Changement décodeur Canal+

Quelqu’un sait la meilleure façon de demander un nouveau décodeur quand l’ancien ne fait que merder (reboot quand on veut l’allumer) ?
Sur le site ça déconne et je ne trouve qu’un numéro surtaxé de fdp…

Merci !

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Sidou76
Sidou76
2 ans

tu l'éteins en retirant le secteur pendant qu'ils sont en ligne avec toi et tu demandes l'échange. c'est ce que je dis à mes clients de faire pour leur box tv quand elle déconne et qu'ils ont du mal à se la faire échanger. le service client préfèrera essayer les mis à jour etc avant l'échange ce qui peut se comprendre en un sens. mais pas de doute tous ces équipements finissent par être des équipement recyclés donc usés.
après tout tu paie pour la location du décodeur donc tu peux exiger l'échange

Speeder
Speeder
2 ans

Tu paies un abonnement et un numéro surtaxé pour les appeler.
Combo winner !

Edit après 30 s de recherche sur Google
https://assistance.canalplus.com/questions/1714037-changer-decodeur

Tu as un numéro non surtaxé

petitechaise

@Speeder: j’adore qu’on travaille à ma place. merci.

petitechaise

@Speeder: c’est parfait, ça a fonctionné, merci !

frednono
frednono
2 ans

Salut,
j'ai changé mon décodeur et je le regrette beaucoup. LE reboot c'est chiant mais sache que le nouveau décodeur ne marche qu'avec internet et si tu as un débit pourri comme moi qui vit à la campagne c'est la merde. je passe de la HD et un gel des chaines quand je change de programme. De plus toutes micro coupure de la box, se verra à l'écran.
je regrette ma vieille box qui fallait rebooter...

petitechaise

@frednono: là c’est avec le satellite, ça se fait plus ça ? après ici c’est la campagne mais la campagne fibrée. alors ça peut être tentant. parce que le satellite c’est sympa mais dans un coin à mistral comme ici des fois c’est chiant aussi !

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