Paiement refusé TopAchatte

Yop, une personne qui a déjà payé en 4 fois sur Top-Achat ?

J'explique la situation de mon pote, il veut s'acheter une config a 850€ sur Top Achat en 4 fois (comme le site l'autorise) mais à chaque moment du paiement ça lui met "paiement refusé".
Il a l'argent il a même test avec plusieurs cartes mais rien à faire ...

Si quelqu'un à une solution, je vous en serais reconnaissant parce que ça sauve des africains en les noyant.

Merci

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Darkfalz
Darkfalz
7 ans

Sa carte bleue, c'est une vraie Visa / Mastercard ? Et non une maestro ou electron ? Car ils ont besoin de faire une empreinte CB pour le paiement en plusieurs fois et ce n'est pas possible avec les visa electron et les maestro.

BECHAMEL
BECHAMEL
7 ans

@Darkfalz: C'est une VISA oui

Darkfalz
Darkfalz
7 ans

@BECHAMEL: Dans ce cas là, qu'il prenne contact avec le service client de topachat, ils doivent avoir de leur coté la cause du paiement refusé, et l'orienteront vers la démarche approprié.
Car ça peut être un problème avec la banque, un problème avec le système de vérification de la carte bleue ( 3D secure ), ça peut également être un problème avec l'organisme de prêt qui fait le paiement en 4 fois ( cofidis, cetelem, etc ... ) s'il a déjà eu un défaut de paiement avec eux par le passé.

BECHAMEL
BECHAMEL
7 ans

@Darkfalz: C'est ce que je pensais aussi, parce que de son coté tout est bon, il testera de les contacter demain.

zumzum
zumzum
7 ans

il faudrait qu'il appelle sa banque pour faire augmenter le plafond de sa carte ! de plus les paiements refusés sont comptabilisés. je veux dire par là qu'ils sont pris en compte dans le calcul du plafond mensuel achat carte !

BECHAMEL
BECHAMEL
7 ans

@zumzum: Il m'a dit qu'il y a aucun soucis avec sa banque

Commentaire supprimé.

BECHAMEL
BECHAMEL
7 ans

@PtitPapier: Nan il avait déjà fait cette méthode sur un autre site y avait pas de problème, mais bon du coup il payé en une seule fois

Bboxchibre

envoie tes numeros de carte que j'essaie et je te dis ça après

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