Débit de merde et Bouygues

Bonjour à vous :)

Voici mon petit (gros) souci depuis que j'ai déménagé :

-Autrefois sous SFR Fibre, j'avais 100Mb/s, débit très stable sauf si la box foirait une mise à jour (ce qui était rarissime) et 17Mo/s en download, j'étais plus que satisfait.
Seulement, j'ai déménagé depuis 3 semaines, et j'ai de nouveau internet, mais chez bouygues, en ADSL2 depuis 15 jours, et déjà en boutique on m'annonce que le débit "peut aller jusqu'à 28Mb/s" (ce à quoi je me dis dans la tête "c'est cela oui..."), donc on s'abonne et on attend "les 7 jours nécessaires à l'activation".
1 semaine passe, et ils sont ponctuels, la ligne est ouverte et fonctionne, je fonce sur speedtest et d'autres sites de test pour voir le débit, et je vois 7.8Mo/s en dl et 1Mo/s en upload...je contrôle sur la box et elle m'annonce 9.5Mo/s en dl et 2Mo/s en upload...
Déjà pas content de ces résultats, je lance un torrent avec plein de sources et je vois que je n'excède pas les 750ko/s en dl et 90Ko/s en upload...

J'appelle le service client, assez énervé, on me répond que c'est la ligne qui est mauvaise, ce que j'ai déjà pu voir chez un ami qui lui était chez Orange, donc je me dis "tant pis, au pire la fibre est là dans 1-2 mois, donc osef".

Seulement (j'aime ce mot) voilà, depuis ce jour, c'est des conneries à tire-larigot, le débit va et vient, je suis même sûr que si je pouvais sortir un graphique de ma connexion, ce serait une belle sinusoïde qui irait de 0 à 700Ko/s, et je vous parle même pas quand quelqu'un regarde la télé chez moi, ça devient juste impraticable, et impossible aussi de jouer à deux avec mon frère, on tape régulièrement dans les 250 à 1500ms de ping sur CS:GO (qu'on joue ensemble ou non, et que je sois seul ou non).
En gros, 33% du temps ma connexion est stable et les 66% restant sont divisés entre les moments où ça plante et ceux où je peux rien faire tellement le débit est à chier.

Or, depuis hier matin, c'est devenu du grand n'importe quoi puisque j'ai 1/5eme du débit que j'avais jusqu'alors (140Ko/s en dl et 0.9ko/s en upload, ce n'est pas une blague) et les reboots de la box, des cpl etc...n'y ont rien fait, non seulement ça continue mais en plus ça s'aggrave, puisque je perds la connexion de plus en plus souvent.
J'ai donc appelé le service client : "Non non auk1 suci ffrer, connection bi1 marché, toi dir bullshits".


J'hésite donc entre couper l'abonnement, et patienter en tentant des solutions qu'eventuellement vous auriez pour remédier en partie à ça, parce que là ça commence réellement à me gonfler, d'autant plus qu'avec ce débit, je peux pas accéder à tout ce qui concerne mes examens et l'année qui arrive.


Donc si vous avez des conseils je suis preneur, merci d'avance :)

Edit : J'ai oublié de préciser, j'ai ce débit quel que soit l'ordinateur ou le téléphone utilisé, donc ça ne vient ni des cpl ni du wifi, je vous le dis d'avance histoire que vous ne perdiez pas de temps avec ces pistes là.
Edit²: Tant que j'y suis, voilà le résultat speedtest : http://www.speedtest.net/result/4499047987.png

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anonyme
anonyme
a
9 ans

Ne va pas chez Numericable si tu re-change.

anonyme
anonyme
a
9 ans

Putain j'allais ajouter "quel opérateur conseillez vous en cas de passage à la fibre", merci, d'autant plus que tu dois être le 54651eme à me le dire concernant numéricable :)

anonyme
anonyme
a
9 ans

et bien de rien, ce fût un plaisir. Et sinon je sais pas si on te l'a déjà dit mais ne prends pas numéricable.

Chipiok
Chipiok
9 ans

Au contraire moi j'avais aucun putain de problème chez Numéricable, toujours au top par contre la je suis chez Orange depuis mon déménagement et y'a pas une semaine ou la connexion a pas coupé, les gars ont déjà fait une dizaine d'intervention et rien n'est réglé, je dépasse pas les 240ko/s (et encore ça c'est le grand max en moyenne j'ai 100ko/s) je me suis déjà retrouve une semaine sans téléphone n i internet et ni télé (alors que j'ai la télé par satellite mais chez Orange c'est des génies faut être relié à internet sinon pas de télé).

De manière général ils sont tous un peu dépassé par l'immensité du réseau, mais y'en a qui arrivent à fournir une meilleur qualité que d'autres (j'ai jamais eu de problème chez Numéricable après ça dépend des endroits je suppose).

Ticlaw
Ticlaw
9 ans

Etant chez bouygues j'ai eu le même problème de co hier aussi. Sur speetest 0.08m au lieu de mes 12 megas habituel, j'ai appelé le service dans l'aprem et deux heures après la co était de retour...

anonyme
anonyme
a
9 ans

Et pour ce qui est du débit complètement aléatoire? Tu l'as aussi en général?

Ticlaw
Ticlaw
9 ans

Non en général c'est tout le temps stable c'est la première fois en deux ans que je les appelle pour ça

anonyme
anonyme
a
9 ans

J'attire les emmerdes donc.
Merci, je vais encore appeler et encore gueuler.

Energizer
Energizer
9 ans

Et le pire dans tout ça, c'est que t'habites à Marseille....
Essaye de voir chez Orange, voir ce qu'il te propose, j'ai toujours été satisfait par eux !

LeN1dejard1

J'ai eu des soucis d'un coup chez orange. Ca venait du cpl. Tu as essayer sans?

anonyme
anonyme
a
9 ans

Avec, en wifi, en ethernet....rien n'y fait, ce qui est magique puisque la box m'assure que j'ai 8.2Mb/s :

IMG
LeN1dejard1

ouais enfin entre ce qu'il te dise et ce que tu as. Je suis chez orange en fibre, je devrais avoir 500mb en descendant et la même en montant j'ai jamais mieux que 200 et 150..
Essaye un changement de box

bzerath
bzerath
9 ans

Bouygues c'est de la merde. En allant chez eux, j'ai poireauté 10j pour avoir la connexion, j'ai dû les appeler pour demander où ça en était, "Ah oui on vous avait oublié lol", une semaine d'attente en plus, pour un débit instable et inférieur à mon opérateur précédent alors que j'avais même pas déménagé.

Une interface de la box complètement naze comparé à SFR, galère de virer le hot-spot, débit naze et instable, et des erreurs dans la facture. J'ai tenu 3 jours chez Bouygues avant de retourner chez SFR.

hamble
hamble
9 ans

Tu vois tout les soucis que t'as avec Bouygues, j'en ai eu aucun.

anonyme
anonyme
a
9 ans

C'est quand même le 9eme (sur les 11 personnes que j'ai entendu en parler) à me dire que Bouygues est très mauvais, tu es le seul avec Ticlaw à ne pas avoir de soucis :/

hamble
hamble
9 ans

Nan mais quand les gens se rendront comptent que les problèmes chez les fournisseurs c'est du hasard, ce sera un bon debut.

Bouygue n'est pas mieux ni pire qu'un autre.

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