Je suis infirmier au Samu Social

Salut graine de champion ! Depuis février j’ai intégré un tout nouveau service de Samu social. J’ai pu donc avec mon équipe construire de AZ nos outils, partenariats, projets etc.

Alors c’est quoi le samu social ? C’est avant tout une équipe de professionnelle. Aujourd’hui nous sommes 4 (2 travailleurs sociaux et 2 infirmiers) qui maraude tous les soirs de la semaine sauf dimanche. Partant à la rencontre des « grands exclus », nos missions se sont avant tout de créer un lien avec ce publique, de leur proposer avec leur accord de faire un diagnostique social et sanitaire. A partir de là, on leur propose des accueils de jours, des structures de soins, un suivi avec un service social qui correspond à leur parcours, leurs besoins. On est aussi amené à faire des soins (très basique, c’est surtout de la bobologie), a faire de la prévention (on dispose de stéribox, roule ta paille), on distribue des couvertures, vêtements et des boissons chaudes (qui nous sert principalement comme outils a la création d’un lien avec la personne)

Le fonctionnement de nos maraudes suit plus ou moins en 3 points (toujours avec l’accorde la personne) :
• Par signalement du 115. Le 115 c’est un service de l’état qui centralise les demandes des personnes. Dans ma ville, quand vous contactez ce numéro, on vous propose de vous mettre sur une liste d’attente pour trouver un hébergement d’urgence, une mise à l’abri pour une nuit et faire une demande de maraude (alimentaire, sanitaire, social).
Tous les soirs, on reçoit un appel du 115 qui nous donne la liste des personnes qui souhaitent nous rencontrer.
• Par signalement de partenaire. En gros soit des accueils de jour, soit d’autres structures de maraude qui pensent qu’il serait intéressant de rencontre la personne.
• Et enfin en exploration. On se balade en camion à la recherche de personne.

A ce jour, nous n’avons pas encore de lieu de mise à l’abri (a notre grand désarroi) sauf une mise à l’abri réservé uniquement pour les femmes et les enfants. C’est un lieu qui n’appartient pas à notre association.
Donc c’est un « combat » de notre direction avec l’état pour un jour ouvrir des places de mise à l’abri inconditionnelle durant quelques jours. Mais la joie de la politique fait que c’est long et laborieux.

Notre seule « « force » actuelle de notre maraude c’est de rédiger des alertes en fonction des vulnérabilités des personnes que nous rencontrons à la rue. Chaque semaine, nous sommes en contact avec la DDETS (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités), afin de leur communiquer ses alertes. Et une fois par mois, on assiste à une réunion avec le 115 et une grande partie des acteurs de la rue dans le but de faire un bilan des conditions actuelles des gens à la rue.

De mon point de vue, depuis ma prise de poste, c’est que c’est la merde. Que cela soit au niveau politique, moins ils en font, mieux ils se portent, c’est long, ne donnent pas de solution. J’ai surtout le sentiment de pisser dans un violon quand on fait remonter nos alertes. Mais je garde espoir qu’un jour ils se bougent le cul.
Que cela soit au niveau des hébergeurs, ben y’a pas de place, certains lieux accueillent les gens dans des conditions inadaptées (lieux insalubres, marchant de sommeil, accompagnement social inexistant ou/et surchargé, accueil inconditionnelle qui ne l’ai pas vraiment, hébergement inadapté (si tu PMR, toxico, trouble psy, c’est mort, reste à la rue)

Concernant le 115, ils cumulent les alertes, les DAHO sans aucune possibilité d’abriter et de prendre en charge les personnes, au point que le nombre d’alerte est tellement important que ça n’en devient plus une alerte.

Sinon ça reste un métier passionnant, partir dans la rue, à la rencontre des gens, découvrir autant de personnes avec des histoires de vie si différentes, des parcours de vie qui mériteraient d’écrire des livres, c’est un taf enrichissant.

Mais faut pas oublier que souvent quand tu rentres chez toi, tu es envahi d’un sentiment de colère, d’impuissance et d’incompréhension. J’ai la chance d’avoir une équipe au top, avec qui on peut relâcher la pression, se remettre en question, essayer de trouver des solutions. Ça reste pour moi, mon filet de sécurité avec ses limites mais ce n’est pas à négliger.

Voila, j’espère que ce que j'ai écris est assez claire, navré pour les fautes, et n'hésitez pas si vous avez des questions.