Aide remboursement Steam
Salut les chouals,
je demande votre aide pour me faire rembourser sur steam.
J'ai fais exactement comme le "tuto" de Ptilait mais ils ne veulent rien entendre.
Alors si vous pouviez m'aider ce serait sympa.
La box de Ptilait: http://choualbox.com/ICWR
C'est ça de vouloir niquer une plateforme, fallait y réfléchir avant, et je pense pas que ta situation pourra se débloquer maintenant.
@Hintair: J'ai pas voulu les niquer, mais ça c'est autre chose.
Et pourquoi elle ne pourrait pas se débloquer?
@Browers: Parce que le vendeur est attribué, et qu'il n'a pas envie de changer d'avis. De plus, il est totalement dans son droit, et rien ne pourra changer, même si tu tentes d'aller du côté juridique. Y a eu trop de cas de remboursement pour qu'ils se permettent de le produire encore.
@Hintair: C'est à dire "le vendeur est attribué"? Pourquoi je ne peux pas être remboursé alors que d'autres l'ont été?
@Browers: Parce qu'ils ont reçu des ordres qui différent maintenant, y a eu trop de cas comme ça à mon avis. C'est toujours le même mec du support qui te répond, et donc, il change rarement d'avis.
@Hintair: Et avant ils remboursaient alors qu'ils pouvaient refuser de rembourser donc? Parce que sinon ça veut dire que je suis en droit d'être remboursé comme les autres.
@Browers: Ouais, mais avant, ils étaient arrangeant, c'était des cas rares et ils voulaient donner bonne image, mais avec la découverte de la "faille", ils ont du recevoir de nouveaux ordres. Et même, dans les conditions, le remboursement doit être vu au cas par cas.
La loi sur le démat est super vague (il n y a pas juste UN article à lire mais plein d'autres en référence) et c'est encore plus vague sur ce fameux délai de rétractation de 7 jours. Il faut se taper toutes les saintes écritures de notre bonne loi, mais il me semblait avoir lu, paumé entre deux lignes, une mention comme quoi si il était prouvé que l'article avait été consommé / lu (dans le cadre d'une musique, écoutée au moins une fois, dans le cadre d'un jeu, lancé une fois, etc...), alors le délai de rétractation ne s'appliquait plus...
Mais encore une fois, il faut tout se taper les articles, et c'est pas juste l'article précis de ptilait qui fait foi !
EDIT : Ah bah j'ai pas cherché bien loin, je l'avais encore dans mes fav : http://www.cgv-expert.fr/article/droit-retractation-internet-commerce-vente_27.htm
"En ce qui concerne la vente de produits dématérialisés (vente de CD, DVD… par téléchargement), il faut distinguer celle prévue par le Code de la consommation et celle pour laquelle il n’est rien prévu. Dans le cadre de la vente de produits dématérialisés prévue par le Code de la consommation (films, musiques, programmes), le téléchargement implique la fin du droit de rétractation et correspond également au descellement (réforme appliquée à partir du 31 décembre 2009)."
Et donc tu l'as dans le fion bien profond ;)
Faut dire que ton jeu tourne mal sur ton pc qu'il arrete pas de freeze que ton pc est pas assez puissant et c'est bon
@Mysteri0n: D'acc je vais essayer.
Edit: Ils peuvent comparer au reste des jeux dans ma bibliothèques pour me contredire sur le puissance de mon ordi ?
@Whit3stR: J'ai fais exprès de pas C/C justement. J'suis pas sur que ce soit ça le problème.
Commentaire supprimé.
hahaha ta le seum, un pote a voulu utilisé la même loi, steam pareille mais exceptionnellement on l'a remboursé
"Call of". Neg.
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