Je suis en service civique à la Croix-Rouge [Samu Social]
Salut les chouals.
Ça fait longtemps que j'ai envie de faire un askmechoual à propos de mon boulot. Pour expliquer rapidement je suis service civique à la Croix-Rouge en tant que maraudeur pour le Samu Social. Le but est de faire du lien social, de l'orientation vers des structures qui peuvent aider les bénéficiaires mais aussi d’apporter à manger et des boissons aux plus démunis.
En gros : 18h-19h30 : préparation des utilitaires avec tout ce dont les bénéficiaires peuvent avoir besoin (sandwichs, boissons, couvertures, produits d'hygiène).
19h30-00h : On se déplace en ville pour aller à la rencontre des personnes qui se sont signalées au 115. Il y a aussi une phase de maraude où on va à des endroits où on sait qu'on à des risques de croiser des bénéficiaires.
00h - ~1h : Phase de rangement du matériel, nettoyage de la base et des véhicules + transmission des informations via écrit pour l'équipe du lendemain.
Pour des raisons de confidentialité je ne parlerai aucunement de lieux, de noms ou autre pouvant atteindre à cette donnée. (Donc même pas la peine de me demander dans quelle ville je suis mais elle contient ~ 100k habitants).
Bref, des questions ?
Je suis service civique à la Croix-Rouge en tant que maraudeur
Lunard, Queudver, Patmol ou Cornedrue ?
@JackOlantern: Bon bah alors je choisis Patmol car quand j'étais un jeune kikoo je me croyais trop d4rk car j'écoutais The Doors en déprimant.
Commentaire supprimé.
@BadMom: Je suis indemnisé de 580€/mois pour 24h/semaine de travail. 2 jours de congés/ mois que l'on peut poser (mais pas payés).
@Sabordage: merci de me répondre sous un autre commentaire...
@Sabordage: Pas déconnant rapporté au taux horaire, c'est quoi le parcours pour faire ça? Débouché toussa? Merki
@Sabordage: En clair "coucou, vous avez besoin d'un pélo sensible à la détresse humaine?" et tu peux décrocher un entretien?!
@GoldenFist: En gros. Enfin si tu veux être pris suffit pas d'être sensible hein. Il faut que tu sois motivé et que tu aies les reins assez solides pour aller dans la rue chaque soir et voir des situations très difficiles.
Combien tu gagnes pour ça ? Comment tu t'es retrouvé à faire ce métier ? Et quel diplôme as tu ?
@Senten: 580e/mois pour 24h/semaine.
J'ai un bac +3 en Histoire. En septembre je me suis lancé dans un master qui finalement ne m'intéressait pas et en conséquence j'ai arrêté en janvier. Je me suis dis que j'allais aller faire de l'interim en usine mais j'ai finalement jeté un oeil aux SCV proposés dans ma ville. J'ai postulé et j'ai été pris.
@Sabordage: c'est sympa de pouvoir changer comme ça. Mais du coup tu n'es pas autonomes, 580€ c'est pas un peut juste pour finir le mois?
@Senten: Mon deuxième boulot m'apporte environ 200€ par mois donc j'arrive à m'en sortir. Je ne roule pas sur l'or mais je peux manger à ma faim, me fait plaisir de temps à autre et m'acheter mes recharges de cigarette électronique. Bref j'ai pas à me plaindre :)
Le profil des bénéficiaires est comment ? Comment ne pas perdre fois en l'humanité quand tu vois ça. Pour l'avoir fait niveau local avec un groupe d'amis, la réaction de certaines personnes (passants etc...) vis à vis des sdf me scandalise à un point.
@Godela: Il y a des tas de profils. Des SDF, des gens aux RSA, des gens avec problèmes psy très graves, des drogués, des prostituées, des gens qui ont un coup de mou financier ponctuel, des travailleurs pauvres...En gros chaque personne a une histoire unique même si on trouve certains points communs chez pas mal d'entre eux (exclusion de la société, problèmes d'addictions, etc.)
Et oui la réaction de certains passants est assez incroyable. Ceci dit t'as aussi des gens qui viennent au camion assez souvent proposer des trucs à donner. (Big up à un mec qui avait apporté un couscous sur un dispositif alimentaire fixe et à des militaires ayant apportés des couvertures).
Qu'est-ce qui t'a poussé à franchir la porte du SAMU pour aider les autres? On a tous ce sentiment de vouloir aider mais on ne fait rien, hors mis une pièce de temps en temps, je voudrais connaître l'élément déclencheur chez toi.
@kasby: En fait ça faisait longtemps que je voulais distribuer à manger aux gens dans le besoin. Depuis longtemps je me suis dit que je ferai parti des Restos du Cœur quand j'aurai une situation stable afin d'aider ceux qu'ont pas à bouffer. Pour rien te cacher je suis assez patriote et je trouve ça normal d'aider nos compatriotes dans le besoin (d'ailleurs ceux qui sont pas français aussi vu que la faim regarde pas ta nationalité.)
Je me suis retrouvé sans aucune activité sauf un boulot de week-end (surveillant de musée) et mes parents me payant mon loyer m'ont bien fait comprendre que ça allait pas continuer comme ça si je foutais rien. (Et de toute façon c'était pas mon intention). Donc je me suis dis que j'allais aller en usine faire de l'intérim pour gagner des sous mais ça me faisait carrément chier.
Là je me suis souvenu qu'un très bon ami à moi est actuellement en service civique et je me suis dis que ça serait le bon plan de travailler un peu plus tout en gardant mon boulot de week-end. J'ai regardé un peu les offres et j'ai vu quelque chose à propos de la Croix-Rouge et j'ai directement appelé pour savoir si la place était toujours libre. Une lettre de motivation et un CV plus tard j'ai eu un entretien où apparemment j'ai été assez convaincant. On m'a donc laissé faire 3 jours d'essai et quand je suis sorti le premier soir du boulot j'étais tellement heureux d'avoir trouvé quelque chose qui me correspond, t'imagines pas à quel point. Et mes formateurs m'ont dit que ça c'était très bien passé donc ils m'ont gardé.
Bref ce job est génial !
Qu'est ce que tu ressens lorsque tu te trouves face à une situation où tu veux faire quelque chose mais que tu te rends compte que l'autre ne t'écoute pas où ne te comprends pas, que peut être c est pas sa demande ? Comme ça impacte ta qualité de travail/des soins (oui offrir de la bouffe, vêtement, produit d'hygiène c est un soin car tu assures les besoins fondamentaux et donc tu offres une meilleur qualité de vie)que tu prodigues ?
@Drazin: On a un principe : respecter le choix du bénéficiaire donc si il ne veut pas d'aide on ne lui en donne pas. Après t'as un autre cas assez difficile : quelqu'un qui veut de l'aide mais qui ne parle ni français ni anglais...Là c'est plus compliqué car on a beaucoup de mal à se comprendre. Heureusement que certains bénéficiaires utilisent google traduction (y'a une option vocale qui permet de traduire ce que l'on dit dans le micro du téléphone) sinon ça serait vraiment complexe. Du coup on tente de se débrouiller en utilisant un peu d'anglais, un peu de français, des gestes, des signes avec les mains mais ça reste difficile.
Je me suis retrouvé un soir avec une personne totalement ivre qui ne voulait pas de soins alors qu'elle avait du mal à se déplacer sur 50 mètres (problème à la hanche). On lui a conseillé 100 fois d'appeler les pompiers mais il n'a rien voulu entendre. Je t'avoue que je commençais à perdre mon calme à ce moment là... On a finalement téléphoné au 15 pour avis médical qui nous a expliqué que la personne avait déjà fait des tests médicaux pour sa hanche mais que rien n'avait été trouvé. De plus ils ont refusé de se déplacer car la dernière fois que la personne a été à l'hôpital elle a été violent envers les soignants à cause de son alcoolisme...
On ne pouvait pas le loger non plus étant donné son taux d'alcoolémie élevé. Bref ce soir là on l'a laissé à la rue avec une couverture en étant à la fois énervés et déçus.
C'est l'exemple le plus frappant que j'ai vécu depuis que je bosse à la CRF.
@Drazin: Au passage désolé pour les fautes j'écris rapidement et je suis un peu fatigué. Et globalement je suis mauvais en ortho.
@Sabordage: Merci pour ta réponse très intéressante.
Du coup pour ta situation avec le type et sa hanche, vous gardez contact avec lui ? Vous mettez en place un protocole particulier pour les gens qui sont pas en demande de soin mais qui cliniquement pour leur biens devrait en avoir ?
Ps : T"inquiète je suis pas mieux pour l'orthographe, l'importance c'est d'en être conscient.
@Drazin: C'est quelqu'un que l'on voit tous les jours pour tout te dire. Avec le 115 on a décidé de faire une sorte de "pacte" avec lui : il limite sa consommation d'alcool et on fait ce qu'on peut pour le loger. D'ailleurs le 115 voulait le loger sur le long terme en hôtel mais c'est impossible car aussi fou que ça puisse paraître dans les hôtels accueillant des SDF il y a des bars. Ça l'inciterait à boire et il finirait par faire de la merde dans l'hôtel et se faire virer très rapidement...
Là le cas est particulier car les examens médicaux ne confirment pas le besoin d'une opération. Sinon oui on a un protocole particulier. On fait un signalement au procureur de la République en donnant toutes les infos que l'on a sur la personne afin qu'un médecin missionné par ce dernier aille établir un rapport sur l'état de santé de la personne.
@Sabordage: C'est cool ça. Souvent on s'imagine vouloir sauvez tout le monde en se disant, il faut donner ça, qu'il fasse ça comme ça, mais la réalité est souvent l'inverse. Le plus important, c'est de garder le lien avec la personne, c'est la 1ère étape vers le soin et c'est souvent la principal demande (consciente et inconsciente) que les gens attendent.
@Drazin: Tu travailles dans le social ?
Parce que si c'est pas le cas tu devrais vu ton discours. T'as vraiment bien compris comment on fonctionne.
@Sabordage: Je suis étudiant en 3ème année infirmier (en plus à la Croix-Rouge, mais je sais pas si ça un impact réel). De part mon expérience, c'est ce que j'ai compris des attentes des gens.
Dernièrement, j'ai fais un stage aux ACT (Appartement de Coordination Thérapeutique), on accueille 18 résidents, qui ont une maladie chronique (généralement c'était VIH, diabète, troubles psy (peu par contre, on a pas de "sécurité" en cas de décompensation) et des maladies rares) couplé à ça une précarité (sans papiers, dmd d'asile, sdf, sans sous etc...). On leur fournit des logements à prix cassé et on les accompagne durant 2 ans dans le but de les rendre autonome et d'améliorer leur qualité de vie.
Quant tu te tape des heures pour monter un atelier autour de la santé, et qu'au final sur les 18 personnes, tu en as 2 qui viennent, tu comprends vite que ton boulot c'est de leur faire comprendre que la porte est ouverte et que malgré leur problèmes, on reste là pour les accompagner.
Le social c'est pas des réponses toutes faîtes, c'est un accompagnement à long terme. Faut avancer à leur rythme et semer des graines pour que ça soit eux qui les fasse germer, non toi.
@Drazin: A la Croix-Rouge on doit avoir quelques formations communes je pense. (T'as passé SOLIDAR par exemple ?)
Oui je connais les ACT et leur principe. Je trouve ça vraiment bien que tu aies fait un stage dans ce type de structure ça te permet d'avoir un regard différent par rapport à un infirmier qui aurait bossé en hôpital toute sa vie. Et je suis d'accord avec toi sur ta vision du social.
@Sabordage: Non, ça ne me dit rien SOLIDAR. Je fais juste une formation infirmier là, j'ai aucune formation autre pour l'instant. Mon projet c'est de faire une formation ERU de la croix rouge (Équipe de Réponse aux Urgences Humanitaires), mais pour ça, faut 2 à 3 ans d’expériences.
Après à la base je voulais faire mon stage justement au Samu social, mais ils prennent qu'un seul étudiant (et il y'avait déjà quelqu'un) et par chance ils ont ouvert une place au ACT, du coup j'ai accepté. J'en ressort un peu frustré car c’était un stage de 6 semaines et pour connaitre les résidents, créer un lien et proposer des ateliers c'est beaucoup trop court, mais j'ai vraiment apprécié.
@Drazin: Ca a l'air cool les ERU !
Et c'est vrai que 6 semaines c'est peu pour créer un vrai lien. Quand t'as du partir tu devais justement commencer à y arriver correctement.
@Sabordage: Tu as tout compris. Dans ma 5ème et dernière semaine j'ai commencé à mettre des trucs en place et ça m'a bien fait chier de devoir les laisser aux futurs stagiaires alors que la personne avait monté le projet avec moi. J'en ai discuté avec l'équipe et on était assez d'accord sur le fait d'accepter que des étudiants sur des stages de 10semaines (c'est notre maximum en infirmier)
C'est quoi les démarches que tu as entrepris pour faire un service civique la bas ? Parceque ça m'intéresse pas mal.
@Vicale: J'ai trouvé l'offre sur ce site : https://www.service-civique.gouv.fr/
J'ai téléphoné pour savoir si l'offre était toujours dipo, on m'a dit que oui. J'ai envoyé un CV et lettre de motivation dans l'après-midi. Le lendemain matin on me proposait un RDV pour le jour suivant. C'était un entretien d'une heure.
Ensuite 3 maraudes de test pour voir si j'étais apte à faire ce boulot.
Et voilà !
Je ne dirai pas le lieu où je me trouve, je peux juste vous dire que ça commence par un P. Ca fini par IS et c est la capitale de la France. Bon sinon blague à part pour le moral c est pas trop dur ? Pas trop peur de la gale ? Et des situations des fois compliqué vu que tu es dans la nuit avec la misère humaine
@newfagkfhcF06y: Le moral ça va je suis quelqu'un qui arrive assez facilement à prendre du recul sur des situations extrêmes. Le seul truc qui me fait peur c'est de ne pas avoir de solution pour une famille avec enfants et je sais que ça arrivera un jour ou l'autre...
Si j'ai peur de la gale mais en cas de contact avec un possible malade on a des procédures de sécurité (on rentre à la base, nettoyage des véhicules ultra complet avec produit fait exprès, on met nos affaires dans une machine à 60 degrés, on change de fringues après avoir pris une douche). Pour l'instant ça ne m'est pas arrivé.
En situations compliquées : un mec qui a les doigts qui ont pourri, un autre se retrouvant à la rue après un divorce (c'est tellement banal que ça m'a retourné le cerveau), un drogué embrassant un pigeon mort depuis plusieurs jours.
@Sabordage: ok. T as du courage en tout cas merci pour la réponse. Et merci au FDP qui neg' aussi
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