Je crois avoir eu rdv avec une folle
Salut les chouals!
Pour situer un peu le contexte, je suis éducatrice en crèche et occupe des fonctions d'adjointe la majeur partie du temps. Du coup, c'est à moi - entre autre - de rencontrer les parents potentiellement interessés pour inscrire leur enfant... 4 jours avant les vacances une nana appelle en me demandant un rdv d'urgence pour une inscription en... septembre. Bon, soit, c'est étrange mais j'arrive à lui caler un entretien deux jours plus tard.
Ces rdv, je les fais toujours sur le même principe: visite de la structure avec explication du fonctionnement, lecture du réglement, questions des parents, et si le parent est interessé, on remplit une fiche d'inscription provisoire.
Bref, cette maman arrive avec un bébé archi habillé (forcément il fait 0 degrés dehors) et je lui explique le déroulement de notre rencontre. Je lui propose d'enlever la grosse veste de son fils en lui expliquant que cela durera environs 30 minutes: elle refuse... la sienne: elle refuse... Okay... Pour me reconcentrer, je me centre sur son bébé qui a, me dit-elle, 8 semaines. Je la félicite pour cette naissance, et elle ne me réponds pas... Je m'approche pour toucher la main du petit qui dort et n'a pas bougé d'un millimètre, la maman recule le cosy pour que je ne l'atteigne pas, puis le pose négligemment dans le parc des bébés sans un regard pour me suivre.
Du coup, je commence la visite sans trop réfléchir et franchement: elle s'en tape comme de son 1er Tampax, du coup j'écourte et l'emmène au bureau pour la partie administrative... Je lui demande de s'assoire: elle refuse... Je lui propose de lire le règlement afin que nous en discutions: elle le prend, le plie et le fout dans sa poche... Je lui demande si elle veut remplir une fiche d'inscription provisoire, elle me dit oui mais prends la feuille et la fourre dans son sac.
Décontenancée, je lui dis qu'on en a terminé, elle reprend son bébé toujours archi habillé et archi immobile, et se tire en me remerciant.
En en discutant avec mon choual, il m'a demandé si par hasard ce bébé n'aurait pas été un Reborn...
Putain ouais, je suis sûre que c'était un Reborn, et sa "maman" une dingue me faisant perdre mon temps...
Fait chier.
csb on / Ca me rappelle une folle que j'avais livré quand je bossais au Drive. La nana, j'arrive, jlui sors mon speech habituel (et surtout obligatoire) avec un grand sourire, pas de réponse, pas de regard... Bon après tout ça arrive d'être de mauvaise humeur hein ! Et je commence à prendre ses articles pour les mettre dans son coffre. Elle me les arrachait des mains. Décontenancée, je lui demande "vous préférez peut-être que je vous laisse organiser ?". Toujours pas de réponse, toujours pas de regard ... Complètement abasourdie par ce comportement, je reste debout, les yeux écarquillés, je ne touche plus à rien. Jla regarde finir de ranger ses courses, sans un mot, en situation de malaise total, puisque c'était la première fois que je regardais un client en train de ranger ses courses sans rien faire. Une fois tout ranger, elle ferme le coffre. Pendant ce temps la, je lui dit "bon baaah ... bonne journée quand même hein !" Pas de réponse.. "AU REVOIR MADAME" (oui, j'aime insister car je suis une connasse"
La meuf rentre dans sa voiture, démarre sa voiture en prenant bien soin d'accélérer comme une dingogo pour bien me foutre les pots d'échappement dans la gueule.
Bref, je me suis jamais sentie aussi useless auprès d'un client, et pourtant, j'en ai eu des connards. Voila bisous
Commentaire supprimé.
C'est vrai que lorsqu'on est en contact avec le public, on voit de tout. J'ai tenu 1 jour 1/2 dans la restauration...
je me serai branlé sur son bébé
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