boomerang chez orange
cette box (https://choualbox.com/gC02o) m'a rappelé un bon souvenir.
Laissez-moi vous conter une histoire qu'il m'est arrivé il y a quelques années
Le contexte, mes parents, fringuant retraité, camping cariste de leur état avait un petit tel rechargeable (le truc a carte à la con) mais qui suffisait largement à leurs besoins à l'époque dans leurs tribulations de camping caristes
Un jour en rentrant de leur périple, plus d'internet à la maison, appel chez le FAI, Orange en bon fils de pute leur demande de ramener la box en agence pour test. (la blague)
Arrivé en agence, on leur demande leur tel (t'as vu pour retrouver ton dossier plus vite, le nom adresse c'est trop 20eme siècle) et là, le mec voit que c'est un téléphone à carte, et leur sort le grand jeu. J'ai mieux à vous proposer, vous ferez des économies, patin... machin... coufin...
Le week-end venu, j'arrive chez eux, et tout content de leur bonne affaire m'en parle... Je regarde les papiers et là... BINGO
Ils ont signé un forfait data 2 ans ferme avec options à la con, et un superbe smartphone samsung BADA TOUT POURRI ! le tout a un prix indécent. L'arnaque de fils de pute ABSOLUE !
Alors comme ils étaient sur place, pas de démarchage à domicile ou téléphonique donc PAS de RETRACTATION POSSIBLE ! NEIN NEIN NEIN !
et là, je sors les crocs
je commence par écrire un beau courrier décrivant les faits, la façon etc, au procureur de la république, lui indiquant que je porte plainte contre le vendeur pour abus sur personnes en état de faiblesse.
Ha oui, le téléphone était vendu (avec son forfait indécent et rentable), mais l'internet lui, était encore HS (les batars)
Je me pointe avec mes vieux dans l'agence, dans une galerie commerciale, BLINDEE de monde
on attend, notre tour arrive, je lui explique en mode niais le problème et exige l'annulation.
Là bien sur le fils de pute (qui était le même gros enculé qui les avait arnaqué) m'explique avec le sourire que c'est pas possible, c'est même impossible, techniquement ET légalement
le mec est tout souriant encore quand je lui sors le courrier que je vais envoyer s'il ne fait rien.
Son sourire s'élargit alors, ses yeux brillent d'amusement, me disant mais monsieur orange est dans son droit, et là je lui sors...
oui, mais c'est pas contre orange que je porte plainte, c'est contre vous, personne physique, je vais d'ailleurs également notifier votre employeur de vos méthodes d'escroc
devinez quoi ?
Le soir même tout était annulé dit donc
La tête du mec quand il a compris qu'il était dans la merde, le passage du sourire d'enculé à la goutte de sueur, un excellent souvenir
voilà, on peut bien les niquer ces enculés si on s'y prend bien
a vous les studios
@petitechaise: tu as bien fait, parceque c'est toi :
TLDR : Orange a voulu arnaquer, ils l'ont eu dans le cul
"on leur demande leur tel (t'as vu pour retrouver ton dossier plus vite, le nom adresse c'est trop 20eme siècle)"
Parce qu'à une adresse il peut y avoir plusieurs clients... Les immeubles.
@Divi: C'est pour ça je crois qu'il a précisé "nom" avec "adresse", parce qu'avec une adresse et un nom tu risques pas de te tromper.
Le seul moyen de se tromper, serait qu'un homonyme habite dans le même immeuble et ait souscrit exactement la même offre que toi. Et même là, y'a toujours moyen de départager (date de souscription etc..)
@Hilidan: C'est devenu une habitude car pour un même foyer, il peut y avoir plusieurs abonnements et plusieurs lignes (ça m'est déjà arrivé quand j'étais gosse par exemple). La ligne reste le seul critère unique pour eux. Honnêtement ça me choque pas du tout.
@Koni: ben écoute, vu le tel associé au forfait, ca peut etre considéré comme tel. Par ailleurs, un gars de l'asso 60 millions de consommateur m'avait dit que c'etait mort.
Bref, je l'ai joué comme ca et j'ai eu gain de cause, et si ca n'avait pas été le cas, je l'aurai posté cette putain de lettre
Les personnes âgées qui vont en boutique pour espérer du SAV, les pauvres...le SAV, c'est en général au téléphone, ou par chat, où ils envoient un technicien après avoir vérifié la ligne. En boutique, ils vont tomber sur des commerciaux aux dents longues qui vendent tout à tout ce qui bouge, commissionnés et objectivé qu'ils sont.
Après, Orange, ça reste la peau du cul, ils ont la nostalgie de l'époque où ils se faisaient des couilles en or avec les tarifs du minitel, ou de la location des vieux téléphone à cadran, que tu gardais des décennies et que tu payais plusieurs fois au final. Et tout ceux qui pensent que parce-que c'est l'opérateur historique c'est mieux, c'est juste qu'ils ont eu un monopole à une époque (et qu'ils en ont encore un peu). Tout les opérateurs font appel à des sous-traitants à différents niveaux de toute façon.
Dis à tes parents de passer chez Free, meilleur rapport qualité/prix pour la box et le mobile.
https://portail.free.fr/
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