Orange, vous êtes des enculés !

@Speeder: pas pensé, j'ai préférer les appeler directement pour avoir le remboursement. Ça fait que deux mois j'ai dû passer à côté le mois dernier.

@Schloren: Va quand même sur ton espace client bancaire pour le faire, car ça peut se reproduire le mois prochain.

@speeder je rajouterai même que tu as huit semaines pour contester un prélèvement déjà passé sans avoir à donner de justification.
Tu peux envoyer un mail à ta banque pour leur demander, c'est sans frais.

@Speeder: J'ai déjà eu le soucis avec Free, j'ai bloqué les prélèvements sur mon compte bancaire, quelques mois plus tard j'ai reçu une lettre d'une société de recouvrement de dette à propos de Free. Il a fallu que je contacte le FAI auquel j'avais souscris et qui avait fait la résiliation via le dégroupage (je ne me souviens plus des termes précis, cette histoire date d'il y a quelques années déjà) pour qu'ils contactent Free et qu'ils annulent la procédure, ce qui a pris quelques semaines, ce qui m'a fait pas mal stressé car la date limite du "remboursement" sur le courrier était dépassée. Bref, je déconseille cette méthode. Mieux vaut contacter le FAI concerné directement je pense.

@Anabelore: Mouais, ces trucs de recouvrement sont visiblement à la limite de la légalité. Regarde sur google, tu verras le nombre de personnes concernées chez Free.
Et c'est pas pour 50 euros qu'ils vont venir faire une saisie ou aller plus loin, ça leur coutera plus cher. Rien à craindre normalement.

@Speeder: d'ailleurs on est déjà le mois prochain.

@Anabelore: t'avais fait confiance à ton nouveau FAI qui t'avait sorti le fameux "on s'occupe de tout" ? (En fait, c'est la portabilité qui déclenche la résiliation, mais il vaut mieux les appeller, ne serait ce que pour savoir comment leur rendre leur matos).

@Schloren: dépose un dossier au Médiateur des Télécoms (ça avait marché avec SFR à l'époque).
https://www.mediation-telecom.org

@Schloren: Tu es chez qui du coup, maintenant? Que la force soit avec toi!

@OasisTropico: Ouais, en effet, c'était le premier FAI que j'ai eu lorsque j'ai eu mon premier appartement, j'étais pas du tout habitué au système de portabilité/résiliation ! Maintenant, je résilie moi même, que ce soit via leur site ou par courrier en recommandé.

@k0ala merci.

@darkngel chez Bouygues.