F.A.I escroc ??
Salut bande de dégénéré, on sait tous que les fournisseur d'accès internet sont des escroc et j'aimerais savoir si ils ont le droit de faire ça, je m'explique.
Dans ma boîte on est encore en Adsl et notre F.A.I Nous oblige à passer à la fibre, nous avons un contrat pro avec eux mais après qu'ils aient appeler des prestataires le gars nous dit texto
'' ils vont vous faire payer, ils n'appellent pas de prestataire pour un gros chantier d'un 1,5jour
Car ils payent juste un forfait par intervention et pas par heure...'' ducoup laa question est ont-il le droit de nous obliger à changer et que tout les travaux soit à nos frais ?
Si vous avez des questions je suis dispo
Seul Orange peut décommissionner le réseau cuivré (donc ADSL) à condition que les 4 opérateurs nationaux fibre soient présents dans la commune visée.
À partir de là, l'opérateur peut facturer des frais de raccordement, qu'il soit aérien ou souterrain. Les frais varient d'un opérateur à un autre et ces derniers ne peuvent concerner que le raccordement du point de mutualisation jusqu'au point de livraison.
Certains ont feinté en prenant un forfait Livebox Fibre chez Orange (avec un engagement de 12 mois à moins de 25€) à titre personnel et non pro pour bénéficier d'une prise en charge des frais : si les frais de raccordement dépassent les 300€ alors c'est bénéfique. En revanche je ne sais pas si ça fonctionne encore...
Donc, oui, ton opérateur a le droit de facturer le raccordement et non, tu ne peux rien y faire.
Il reste encore deux possibilités : demander à l'ARCEP de trancher ou faire appel au médiateur télécom.
Bah non, si ce n'est pas dans les clauses du contrat, ils ne peuvent obliger à rien. C'est plutôt un chantage du genre "passage à la fibre ou rupture du contrat".
comme j'ai dit a loulipop c'est parse-qu’il vont couper le réseau ADSL du coup on a pas le choix de passer a la fibre , et ils en profitent pour nous faire raquer au passage , je trouve ça limite limite même si c'est légal
après c'est au patron de voir , mais de mon côté c'est surtout de savoir si ils ont le droit de faire ça , j'aurais plutôt pensé qu'ils devraient prendre en charge tout les frais d'installation vu que c'est eu qui nous laisse pas le choix de changer
après dans l'absolu oui on peut toujours changer de fournisseur , mais dans l'optique de rester chez le même baaah ils nous la foutent a l'envers sévère
ah merde c'est dégueulasse comme pratique je trouve mais bon on nous baise dans la l'égalité donc rien a faire... En tout cas merci pour ta réponse précise
de se que je sais la boss est chez orange et on lui a dit que ça allait bientôt arrivé (en région parisienne) après si on nous a mitho c'est technique commercial trompeuse et la c'est intéressant pour nous
oui c'est du flan. Dans la mesure ou vous êtes déjà en ADSL la question se pose même pas. A la rigueur un nouveau client peut être obligé à prendre de la fibre si il n'y a que ca ou si l'adsl necessite une desaturation qui est impossible.
le décommissionnement du cuivre été expérimenté sur quelques villages en France et commencera au niveau national en 2023 pour une fin attendue en 2030.
Normalement la seule partie aux frais de l'utilisateur c'est le raccordement depuis l'arrivée à l'extérieur du bâtiment vers la box.
