Salut, le radar ne peut pas faire la différence donc il te flash. Ensuite au centre des amendes ils lisent la plaque, voient que c’est un véhicule de moins de 3,5t et donc que tu es limité a 130 et tu ne recevras pas l’amende voilà voilà.
@clems: P.s : en plus j'ai re regardé les dommages la baguette n'à pas l'air touchée, seulement l'espèce de déflecteur qui coûte que dalle, donc si t'es vraiment motivé, tu peux demander à la protection juridique de ton assurance responsabilité civile ou si tu as une assurance voiture, s'ils peuvent mandater un expert pour faire une contre expertise du véhicule. Les assurances acceptent pas tout le temps de payer l'expertise mais ça arrive. Par contre leurs conditions générales de locations puent, et ne précisent rien sur ce point. Nous dans les notre y'a marqué que si le client est pas d'accord avec notre expertise il peut faire expertiser à ses frais et que les conclusions de son expert s'imposeront aux deux parties.
@clems: Alors j'ai bien lu leurs CGL, je te confirme qu'ils auraient pas dû te prendre 500€ mais "seulement" 150€.
Dans un premier temps c'est pas forcément la peine de faire appel à l'UFC, surtout que l'UFC t'aidera si tu es membre (c'est payant, pas cher mais payant), mais pas forcément si tu ne l'es pas.
Ce que tu peux faire c'est email au service client (mais bon nous en général on met bien un mois à les traiter le temps que ça redescende chez nous) qui explique de manière concise ton problème.
Plus rapide, tu vas direct à l'agence et tu demandes des explications, il est possible qu'il s'agisse d'une simple erreur de leur part.
Enfin si les deux méthodes du dessus ne fonctionnent pas, tu peux spammer leur page facebook, en général ça les fait bien chier, je sais que chez nous c'est la méthode qui marche le mieux.
Si toujours pas réponse, tu peux faire appel à un médiateur, c'est gratuit, mais résultat pas garanti (une fois un type m'a pris la tête pour un dommage à 200€, alors qu'en plus le dommage était remboursé par l'assurance de sa carte bancaire, j'ai dit au médiateur que j'avais pas que ça à faire et s'en est resté là..).
Sur ce, bon courage !
Salut,
C’est quelle enseigne ? Tu as le lien vers les conditions générales de location et les conditions générales de vente ? Également une photo en plus haute résolution ?
Je bosse dans le milieu depuis 4 ans je pige pas trop à quel type d’assurance tu as souscrit.
A+