Internet. Cette galère !

Bonjour,

Voila, ma box vient de planter 10 fois dans la journée !

MAIS, d'après mon fournisseur, c'est normal, ma ligne est stable.

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Martos
Martos
6 ans

WOW, sérieux ?!

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Amobilop
Amobilop
6 ans

Et pour couronner le tout, ca fait depuis aout que j'appel au moins 4 fois par mois pour leur dire.. Mais leurs mails automatique sont assez surprenants.

: Cher Freenaute,


Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.

Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.


Sincères salutations,
L'équipe Free

anonyme
anonyme
6 ans

@Amobilop: Mec, ça fait 1 an que je suis dans le même délire !

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Quotaf: tu as tenté de les menacer ?

anonyme
anonyme
6 ans

@Amobilop: J'ai tout tenté, jte rassure. Du coup jsuis passé chez Orange, les inter sont plus rapides. Mais toujours des problèmes de pertes de synchro. Des fois, c'est 50 fois par jour, et c'est de pire en pire.

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Quotaf: Tu es sur qu'ils interviennent ? Car 50 ..

anonyme
anonyme
6 ans

@Amobilop: 50 désynchronisations. Genre toute les 2 min. Ils viennent, ils inventent de faux problèmes, et reparte. Le problème je le connais, la ligne est pourrie, et c'est trop cher de la changer, du coup jfait chier tout le monde pour que ça change?

Speeder
Speeder
6 ans
Amobilop
Amobilop
6 ans

@Speeder: Etant dans un appart neuf, ce genre de prise n'existe plus

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Quotaf: Je fais que ca les faire chier, mais ... Ca bouge pas..
en revanche, ils me donnent des sous ahah

Speeder
Speeder
6 ans

@Amobilop: tant pis !

Enuz
Enuz
6 ans

@Quotaf @Amobilop : CSB

J'avais le même souci (résolu).
Ma ligne était toute pourrie. J'étais chez Free. J'ai été très patient car je ne voulais pas passer chez quelqu'un d'autre (freenaute de père en fils... et c'est grace a eux qu'on a internet et mobiles si "peu" chers).
J'avais de grosses périodes de déco, genre 20-50 décos en 1h parfois. Puis rien, pas de souci pendant 5h. Et ca reprenait.
Les techniciens de free sont venus à plusieurs reprises, des techniciens de plusieurs niveau apparemment. Ils ont même bossés avec un mec d'orange un jour.
J'ai changé d'appart (même ville, même dslam), toujours les mêmes soucis. Jme dis, ca vient de mon matos, alors je change de box, mêmes soucis. Je débranche toute ma maison sauf la box, même soucis.
Tans pis j'abandonne free, je passe chez orange (pas Sosh). Au moins ils pourront vérifier intégralement ma ligne. Et là... mêmes soucis. 2 techniciens orange viennent. Ils interviennent en tous points. Jusqu'à DES changements de box... Et là ça fonctionne.
Allez savoir...

anonyme
anonyme
6 ans

@Speeder: J'ai posté dedans, si tu regarde les commentaires.

anonyme
anonyme
6 ans

@Enuz: Je suis pro Free aussi, et j'ai bien les boules d'être passé chez Orange. Mais je pense qu'ils sont plus motivés et aptes à trouver la solution. Et puis quand ça sera réglé, je retournerai chez free via une offre Venteprivée.

Enuz
Enuz
6 ans

@Quotaf: Pour le moment,je suis engagé 12mois (ouais ca existe encore). Et c'est aussi ma ligne pro internet/mobile, du coup je pense pas bouger de là. Pour la déconne, voilà un petit tableau de stats de déco.

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anonyme
anonyme
6 ans

@Enuz: Exactement pareil. Avec des changements de débits complètement débiles. C'est agréable de pas se sentir seul. Le plus drôle étant l'onglet de la courbe de débit.

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Enuz: Putain, c'est encore pire que moi .. Et moi qui trouvait ca un fléau .. comment vous faites pour supporter ca ?

Enuz
Enuz
6 ans

@Quotaf: celle là ?

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Enuz
Enuz
6 ans

@Amobilop: J'ai pu éviter le suicide grace au partage de connexion avec mon mobile.

KsiiKsii
KsiiKsii
6 ans

@Enuz: test de les contacter via fb( si message public possible) / twitter avec ce screen

Enuz
Enuz
6 ans

@KsiiKsii: Non mais moi c'est bon, je suis passé chez Orange qui ont su réparer / corriger le souci. Mais oui, comme expliqué plus haut, j'ai harcelé free pour qu'ils me réparent tout ca. Ils n'ont jamais réussi. Je les ai contacté via le support en ligne, via tchat (mais avec des décos... ca marche pas), via phone, via réseaux sociaux pour les afficher aux yeux de tous.

Enuz
Enuz
6 ans

@Quotaf: Un dernier screen pour la route. Mon préféré, c'est la courbe de bruit qui explose. Et les erreurs FEC qui étaient à parfois 1000/secondes

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Amobilop
Amobilop
6 ans

@Enuz: Free loue les lignes a france telecom. du coup, orange ne veut pas reparer les lignes car on est pas client chez eux.. Ces FDP

anonyme
anonyme
6 ans

@KsiiKsii: J'ai essayé a l'époque sur Facebook/Twitter avec pas mal de RT. Mais rien à y faire, c'est FT le propriétaire des lignes, et Orange n'à pas ce système d'historique de déconnexion ou de courbe de débit.

Enuz
Enuz
6 ans

@Amobilop: Ouais je sais bien... Et ca me fout les boules. Et du coup, je suis chez orange les fdp de voleurs. Vous pensez que ca peut rentrer dans le cadre d'un "abus de position dominante" ?

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Enuz: Ca l'est ca c'est sur, mais je ne suis pas sur que l'on puisse faire quelque chose..

Sabordage
Sabordage
6 ans

T'es chez SFR ? C'est pour vérifier un truc...

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Sabordage: Free ... Mais d'après eux, ca vient de la ligne qui est trop vieille...
Mais ca reste normal quand meme ..

anonyme
anonyme
6 ans

Commentaire supprimé.

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Ixef: Bad luck .. Du coup wifi ?

Commentaire supprimé.

anonyme
anonyme
6 ans

Putain toi aussi t'es chez free
En ce moment chez moi c'est tellement la merde, des micro coupures tout le temps. Même sur la tv.
Sans compter que je dépasse pas les 15mb de débit et parfois ça descend tellement que je peux pas mater de streaming.

Je vais changer ce mois ci

ilie
ilie
6 ans

si tu est chez orange, envoie moi ton nº en mp celui qui commence par 0381.... ou 0382... ou 0384... bwef, je ferais des essais voir une observation de ta ligne sur plusieur jours et je te donne des nouvelles apres.

Amobilop
Amobilop
6 ans

@ilie: Je vais bientot y passer. Je leur ai dit que si le ticket etait cloturé sans intervention, j'allais y passer !

Exa634
Exa634
6 ans

Moi perso, ça va.

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Amobilop
Amobilop
6 ans

@Exa634: Tu es con ou tu es con ? Ton débit ne va pas montrer la stabilité de ta ligne.

Exa634
Exa634
6 ans

@Amobilop: Si j'ai un tel débit c'est que la ligne est neuve, donc de qualité, donc stable. Bisous

Amobilop
Amobilop
6 ans

@Exa634: Ahah ! Ca ne veut rien dire. Bisous.
J'ai été dans une basse campagne, avec un débit de merde, mais une connexion très stable. Et en plus très loin du central. La, je suis assez proche du central, et ... Ca plante tout le temps.

ico_
ico_
6 ans

@Exa634: je te déteste

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