Problème réseau
Parlez après le bip sonore.
J'explique. J'ai du réseau, de la data, je peux tout faire (appel, SMS, appli, internet) mais je ne reçois plus de SMS, et on tombe direct sur ma messagerie. Je reçois par wattsapp par contre.
Ça c'est passé comme ça sans prévenir.
Abo chez free, aucun soucis jusqu'à présent.
Une idée ?
J'ai eu la même chose il y a quelques semaines, j'ai envoyé des messages à Free (Twitter, Service client plusieurs fois) à chaque fois ces connards me renvoyaient vers leur faq qui ne répondait pas à mon problème.
Le problème se renouvèle manifestement régulièrement sans que je ne m'en rende compte (je m'en rend compte généralement 2 semaines après quand j'interroge mon répondeur et que je vois qu'il y a plusieurs messages alors que je n'ai pas été prévenu)
C'est revenu comme par magie après 24h sans rien faire de particulier (tu t'en rends compte quand tu reçois une volée de SMS du coup !)
J'ai eu beau rebooter, tester avec un autre téléphone, etc... rien à faire. C'est ton numéro de ligne qui a un problème, pas ton device ou ta SIM.
Si tu arrives à obtenir une réponse de ces tocards, je suis preneur !
@lemaurinois: putain c'est ce que je viens de voir ! Je viens de spammer comme un veau les derniers messages pour montrer que c'est un problème récurrent et relancer free pour qu'ils communiquent là-dessus. C'est juste un scandale ! Quand ça m'est arrivé, j'ai loupé des appels et sms importants, c'est pas normal que Free se "permette" de désactiver comme ça une ligne sans raison !
@daftdef: si tout le monde appelle, quelle idée, tu devais me laisser faire et j'ai la réponse, du moins comment réparer.
D'abord tu appelles le ##21#, (ce redémarre le MMI), puis tu fais une recherche manuelle du réseau free (le mec m'a dit de sélectionner le 2eme free, celui en 3g). Tout vient de rentrer dans l'ordre pour moi.
On dit merci Alain, et on répond au questionnaire de satisfaction
@lemaurinois: euhhh ouais sauf que c'est pas satisfaisant comme réponse pour moi ! C'est comme si t'allais voir ton garagiste parce que ta voiture ne roule plus en 5ème et qu'il te répondait : "bah vous roulez en 4ème" !
D'une c'est pas normal que le service soit interrompu sans explications, et deux, tu as été obligé de faire une manip qui, selon moi, force l'utilisation du réseau 3g alors que tu pourrais bénéficier de la 4g ! (et si tu fais pas la manip inverse, bah tu restes en 3g)
@lemaurinois: J'ai eu le même soucis, et pas eu besoin de faire le ##21# ? Par contre la seconde manip' oui. Maintenant le soucis ... La 3g est vraiment à chier chez free, je suis repassé sur le réseau avec 4g depuis quelques jours et ça remarche (le problème m'est arrivé il y a 1 mois à peu prêt).
@daftdef:
@Nell: lorsqu'il m'a dit ça je lui ai demandé si je ne profiterai plus de la 4g, il m'a dit que ça ne poserai pas de problème. Et en effet, je peux continuer à en profiter.
Apparemment ça peut survenir lorsque ton téléphone perd le réseau, c'est ce qu'il a essayer de me vendre.
@lemaurinois: Il peut te vendre ce qu'il veut ! mais dans la mesure où le problème semble survenir de manière complètement aléatoire et sans que tu sois au courant, c'est quand même inquiétant ! En fait rien ne te dit qu'une fois par mois bah tu peux plus rien recevoir sans le savoir ;)
@PunkyZlip: tu veux dire sfr ?
Je viens de chez orange et Bouygues, pour le moment free me satisfait plus qu'eux.
1 problème en plus de 6 ans j'ai pas à me plaindre
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