/2013 -> Oui j'ai la mort !
Je l'ai pris sur Cdiscount, la référence c'est NP300E5C
Ça n'a rien à voir avec mon problème actuel, mais ce PC a toujours bugé au niveau d'internet, que ce sois en wifi ou par cable, chez moi ou ailleurs je dois toujours actualiser les pages internet pour qu'elles se chargent entièrement, et le SAV n'a jamais voulu me le prendre car ce n'est pas un problème technique --'
quand on regarde sur le site de samsung il devrait être couvert par une garantie constructeur de 24 mois :l http://www.samsung.com/africa_fr/support/warranty/warrantyInformation.do
http://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/samsung-np300e5c-s05fr/f-107092210-sam8806085247253.html
il est bien noté garantie 1 an :/
tu peux toujours essayer de contacter samsung pour demander la durée de ta garantie, par contre si tu l'envoie faut pas être presser de le récupérer
Il me semble que n'importe quel appareil est garantie minimum 2 ans, donc je trouve bizarre une garantie d'un an.
Sinon, sans m'y connaite, ça ressemble à un probème d'écran ( oui je suis un génie, je sais).
en France c'est une loi passé y'a pas longtemps ( loi hamon ) avant il n'y avait pas vraiment de minimum mais depuis juin c'est 2 ans minimum
(encore une supériorité de la Belgique dans ce cas :p)
C'est rétroactif comme loi ?
bon dans l'ordre:
-il peut s'agir d'un soucis d'alim: tu l'éteins (reste appuyé sur le bouton power jusqu'à ce que tout coupe), tu débranche l'alim (et tu la debranche elle même du secteur) , tu vire ta batterie et tu appuies 10 secondes sur ton bouton power (pour vider tous les condensateurs et repartir à 0 niveau alim).
-si ça marche pas, c'est écran noir total ou seulement au lancement de windows?
-si tu vois le démarrage, tu as un soucis soft, on verra plus tard
-sinon, as tu une tour pc chez toi? il faut brancher un ecran externe pour verifier que ta carte vidéo fonctionne. si l'image sort tu as un soucis d'écran, si l'image ne sors pas, ta carte graphique est morte...
voila, tiens moi au jus point par point si tu veux que je continue à te filer la main^^
J'ai déjà essayé la première solution, ça ne fonctionne pas.
Oui écran noir total, je ne vois rien du tout.
Et non j'ai rien pour le brancher sur un écran, mais je vais le passer à mon copain qui va essayer
Du coup c'est soit l'écran soit la carte graphique, dans les deux cas, autant me prendre un nouveau PC ?
bah tu me le donnes avant et oui tu change ^^
serieusement oui si t'as plus rien du tout il y a 80% de chance que ce soit ton gpu, donc soudé, donc inchangeable...
et pour ce qui est de la garantie 1an, c'était, contrairement à ce que dise certain, totalement normal pour beaucoup de machines d'entrée de gamme... désolé!
Oui, surtout que j'ai eu des problème avec internet (cf mon premier commentaire) donc autant le changer.
Tu dis entrée de gamme, mais je l'ai quand même payé 500 €, je sais que y'en a des beaucoup plus cher, mais ça fait chier 500€ et mort au bout d'un an
Mon frère est informaticien donc j'vais voir ce qu'il peut faire (il est actuellement en vacances donc j'voulais pas le déranger)
En tout cas, merci pour les infos et aussi merci de te proposer pour me conseiller
